武漢王府井百貨總經(jīng)理何錫良的經(jīng)營之道
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-04-07 09:18
記者：作為最早進(jìn)入武漢市場的外來百貨，王府井是否有過難以生存下去的時(shí)刻？
何錫良：隔壁的佳麗廣場關(guān)門歇業(yè)的那年，是我們最困難的一年。
眾所周知，要形成一個(gè)成熟的商圈，至少要有2家以上的大型百貨店作為支撐。王府井和佳麗廣場，正是六渡橋商圈的兩大支撐點(diǎn)。但佳麗廣場的關(guān)門歇業(yè)，使得支撐點(diǎn)一下子少了一個(gè)，王府井的壓力非常大。畢竟，靠一個(gè)百貨店支撐起一個(gè)商圈，很難。
記者：現(xiàn)在這種局面好像已有所改變。
何錫良：的確如此。萬達(dá)的入駐，帶來了大洋百貨，還引進(jìn)了沃爾瑪、華納影院這些匯聚人氣的重量級(jí)商家�，F(xiàn)在是“人多、車多、燈亮”，晚上10點(diǎn)還在堵車——這從一個(gè)方面表明這里人氣旺。而江漢路外部環(huán)境的完善，使這一商圈更具發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
記者：除商圈重新興旺帶來的人氣外，王府井能在進(jìn)入8年后頑強(qiáng)生存下來的秘訣是什么？
何錫良：武漢王府井蓬勃穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭，離不開王府井集團(tuán)這一強(qiáng)大的背景支持。目前，在由傳統(tǒng)百貨業(yè)轉(zhuǎn)型而來的現(xiàn)代連鎖百貨集團(tuán)中，王府井經(jīng)營規(guī)模數(shù)一數(shù)二，年銷售達(dá)70多億。比如，2004年進(jìn)行物業(yè)改造，集團(tuán)一口氣就拿出2300萬元，這種實(shí)力和魄力，有力地支持了武漢王府井發(fā)展。
最關(guān)鍵的一點(diǎn)，還在于我們能積極融入武漢商業(yè)競爭中，根據(jù)消費(fèi)者需求和商圈的發(fā)展，不斷調(diào)整物業(yè)結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu)。
記者：有人說，2004年的那次大調(diào)整是武漢王府井經(jīng)營的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，您如何看待？
何錫良：2004年，我們投入2300萬元，對(duì)武漢王府井的物業(yè)格局進(jìn)行徹底改造。此舉對(duì)武漢王府井具有轉(zhuǎn)折性的歷史意義，它既配合了周邊萬達(dá)廣場的開業(yè)，更使我們完成了從傳統(tǒng)百貨向現(xiàn)代百貨的轉(zhuǎn)變。
改造完成后，武漢王府井中間厚兩邊薄，橄欖型的構(gòu)造缺陷被徹底修正，各區(qū)域的面積分配更合理。
在商品結(jié)構(gòu)方面也進(jìn)行了大調(diào)整，約有200多個(gè)知名品牌入駐王府井，占到整個(gè)商品品牌的40%。以女手袋為例，品牌更換率高達(dá)95%，品牌級(jí)別和形象明顯提高。
由里到外的調(diào)整，不僅帶來了視覺的沖擊，更標(biāo)志著定位的提升。當(dāng)然，它也預(yù)示著王府井開始走品牌化經(jīng)營路線。
記者：有人說，武漢是外來百貨的“滑鐵廬”，您怎么看這個(gè)問題？
何錫良：我并不這樣認(rèn)為。外來百貨來來往往，其中有黯然離漢的，但多半是因?yàn)檫@些百貨本事實(shí)力不濟(jì)。這無關(guān)武漢，在乎自身。當(dāng)然，武漢商業(yè)的競爭更為激烈一些。
武漢有800萬人口，是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大都市，其消費(fèi)市場對(duì)商家極具吸引力。而且，武漢本身所處的九省通衢的地理位置就具備強(qiáng)大的輻射力。
