AEON與沃爾瑪——以柔克剛，決戰(zhàn)廣州（下）
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-09-22 10:33
信息戰(zhàn)略遜一籌
如果就此發(fā)展下去的話，那么正如田中常務(wù)董事的期待及小賀總經(jīng)理的計劃那樣，AEON應(yīng)該能夠在深圳戰(zhàn)勝沃爾瑪�？匆幌挛譅柆�?shù)纳钲诔�，就會發(fā)現(xiàn)不少不盡人意之處。
入口處堆滿了購物籃，塑料購物籃的黑色把手因污漬而發(fā)著黑光，對清潔較敏感的顧客是決不會拿這樣的購物籃的。在銷售現(xiàn)場，幾乎與職員相同數(shù)量的廠家銷售人員站在貨架前面。在紙尿布“BUMPERS M SIZE”、“李錦記”蠔油等暢銷商品貨架上也可以看到缺貨的現(xiàn)象。如此看來，如果AEON推進與日本相同水平的入微服務(wù)，那么制勝點非常多。
但是，AEON取勝的一個關(guān)鍵的前提條件便是沃爾瑪超市“依然保持現(xiàn)狀”。而沃爾瑪?shù)耐馓柋闶恰癆 Learning Company(不斷學(xué)習(xí)的公司）”。很難想象沃爾瑪會在放任這些缺點的情況下繼續(xù)進行市場擴張。另外，正由于AEON充分研究了沃爾瑪才開設(shè)了城市廣場店，因此如果這家店失敗的話，AEON將會遭受沉重打擊。但反過來說，即使城市廣場店獲得成功，也不能保證AEON在中國的勝利。
實際上，今年4月22日，田中常務(wù)董事在南京召開的零售商和1000家提供商的聯(lián)合商談會上，聽到了來自沃爾瑪高層的令人擔心的講演�！敖窈�，我們將給消費者創(chuàng)造購物的樂趣”。而這正是日本大型超市的看家經(jīng)營之道。如果已經(jīng)在價格上占有了絕對優(yōu)勢的沃爾瑪能夠在購物環(huán)境上有所改善，那AEON無疑將受到更大的威脅。
在這次商談會上，AEON進一步看到了沃爾瑪?shù)哪芰�。首先，出席大會�?000家提供商中看不到沃爾瑪?shù)慕灰咨�。�?jù)說沃爾瑪事先獲得了出席公司名單，并說服了與自己有交易的公司不要參加商談會，而AEON的交易商則出席了商談會。沃爾瑪為了不讓競爭對手了解自己的采購來源，將商品供應(yīng)商都實現(xiàn)隱藏了起來。
沃爾瑪?shù)母邔庸芾砣藛T還在商談會上宣言：“我們在貴國購買了100億美元的商品”。這是AEON在中國的采購額的5倍多。
沃爾瑪如此宣言的目的有兩個。首先是向提供商傳達這樣的信息，即“我們有驕人的交易業(yè)績，因此我們是一家可以放心進行合作的交易商”。其次是向中國政府表明“我們已從貴國購買了100億美元的商品，請給予某些優(yōu)惠”。
實際上，AEON的有些員工在商談會后從中國政府的相關(guān)人士那里聽到了這樣的話，“沃爾瑪從中國采購了這么多商品，我們總得考慮給他們一些優(yōu)惠啊”。而且，據(jù)本刊雜志的調(diào)查，沃爾瑪已經(jīng)開始從中國政府獲得了某些優(yōu)惠政策。這才是沃爾瑪于今年2月將商品采購總部從香港移到深圳的真正原因。
中國政府為了鼓勵出口，對部分外資流通企業(yè)提供稅收方面的優(yōu)惠政策，比如退還增值稅（最多17）的一部分等。而享受這一優(yōu)惠的企業(yè)條件是，在中國設(shè)立商品采購總部，積極購買中國產(chǎn)品，并擁有一定的實際業(yè)績。
深圳是這一優(yōu)惠政策的對象地區(qū)之一，決定將采購總部轉(zhuǎn)移到深圳的沃爾瑪于去年通過了享受優(yōu)惠稅收政策的審查。雖然具體的優(yōu)惠內(nèi)容尚不清楚，但毋庸置疑的是今后沃爾瑪將會獲得相當數(shù)額的退稅。在信息戰(zhàn)上，AEON較沃爾瑪慢了半拍。
即使在現(xiàn)在，AEON也很難在價格方面同沃爾瑪抗衡。與深圳一樣，在從今年5月底已經(jīng)開始與沃爾瑪決戰(zhàn)的東莞市的分店，如上表所示沃爾瑪?shù)膬r格優(yōu)勢非常明顯。AEON的當?shù)芈殕T感嘆道：“特別是在國產(chǎn)名牌（NB）商品上，沃爾瑪開出了令人難以置信的價格”。而且，通過享受稅收優(yōu)惠政策，沃爾瑪獲得了進一步降低商品價格的籌碼。
必須盡快設(shè)立20家店鋪
與此相對，目前AEON的低價格戰(zhàn)略主要分兩方面進行。首先是低價位銷售能與日本名牌相媲美的高品質(zhì)商品——自主開發(fā)（PB）的“TOP VALUE”商品。其次是通過大批量銷售來提高價格競爭力，以低價格銷售國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品的“Best Price”。
但是，在“TOP VALUE”中有很多是先從中國出口到日本，然后再反銷到中國的商品，因此價格比日本還高。
AEON之所以加緊在中國開店步伐，還有另一層用意。那就是要想在中國獲得抗衡沃爾瑪?shù)膬r格競爭力，就必須提高在中國的商品采購能力。要想僅通過在中國的銷售便能訂購PB商品，至少需要確保20家店鋪。因此，AEON正在加緊步伐盡早達到這一數(shù)字�？梢哉f，對AEON而言在中國的緊要課題便是迅速擴大規(guī)模。
在今后一段時間內(nèi)，中國市場上將繼續(xù)存在“高質(zhì)量佳斯客對低價格沃爾瑪”的局面。目前AEON擁有13家店鋪，沃爾瑪則擁有19家店鋪，在店鋪數(shù)量方面雙方差距還不大。但是，在沃爾瑪手握提高價格競爭力的武器，并表明要努力改善購物環(huán)境的現(xiàn)在，留給AEON的時間已經(jīng)不多了。（日經(jīng)）
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