2008年全球經(jīng)濟進入調(diào)整周期，經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)下滑趨勢。“金融海嘯”讓各國經(jīng)濟形勢變得更為嚴峻，中國在全球化的今天，也不可避免的受到一定沖擊，國內(nèi)部分企業(yè)集體發(fā)出“過冬”論調(diào)。

　　從中國政府近期公布的數(shù)據(jù)看，雖然收到全球經(jīng)濟調(diào)整影響，中國經(jīng)濟出現(xiàn)放緩跡象，但經(jīng)濟基本面良好，國內(nèi)金融穩(wěn)定，發(fā)展前景依然看好，跟部分企業(yè)發(fā)出的“過冬”言論截然相反。在全球金融風(fēng)暴中，中國一部分企業(yè)正在經(jīng)歷這種風(fēng)雨飄搖的感覺，一部分企業(yè)卻依然陽光燦爛。在以國美和蘇寧為代表的家電連鎖行業(yè)，就出現(xiàn)了這種冰火兩重天的形勢。

　　近日，蘇寧電器南京總部，似乎并沒有受到經(jīng)濟調(diào)整的影響，依然大搞后臺練兵。邀請北京奧運志愿者優(yōu)秀代表，為其服務(wù)進行傳道授業(yè)，通過奧運先進的服務(wù)理念和服務(wù)經(jīng)驗，來提升自身的服務(wù)能力。這僅僅是件小事，蘇寧也一直在做這樣的小事。蘇寧總裁孫為民昌言，蘇寧未來每年仍將保持200家店面左右的擴張速度，服務(wù)人員素質(zhì)對蘇寧來說，是否能跟得上蘇寧的發(fā)展速度至關(guān)重要，通過這種與奧運志愿者親密接觸，能夠讓蘇寧服務(wù)人員感受至深。

　　作為蘇寧最大的競爭對手，國美近日宣布放緩未來兩年開店計劃，縮減開支，縮減庫存，增加現(xiàn)金流量，減少銀行抵押現(xiàn)金等措施，已應(yīng)對全球金融危機下的沖擊，儲備現(xiàn)金以備公司發(fā)行的46可轉(zhuǎn)債的贖回。國美資金鏈緊張，已是不爭的事實，一向善舞資本長袖的國美電器，不得不為資本運作產(chǎn)生的后遺癥進行理療。所謂成也資本，敗也資本，國美收永樂，搶大中，買三聯(lián)，在強大資本運作的支持下，可謂意氣風(fēng)發(fā)，成為名副其實的家電連鎖規(guī)模上的老大，一時間把競爭對手蘇寧甩在身后�？莎偪癫①徍蛿U張的背后，埋下了“資本”這顆定時炸彈。大摩減持國美股份，46億可轉(zhuǎn)債的償還無不跟資本有關(guān)，對國美來說，用“過冬”形容目前的處境恰到好處。

　　國美和蘇寧，作為家電連鎖行業(yè)的兩大巨無霸，同時也是國內(nèi)商業(yè)連鎖的領(lǐng)軍企業(yè)，一個勒緊腰帶艱難度日，一個把奧運志愿者請來大搞后方建設(shè)；一個暫時放棄規(guī)模擴張，一個仍就飛速奔跑。這種鮮明的反差，正是兩種企業(yè)發(fā)展風(fēng)格造成的結(jié)果。國美的霸氣是蘇寧不能比的，中國企業(yè)也很少能夠與之相比的，國美能夠把家電當白菜賣，國美能夠一夜之間決定花36億拿下大中，把蘇寧到嘴邊的獵物搶走；蘇寧跟國美相比，多了些穩(wěn)重與內(nèi)斂，每到之地，必先建后臺，以此來決定擴張速度；通過資本市場穩(wěn)健融資，根據(jù)自身資本實力決定發(fā)展速度；在后臺建設(shè)上，蘇寧投入也遠遠大于國美。孫為民曾放言，蘇寧的人才儲備、信息、物流建設(shè)，足夠支撐每年300家店面的建設(shè)。

　　近年來，國美和蘇寧的擴張從未停滯，規(guī)模成倍增長，每到一處，必將引發(fā)行業(yè)洗牌，這種近乎瘋狂的擴張以及低價策略，帶來了無限的風(fēng)光，話語權(quán)愈發(fā)強大。規(guī)模的擴張的背后，是資本的戰(zhàn)車在有力的推動。兩者市場份額成倍的增長，最大的推動因素是規(guī)模擴張帶來的，單店規(guī)模增長微不足道。

　　國美放緩擴張，給予了蘇寧前所未有的機會，兩家財報顯示，上市公司部分，蘇寧在份額上已經(jīng)超越國美，并且蘇寧的增長勢頭好于國美。國美停滯擴張，被蘇寧甩在身后已經(jīng)成為可能，即便國美仍就有上百家沒有裝入上市公司的門店，但這種影響對于每年新開200家店的蘇寧，已經(jīng)微不足道。以看出，面對競爭對手艱難處境，蘇寧并沒有放棄穩(wěn)健的發(fā)展思路，也沒有停止擴張速度。

　　奧運志愿者事件雖小，但折射出了蘇寧在后臺建設(shè)的細節(jié)。在家電連鎖行業(yè)增長速度放緩的情況下，店面效益提升，是保證長久發(fā)展的大計。把服務(wù)變成競爭力，成為了家電連鎖的首選，當然利用資金優(yōu)勢，通過提升預(yù)付款和產(chǎn)品的定制、報銷，能夠形成產(chǎn)品競爭優(yōu)勢等，這僅僅是外在的因素。任何企業(yè)的前途都取決于消費者認可，決定家電連鎖前途的仍然是服務(wù)能力贏得的顧客滿意。

　　對于連鎖企業(yè)來說，規(guī)模的擴張，一定建立在后臺建設(shè)和資金支持能力上的。面對金融危機，企業(yè)“過冬”言論，這個冬天對蘇寧來說不太冷。