我本人也是非�？春梦錆h及中部市場。直到今天，我還有一個(gè)遺憾，就是我們?cè)谀喜牡隂]有開起來，否則，加上我們?cè)陂L沙的分店，王府井在中部就可以形成一盤棋的格局。
記者：未來，武漢王府井有何新打算？
何錫良：首先，我們不排除在武漢開設(shè)第二家分店的打算，不過在選址上可能會(huì)比較謹(jǐn)慎，會(huì)挑選一些更符合現(xiàn)代百貨業(yè)發(fā)展的地點(diǎn)和物業(yè)。
不過，眼下我們的當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)一步調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。今年，在化妝品上，我們可能會(huì)有一些大的調(diào)整，引進(jìn)一些大的國際品牌，比如SK-II、蘭寇、香奈兒等等，提升品牌的質(zhì)量，做得更“精”一點(diǎn)。
企業(yè)名片
武漢王府井百貨有限責(zé)任公司是北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司與香港銀建國際實(shí)業(yè)有限公司合資成立的北京王府井武漢連鎖公司。
武漢王府井百貨1998年元月18日開業(yè)，建筑面積3.5萬平方米，是一家集購物、休閑、娛樂、餐飲為一體的大型購物中心。外來百貨店立足武漢費(fèi)思量昨日，武昌某高校學(xué)生劉小姐和同伴，在街道口一家新開張不久的商場逛了一整天。
而在漢口，白領(lǐng)王小姐和一位來自上海的朋友逛完武漢廣場后，指著不遠(yuǎn)處一家正加緊建設(shè)中的商場說，新世界中心百貨就要開張了，以后武漢逛街的地方，不比上海少了。
對(duì)消費(fèi)者來說，新開一家商場意味著又添了一個(gè)購物場所，但在業(yè)內(nèi)人士看來，意義卻非同尋常：外來百貨店開始了新一輪的擴(kuò)張。
曾經(jīng)，江城百貨業(yè)的外來者雖來勢(shì)兇猛，但最后不得不退出市場；如今，不僅有數(shù)家外來百貨店在武漢站穩(wěn)腳跟，甚至還有擴(kuò)張之勢(shì)。
武漢是特大城市，人口近千萬，龐大的消費(fèi)市場令商家垂涎。
更重要的是，“得武漢者得華中，得華中者得全國”。對(duì)多數(shù)企業(yè)來說，占據(jù)武漢市場，企業(yè)就易于東拓西進(jìn)，因?yàn)槲錆h本身所處的九省通衢的地理位置就具備強(qiáng)大的輻射力，眾多外來百貨企業(yè)自然把武漢當(dāng)作自己進(jìn)一步拓展的樞紐。
在這種情況下，盡管武漢有本土四大商業(yè)上市公司，眾多外來商家仍抱著“掘一桶金”的想法，不斷進(jìn)入武漢。
然而，市場無情。無論這些外來百貨店來頭有多大，無論定位是高端還是中低檔，最后都因?yàn)榻?jīng)營不善，不得不從武漢市場退出。
港資的佳麗廣場、上海投資上海商城、臺(tái)灣的萊雅百貨、新加坡背景的長江購物中心廣場……隨著一批外來商業(yè)企業(yè)的相繼敗北，武漢有了外來百貨的“百慕大”之稱。但從兩年前開始，隨著新世界百貨、王府井百貨、莊勝崇光百貨、群光廣場等一批外來百貨店的悄然崛起，這種局面逐步改變。
站穩(wěn)腳跟的新世界百貨，將江漢路步行街上的時(shí)尚廣場更名為“新世界百貨時(shí)尚廣場”，率先打破了“武漢是外地商企‘百慕大’”的“神話”。與此同時(shí)，新世界百貨銷售額每年以15%－20％的速度遞增，連續(xù)數(shù)年與武廣、中南商場等被列為武漢市五強(qiáng)商場。
來漢八年的王府井百貨，經(jīng)過不斷的戰(zhàn)略調(diào)整，不僅已經(jīng)賺錢，還有在漢擴(kuò)張開店的計(jì)劃供應(yīng)。同樣開始品嘗賺錢滋味的，還有開店已五年的莊勝崇光百貨�！拔錆h市場龐大，但需要耐心培育自己的消費(fèi)群體”，來自臺(tái)灣的群光廣場一直堅(jiān)持這一經(jīng)營理念，如今已留住了一部分愛跑到漢口購物的消費(fèi)者。
（湖北日?qǐng)?bào) 記者謝慧敏余樂）
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