“雅百”諒解了，家得寶也來(lái)了，中國(guó)建材超市注定火藥味十足。8月26日，在一個(gè)“風(fēng)調(diào)雨順”的日子里，迎來(lái)了家得寶中國(guó)店的正式開(kāi)業(yè)。這也意味著自去年年底收購(gòu)家世界家居以來(lái)，家得寶的整合工作已經(jīng)基本完成。
   
　　作為全球最大的家庭裝修材料零售商，其品牌影響力、信譽(yù)度以及盈利能力自然毋庸置疑，只是在傳統(tǒng)市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)、建材超市卻集體遭遇寒冬的境況下，家得寶如何挑起大梁，還有待時(shí)間考驗(yàn)。更何況它還比百安居遲來(lái)了8年。
   
　　對(duì)此，無(wú)論是家得寶亞洲及加拿大地區(qū)總裁溫施芮還是家得寶中國(guó)區(qū)總裁陳耀東，都表示出了極大的信心：家樂(lè)福剛來(lái)中國(guó)時(shí)，又有誰(shuí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)大賣(mài)場(chǎng)？現(xiàn)在很快就普及了，建材超市也需要一個(gè)適應(yīng)和接受的過(guò)程。“家得寶在美國(guó)是市場(chǎng)第一，在加拿大是市場(chǎng)第一，在墨西哥也是市場(chǎng)第一，在中國(guó)我們希望也相信能夠做市場(chǎng)第一。”

　　整合基本收官
   
　　對(duì)于并購(gòu)企業(yè)而言，整合是最為關(guān)鍵、也是最為棘手的環(huán)節(jié)，但家得寶前后卻只用了8個(gè)月的時(shí)間，可以說(shuō)在零售業(yè)界創(chuàng)造了一個(gè)“家得寶”速度。
   
　　據(jù)溫施芮介紹，家得寶中國(guó)店開(kāi)業(yè)盛典是在天津、北京、西安、青島、沈陽(yáng)和鄭州12家分店同時(shí)舉行的，這也表明為期八個(gè)月的有關(guān)店員培訓(xùn)、消費(fèi)者分析、商品和店面整新的活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。家世界原有的員工基本沒(méi)有變化，原高層位置還都保留，只是在高層中增加了些新成員和市場(chǎng)部總監(jiān)、法務(wù)部總監(jiān)等新崗位。
   
　　過(guò)去8個(gè)月以來(lái)，家得寶對(duì)所有店員進(jìn)行了培訓(xùn)，增進(jìn)其對(duì)家得寶的公司價(jià)值和文化的理解和認(rèn)同。每一名店員都接受了產(chǎn)品知識(shí)和其他技能的培訓(xùn)，以便能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆⻊?wù)。家得寶還本著真誠(chéng)合作的原則，對(duì)供應(yīng)商合作伙伴詳細(xì)介紹了家得寶的核心價(jià)值和期望——注重產(chǎn)品質(zhì)量、注重創(chuàng)新和送貨及時(shí)。
   
　　不僅如此，此前家得寶啟動(dòng)了一系列活動(dòng)，不斷推出新產(chǎn)品，并改善購(gòu)物環(huán)境。陳耀東告訴記者，今年5月，家得寶在中國(guó)啟動(dòng)了“綠色環(huán)保·我的選擇”活動(dòng)，推出300多種綠色環(huán)保產(chǎn)品；7月，家得寶攜手全球領(lǐng)先衛(wèi)浴品牌科勒引入了一系列優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的新衛(wèi)浴產(chǎn)品。
   
　　陳耀東非常欣喜的表示，無(wú)論是從目前家得寶員工的服務(wù)意識(shí)，還是店面的設(shè)置和節(jié)慶氣氛，還有和供貨商之間融洽的關(guān)系，以及努力建立與社區(qū)的融洽關(guān)系的這種狀態(tài)，“我們現(xiàn)在有點(diǎn)像家得寶了，所以我們可以驕傲地跟媒體講我們開(kāi)業(yè)了”。
   
