不理會政客和工會的冷面孔 沃爾瑪就要進紐約
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-03-02 10:54
一位駕車五個小時從外州來訪的朋友，一到紐約就氣急敗壞地問。這位朋友久居偏遠小鎮(zhèn)，已經(jīng)養(yǎng)成了大到汽車配件、小到牙刷牙膏，有需要就找沃爾瑪?shù)牧?xí)慣。
我的回答卻讓他吃驚：紐約沒有沃爾瑪。
外地人都很難理解：作為世界最大的零售商和雇主，沃爾瑪在全球擁有5千多間連鎖店、13萬多名員工，而在素以“購物天堂”聞名的紐約居然蹤跡難覓。
紐約不歡迎沃爾瑪？
不過，如果這位朋友2008年重訪紐約，情況或許會有所不同。
圣誕節(jié)前，沃爾瑪正式透露了進軍紐約的意圖。這一消息立即在“大蘋果”激起千層浪，政客、商家、工會、社區(qū)團體和普通市民一下子都找到了興奮點。這場幾乎全民參與的大討論延續(xù)至今勢頭不減，在市議會連續(xù)幾次聽證會的刺激下，一次次掀起了媒體的追捧高潮。
其實，沃爾瑪有意搶灘的消息對紐約客來說并不特別突然。在商業(yè)文化迅速發(fā)展的同時，這個城市和其他很多大城市一樣，一直在自覺或不自覺地規(guī)避大型連鎖商場的入侵。
寸土寸金的地價，加上被摩天大樓分割得七零八落的狹小空間，使得極具魅力的紐約市場對于那些以低成本為命脈、外形呈“大盒子”狀的連鎖商場來說變得可望而不可及；再加上眾多社區(qū)組織和強大工會設(shè)下的重巒疊嶂，它們長期以來只能在周邊地區(qū)逡巡。
不過，“大盒子”們一直沒有放棄過對這塊風(fēng)水寶地的覬覦。近一兩年“沃爾瑪來了”的傳言已經(jīng)讓很多紐約客聽覺麻木了，但這一次沃爾瑪終于正式拋出了繡球。
紐約卻回應(yīng)以大大小小的抗議集會。州眾議員兼中央總工會主席麥格勞林聲稱：“沃爾瑪要進紐約，除非要了我的老命�！绷蠈⒃诮衲晔虚L大選中成為市長布倫伯格勁敵的現(xiàn)任國會議員魏納也表示：“沃爾瑪從各個方面說都不是一個好鄰居，紐約人不歡迎它。”
“大盒子”遭人深惡痛絕
居然有人對以物美價廉、服務(wù)周到的沃爾瑪如此恨之入骨，聽起來似乎不合情理，但只要驅(qū)車到處轉(zhuǎn)上幾圈，就不難發(fā)現(xiàn)個中原委。
按理說，沒人會把西海岸燈紅酒綠的賭城拉斯韋加斯，和東海岸藍天碧海的佛羅里達棕櫚灘市混為一談，但事實是賭場區(qū)之外的拉斯韋加斯，和海灘之外的棕櫚灘，已經(jīng)相像到會讓人產(chǎn)生空間錯位的幻覺：沒有人行道的漫長公路，路邊的棕櫚樹，大同小異的商場、超市和快餐店……和美國很多中小城鎮(zhèn)一樣，它們已經(jīng)被“克隆”了。
上個世紀，“大盒子”商場憑借低成本和規(guī)范服務(wù)兩大優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)了商業(yè)不發(fā)達的城郊市鎮(zhèn)。在地廣人稀的城郊地帶，這類超市往往和快餐店、服裝店、書店、咖啡店坐落在一起。它們無一例外全是大型連鎖集團的分支，共用一個大型停車場，形成一個“盒式群落”。
原本只能在鄰里雜貨店中選擇的郊區(qū)居民，對這些每天營業(yè)十幾小時，各種貨物一應(yīng)俱全，退貨像購物一樣方便的大型連鎖超市一見傾心。只要驅(qū)車十幾分鐘，就可以開始一次購物狂歡：
先在“星巴克”品一杯香氣四溢的卡布其諾，再來一杯哈根達斯冰激淋邊逛邊嚼，按導(dǎo)購標(biāo)記的指引，穿行在貨架叢林間，一周用的手紙、香皂、果汁、牛排全都收進購物車。臨走時選上幾件“ＢＡＮＡＮＡ ＲＥＰＵＢＬＩＣ”（香蕉共和國）牌時裝，再順便飽餐一頓平時不好意思問津的垃圾食品麥當(dāng)勞。
