超市內(nèi)遭遇搶劫

　　昨天下午，宋女士帶著記者來(lái)到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并詳細(xì)講述了案發(fā)經(jīng)過(guò)。前天下午2點(diǎn)30分左右，宋女士來(lái)到超市香腸售賣(mài)點(diǎn)，正彎腰看柜子里的紅腸時(shí)，忽然感到右臂一緊，隨后發(fā)覺(jué)右臂挎的包被拽走。宋女士看到兩名男子飛快地向超市南面跑去，其中一人正提著她的包。她當(dāng)即緊追上去，但兩名男子已在15米以外。

　　香腸售賣(mài)點(diǎn)東側(cè)10米處就是超市的安檢出口。宋女士趕忙跑到安檢口，向安檢人員求助。安檢員問(wèn)歹徒長(zhǎng)什么模樣，宋女士說(shuō)，她轉(zhuǎn)身時(shí)只看到兩名男子的背影，無(wú)法描述具體長(zhǎng)相。于是安檢員說(shuō)：“這我們也沒(méi)辦法，你到服務(wù)臺(tái)去報(bào)警。”之后指明了服務(wù)臺(tái)的位置，在超市出口向北約80米的地方。

　　星期天下午的這個(gè)時(shí)候，正是超市購(gòu)物的高峰期，服務(wù)臺(tái)前的人很多，宋女士氣喘吁吁地?cái)D到服務(wù)臺(tái)邊，講述了被搶的經(jīng)過(guò)，服務(wù)人員幫她報(bào)了警，并告訴她，去安檢口盯住搶包的人。宋女士隨后回到安檢口，但一直沒(méi)有發(fā)現(xiàn)歹徒的蹤影。不久，民警趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　下午3點(diǎn)多一點(diǎn)，宋女士的母親接到華庭街一家專(zhuān)賣(mài)店的電話，問(wèn)她的女兒是不是丟了一只包。宋母趕到這家專(zhuān)賣(mài)店，發(fā)現(xiàn)這只包正是宋女士被搶的包。包里除了丟失1000元現(xiàn)金外，證件、銀行卡、手機(jī)都還在。

　　昨天下午，記者來(lái)到這家專(zhuān)賣(mài)店。當(dāng)時(shí)撿包的女孩告訴記者，前天下午3點(diǎn)不到的時(shí)候，她在門(mén)口的一個(gè)掛衣架上發(fā)現(xiàn)了這只包。

　　 消費(fèi)者向超市討說(shuō)法

　　“超市安檢員態(tài)度生硬，超市沒(méi)有盡到自己的職責(zé)。正是因?yàn)樗麄兊牟蛔鳛椋o了犯罪分子逃跑的機(jī)會(huì)。”宋女士說(shuō)，從包被搶到包被人發(fā)現(xiàn)，中間時(shí)間并不長(zhǎng)。超市就只有這么一個(gè)出口，如果在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，自己一直盯住出口，超市采取措施，歹徒就不可能從安檢口順利逃脫。昨天下午，她來(lái)到超市討說(shuō)法。

　　超市公關(guān)部負(fù)責(zé)人章先生告訴記者，超市方在事發(fā)后幫忙報(bào)了警，采取的措施并無(wú)不當(dāng)之處。宋女士指出，當(dāng)時(shí)自己完全可以不離開(kāi)安檢口，由安檢人員代為報(bào)警。章先生說(shuō)，職責(zé)所在，安檢員不能離開(kāi)安檢口。

　　宋女士認(rèn)為，案發(fā)后，超市所給予的幫助只是指明了報(bào)警的位置，然后服務(wù)臺(tái)工作人員幫助報(bào)警，這顯然是不夠的。自己的包特征非常明顯，而且兩名男子提著女式包離開(kāi)超市，安檢員也應(yīng)該警覺(jué)起來(lái)。如果當(dāng)初超市措施得力，很有可能歹徒被控制在出口處，或者放棄這個(gè)搶來(lái)的包。

　　目前，宋女士已向有關(guān)部門(mén)投訴。章先生說(shuō)，待調(diào)查清楚后，會(huì)給宋女士一個(gè)滿意的答復(fù)。
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