　　新華信北京公司市場(chǎng)研究服務(wù)總監(jiān)劉雷鳴告訴記者，其實(shí)家得寶早些年前就想介入中國(guó)市場(chǎng)，由于其在智利發(fā)展受挫，才放慢了海外市場(chǎng)的擴(kuò)張步伐。但是，家得寶對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)也進(jìn)行了戰(zhàn)略性布局，已在上海和深圳設(shè)立了兩個(gè)采購(gòu)中心。家得寶在中國(guó)采購(gòu)的份額占到其全球采購(gòu)的10％，中國(guó)是家得寶全球最大的單一采購(gòu)市場(chǎng)。
   
　　這次整合家世界速度如此之快，劉雷鳴說(shuō)，主要在于家世界的運(yùn)營(yíng)模式原本就來(lái)源于家得寶，而且原家世界的中高層管理人員也均在1996年去家得寶接受過(guò)培訓(xùn)，這次其管理團(tuán)隊(duì)在并購(gòu)過(guò)程中也得以保存，對(duì)家世界的改造就相對(duì)容易了。

　　不追求現(xiàn)金流
   
　　也許是巧合，正當(dāng)家得寶整合家世界處于關(guān)鍵之時(shí)，“雅百”事件爆發(fā)了，這不僅給家得寶來(lái)了個(gè)“下馬威”，同時(shí)也為家得寶在中國(guó)的發(fā)展“提了個(gè)醒”。對(duì)于“零供關(guān)系”，家得寶自然不敢怠慢。難怪在慶典后的媒體專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)間里，陳耀東再三強(qiáng)調(diào)：“家得寶從不會(huì)從主營(yíng)業(yè)務(wù)里面追求現(xiàn)金流量。”
   
　　陳耀東說(shuō)，通過(guò)先賣(mài)貨后付貨款來(lái)追求現(xiàn)金流，這不是家得寶追求的目標(biāo)。而且在家得寶的發(fā)展歷史上，從上世紀(jì)70年代到現(xiàn)在沒(méi)有這么做過(guò)，從沒(méi)有通過(guò)壓榨供貨商的資金來(lái)取得發(fā)展資金，這種傳統(tǒng)也決定了家得寶不會(huì)在這上面發(fā)生水土不服的問(wèn)題。
   
　　據(jù)介紹，在今年4月，家得寶專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了中國(guó)區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，通過(guò)與供應(yīng)商積極接洽溝通來(lái)理清舊賬，至今家得寶已投入1億多元的流動(dòng)資金，結(jié)清了家世界曾經(jīng)拖欠的所有貨款，目前家得寶中國(guó)區(qū)12家分店已在正常運(yùn)營(yíng)。
   
　　陳耀東還告訴記者，那次會(huì)議上家得寶還幫助供貨商解決了在合同意義下的流動(dòng)資金問(wèn)題。只要供貨商拿到家得寶的訂貨合同或者貨單，就可以在延期付款期內(nèi)，到家得寶的合作銀行（渣打銀行）低利息地、沒(méi)有手續(xù)費(fèi)地取得等值貸款。
   
　　看來(lái)家得寶在修復(fù)中國(guó)式供應(yīng)鏈上還很有一套，也下足了功夫。陳耀東表示，“我們的運(yùn)營(yíng)模式是要逐漸過(guò)渡到和供應(yīng)商緊密合作的大家庭的模式上。所以今年的合同有重大的不同：比如促銷(xiāo)的問(wèn)題，新合同將是家得寶與供應(yīng)商共同制定促銷(xiāo)目標(biāo)，共同制定市場(chǎng)目標(biāo)，我們叫做‘共同生意計(jì)劃’，已經(jīng)在我們20個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品類(lèi)里面逐漸推開(kāi)，我想這應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)新。”
   
　　不過(guò)陳耀東也提醒到，在建材市場(chǎng)這個(gè)行業(yè)里，一半的產(chǎn)品還是以供貨商經(jīng)營(yíng)為主，這個(gè)在各個(gè)建材超市都是普遍狀況，就像百貨公司的那種形式，叫代銷(xiāo)。這可能也是管理的一個(gè)難點(diǎn)。
   