這種便利一度讓城里人都趨之若鶩。20世紀中葉紐約市內(nèi)零售業(yè)一度低迷，很大程度上是這些城郊“大盒子”的作祟。
新立法打響“城市保衛(wèi)戰(zhàn)”
然而人見人愛的“大盒子”的后患不久就顯露出來。原本百花齊放的特色社區(qū)小店，在財大氣粗連鎖集團的低價攻勢下都招架不住。1990到2000年10年間，全美有1萬1千家日用品商店關(guān)門大吉，獨立經(jīng)營的書店也由58％降到17％，而沃爾瑪一家獨占了全美零售額的7％。
消費者驀然發(fā)現(xiàn)，連鎖商場在很多時候成了惟一的選擇。除了令人乏味的外觀，在打垮對手之后，它們的價格雖然仍算低廉，但已經(jīng)不再是初來時的便宜得難以置信了。
1990年代很多市鎮(zhèn)開始采取補救措施，出臺了以限制占地面積為手段的抵抗“大盒子”入侵的地方法規(guī)。占地一定面積以上的零售商場被要求在興建前應(yīng)提交環(huán)境影響報告，接受市民的評估。
去年年底，加州上訴法院判決貝克菲爾德市批給兩座購物中心的準建書無效，因為環(huán)境影響報告不完備；中心內(nèi)的沃爾瑪、Ｌｏｗｅ＇ｓ、Ｋｏｈｌ＇ｓ等連鎖店暫停營業(yè)，等候進一步裁決。紐約目前并沒有類似法律，但一位市議員已經(jīng)決定起草一項議案。
乏味的外觀并不是“大盒子”們遭群起攻之的惟一原因，其廉價背后隱藏的對勞工權(quán)益的威脅，以及它們大量進口商品、不利于美國制造業(yè)都被列為罪狀�！凹~約人喜歡廉價商品，但我們不歡迎建立在這種基礎(chǔ)上的廉價�！奔~約市華裔市議員劉醇逸在一次抵制沃爾瑪?shù)目棺h中說。
但即使對于社會責(zé)任意識遠高于全美平均水平的紐約客來說，物美價廉也是難以抗拒的。2004年是連鎖商場全面登陸紐約的一年：ＩＫＥＡ和Ｔａｒｇｅｔ折扣店首次打進布魯克林區(qū)，布郎克斯區(qū)也迎來第一家Ｔａｒｇｅｔ和星巴克，容納多家連鎖商場的“皇后購物中心”在皇后區(qū)落成。
最難涉足的曼哈頓也半推半就地接納了倉儲式建材超市Ｈｏｍｅ Ｄｅｐｏｔ。緊靠中央公園的哥倫布環(huán)地區(qū)（Ｃｏｌｕｍｂｕｓ Ｃｉｒｃｌｅ）去年年初新開張的時代華納大廈，更憑借高消費階層鄰居的幫襯，名正言順地請來了大型食品超市Ｗｈｏｌｅ Ｆｏｏｄ。有媒體打出大標(biāo)題：“紐約被連鎖了”。
連鎖超市也得入鄉(xiāng)隨俗
然而，紐約并沒有失去本來的萬種風(fēng)情。在這場“大盒子”和“大蘋果”的聯(lián)姻中，連鎖商場施展出前所未有的創(chuàng)造力來取悅紐約客。
去年12月在曼哈頓開張的Ｈｏｍｅ Ｄｅｐｏｔ第二家分店設(shè)計獨具匠心，大廳中搭起一間上百平方米的敞開式公寓，一對男女演員扮作住客，一天12小時現(xiàn)場表演家庭裝修ＤＩＹ。很多顧客贊道：“就像在看百老匯劇�！�
Ｗｈｏｌｅ Ｆｏｏｄ將各色蔬菜搭配擺放，猶如一件件藝術(shù)品，如果你排隊等待鮮榨果汁，服務(wù)生會問你最喜歡的卡通人物。幾分鐘后，你就會聽到：“史努比，你的果汁做好了�！卑装l(fā)老人聽了都會不禁莞爾。
雜貨超市Ｔａｒｇｅｔ則不時變幻主題色調(diào)。不久前在防乳癌主題銷售中，時代廣場附近的女性用品店面整間被布置成粉紅色，如同漂浮在喧囂鬧市中一個恬靜的夢境。
其實，紐約市民對沃爾瑪未必都不歡迎。家住皇后區(qū)的安娜·凱絲對沃爾瑪?shù)牡絹沓錆M期待。這位繁忙的職業(yè)女性平時沒有太多時間購物，沃爾瑪這樣貨物無所不包的商場是她的首選�！叭ヒ淮问裁炊假I到了，能省去很多時間呢�！眲P絲說。
