訪鄭州黃金海岸第一分店店長(zhǎng)張超軍
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2006-03-17 15:57
商場(chǎng)老將威風(fēng)凜凜—黃金海岸第一分店店長(zhǎng)張超軍
參評(píng)編號(hào)：C08
濃眉大眼，相貌威武，不笑的時(shí)候很有些威嚴(yán)嚇人。面對(duì)記者時(shí)，張超軍從容自信，流露出一種大氣。而真正和張超軍聊起來(lái)，記者發(fā)現(xiàn)，３２歲的他更是一個(gè)思想活躍、心態(tài)年輕積極的人。
工作如魚(yú)得水
作為商場(chǎng)老將，張超軍２０００年進(jìn)入手機(jī)銷售領(lǐng)域以來(lái)，做過(guò)銷售員、客戶代表、綜合部經(jīng)理，對(duì)所有的銷售環(huán)節(jié)了如指掌。
去年，張超軍調(diào)任黃金海岸西大街店店長(zhǎng)。對(duì)于張超軍來(lái)說(shuō)，店長(zhǎng)工作合了他的“胃口”，讓他有如魚(yú)得水的感覺(jué)，“以前做經(jīng)理時(shí)，我有過(guò)很多想法，但最后總是由于種種原因沒(méi)法實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)在雖然還是一樣忙，卻能在一線把自己的想法進(jìn)行實(shí)踐，發(fā)揮我最大的作用，所以感覺(jué)每天都非常充實(shí)開(kāi)心！”
不過(guò)，對(duì)于事無(wú)巨細(xì)都要操心的店長(zhǎng)，勞累、煩躁是家常便飯，張超軍說(shuō)：“抱怨這兒，抱怨那兒，是沒(méi)有意義的，集中精力做，不斷提高自己，這樣才能做得更好�！�
取勝自有道理
張超軍認(rèn)為，在眾多的手機(jī)連鎖企業(yè)中，黃金海岸具有鮮明的特色，“二三線的手機(jī)品牌我們不進(jìn)，”在黃金海岸的賣場(chǎng)里能占據(jù)一席之地的是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)等六大知名品牌。張超軍說(shuō)走高端精品路線是公司的明智之舉，清晰的定位讓黃金海岸在競(jìng)爭(zhēng)中有所專長(zhǎng)。
地處中原路的黃金海岸第一分店讓張超軍擔(dān)憂的就是人流量有些少，“想辦法吸引更多的回頭客是當(dāng)務(wù)之急�！彼牟呗跃褪牵骸拔覀儼杨櫩彤�(dāng)作自己的好朋友，用心去和顧客交流�！钡昀锓胖玫暮芏鄨A桌和椅子不是擺設(shè)，而是店員熱情招待顧客、為顧客提供溫馨服務(wù)的必要設(shè)備。讓座、上茶，像到朋友家里受殷勤招待一樣，顧客在這樣的環(huán)境購(gòu)物很舒服，用張超軍的話說(shuō)就是：“顧客自然對(duì)我們店打很高的印象分，他會(huì)用實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)表示對(duì)我們店的認(rèn)可�！�
玩是為了更好工作
張超軍也是個(gè)喜歡玩的人，他喜歡蹦迪�！澳銈儾恢�，上學(xué)的時(shí)候，我曾經(jīng)號(hào)稱‘舞王’。”說(shuō)到這，他開(kāi)心地笑了起來(lái)。
在少有的休息時(shí)間里，張超軍會(huì)抽空帶同事們一起去蹦迪、唱歌，把快樂(lè)的心情和年輕的心態(tài)傳遞給大家，也讓同事們接觸更多時(shí)尚的生活方式，因?yàn)椤笆謾C(jī)產(chǎn)品越來(lái)越時(shí)尚，很多顧客也把買(mǎi)手機(jī)當(dāng)成時(shí)尚的消費(fèi)，我們更好地理解時(shí)尚才能為顧客做好服務(wù)�！�
逯迎利總經(jīng)理寄語(yǔ)：不滿足是向上的車輪，只有自強(qiáng)才能恒強(qiáng)。
石書(shū)奎總經(jīng)理寄語(yǔ)：做最好的自己，與中州通訊共同成長(zhǎng)。
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