　　據(jù)可靠消息透露，在商務(wù)部、國(guó)家工商總局以及上海市經(jīng)委等出面調(diào)解后，日前雅迪爾和百安居已達(dá)成諒解：百安居歸還雅迪爾貨款，包括2006年度未完成保底的返利和2005年、2006年的貨款，共計(jì)人民幣一千余萬(wàn)元；雙方撤消一切法律訴訟并停止一切相互攻擊的行為。
  
　　對(duì)此記者也多方求證，但當(dāng)時(shí)雙方都諱莫如深。而目前上海雅迪爾總經(jīng)理崔壽官在聯(lián)商博客上發(fā)表的關(guān)于“雅迪爾與百安居商務(wù)糾紛”的文章也全部消失，似乎也能略窺一二。
十年力爭(zhēng)NO.1
   
　　家得寶覬覦中國(guó)市場(chǎng)由來(lái)已久，這次高調(diào)進(jìn)入，應(yīng)該是胸有成竹，但對(duì)于長(zhǎng)短期具體規(guī)劃家得寶好像都閃爍其辭。
   
　　或許早在2005年初，時(shí)任家得寶公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官的Bob Nardelli在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪(fǎng)時(shí)曾透露，“公司在中國(guó)的發(fā)展策略將效仿其在加拿大和墨西哥市場(chǎng)的做法”。由此可見(jiàn)無(wú)論是溫施芮還是陳耀東都對(duì)加拿大、墨西哥市場(chǎng)的做法大嘉贊賞。
   
　　家得寶在加拿大與墨西哥除了收購(gòu)門(mén)店外，大部分均為自建門(mén)店。溫施芮表示，家得寶在1994年進(jìn)入加拿大，目前已擁有159家門(mén)店，而于2001年才開(kāi)始進(jìn)入的墨西哥擁有63家門(mén)店，市場(chǎng)份額都快速躍居當(dāng)?shù)氐谝�。在中�?guó)由于市場(chǎng)的特殊性，會(huì)考慮所有的發(fā)展途徑，以滿(mǎn)足中國(guó)市場(chǎng)的特色。相信家得寶將在十年之內(nèi)超過(guò)百安居，成為中國(guó)建材零售市場(chǎng)排名第一的企業(yè)。
   
　　對(duì)于下一步在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張問(wèn)題，陳耀東也只是表示，家得寶將會(huì)很快在華東和華南地區(qū)建店，但2007年不會(huì)向外拓展，立足于做好現(xiàn)有的12家門(mén)店。不過(guò)在帶領(lǐng)記者參觀過(guò)程中，家得寶中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)王立成還是透露，家得寶在中國(guó)的最終發(fā)展目標(biāo)是開(kāi)到500家店面。而且資金肯定不成問(wèn)題，在兩個(gè)月前，家得寶在美國(guó)賣(mài)掉了一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，得到1000多億元。
   
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從1999年就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的百安居，目前已經(jīng)成為中國(guó)市場(chǎng)最大的建材超市。截至去年年底，百安居已經(jīng)在中國(guó)25個(gè)城市擁有58家分店，中國(guó)區(qū)營(yíng)業(yè)額去年達(dá)到62億元。對(duì)于新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的家得寶來(lái)說(shuō)，百安居將是其在中國(guó)市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
   
　　對(duì)此，劉雷鳴認(rèn)為，雖然在目睹了先進(jìn)入者，如百安居、歐倍德等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在中國(guó)市場(chǎng)中的摸爬滾打后，家得寶應(yīng)該可以更好地總結(jié)相關(guān)的成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，相對(duì)也能更好更快地適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，但客觀存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻是不容忽視的。
   
　　據(jù)了解，由于中國(guó)市場(chǎng)與美國(guó)DIY（自己動(dòng)手）文化的迥然不同，家得寶這次還在以前家世界的建材裝修隊(duì)的基礎(chǔ)上，專(zhuān)門(mén)新增了家裝裝修業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)中心，以滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者獨(dú)特的、一條龍式的需求。
　　（中國(guó)商報(bào) 記者王立勇）