紐約大學(xué)經(jīng)濟系研究生本·湯普森對沃爾瑪?shù)?008計劃也表示歡迎：“一個健全的經(jīng)濟體系應(yīng)當(dāng)為消費者提供多種選擇，連鎖超市也是一個�！蔽譅柆斂赡軒淼墓ぷ鳈C會和稅收，也為它贏得了一些本地支持者。
當(dāng)然，沃爾瑪還并沒有推出任何個性化的設(shè)計，也沒有在雇用本地員工方面作出任何承諾，它的2008計劃能否實現(xiàn)仍然是一個未知數(shù)。
這個零售業(yè)大哥大與反對者之間的較量從一開始就注定是一場惡戰(zhàn)。但有一點可以肯定，能夠在紐約站住腳的決不會是一間普通的“大盒子”，因為在這個集中了全世界靈感和智慧的城市，任何乏味的東西都不會有長久的生命。（東方網(wǎng)）
另訊：美國拉芙蘭鎮(zhèn)剛剛度過一個不平凡的周末。在這里，美國工會和零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)挠忠粓鲚^量落幕，結(jié)果以沃爾瑪取勝而告終。
如今沃爾瑪仍然可以宣稱，它在美國的120多萬雇員沒有一個是工會成員。
年輕人“與虎謀皮”
現(xiàn)年21歲的約書亞·諾布爾是拉芙蘭鎮(zhèn)上一家沃爾瑪超市的員工。他所在的輪胎和潤滑油車間共有17名工人，都是年輕人，大多生活拮據(jù)。休息時大家討論的話題不外乎工資低，不給上保險，還有兇巴巴的經(jīng)理等等。
坐以待斃不如放手一搏。不過人微言輕，“我想唯一能讓他們聽聽我們聲音的辦法，就是加入工會，”諾布爾憤憤地說，“人多力量大�！比ツ�11月，諾布爾說服了另外8個同事，一起要求公司給予他們加入工會的自由。在食品和商業(yè)工人聯(lián)合會的幫助下，這個車間終于爭取到了表決是否參加工會的機會。
不過這一舉動無疑是與虎謀皮，因為沃爾瑪厭惡工會幾乎和它的業(yè)績一樣出名。消息傳出，招來的不光是記者，更有沃爾瑪總部本頓維爾派來的一隊勞工專家。
使出“妖魔化”戰(zhàn)術(shù)
這隊專家來到拉芙蘭鎮(zhèn)后，就開始輪流上演攻心戰(zhàn)。諾布爾說：“每天總有兩三個本頓維爾來的人全天耗在車間里，給大家放反工會的錄像，逢人就說工會有多壞�！�
這些宣傳專家對工會實施“妖魔化”。首先是塑造工會的貪婪形象：工會看中的不過是你們每年交納的那幾個會費錢。第二步是塑造工會的無能形象：工會既不能給你們漲工資，也不會給你們上保險。再接著就是揭露工會的“險惡用心”：工會的目的是打垮沃爾瑪。最后還利用了每個人的利己心態(tài)：工會煽動罷工，你們就會丟掉飯碗！
結(jié)果是兩名大學(xué)生憤而辭職，幾個為生計所迫的單身母親不敢出聲。公司軟硬兼施，又炒掉了一名工會的支持者。最讓諾布爾氣憤的是，公司又從其他部門轉(zhuǎn)了6人到這個車間。
又一次“胎死腹中”
表決結(jié)果完全在沃爾瑪?shù)念A(yù)料之中：17票反對，1票贊成。工會進軍沃爾瑪?shù)膲粝胗忠淮巍疤ニ栏怪小�。在行業(yè)工會和沃爾瑪數(shù)十年間的斗爭里，工會沒有取得過一次勝利。2000年得克薩斯州一家沃爾瑪?shù)慕g肉機工人通過表決欲加入工會，但不久就都丟掉了飯碗。加拿大薩格內(nèi)市的一家沃爾瑪剛獲得工會資格證，沃爾瑪總部就決定要關(guān)閉這家分店，理由是業(yè)績不好。 （澄存/新華社）
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