不可否定,這是一個(gè)看“臉”的年代,“顏值”很重要,消費(fèi)者對(duì)店鋪形象的要求已悄然發(fā)生變化,對(duì)于“顏值”當(dāng)?shù)赖慕裉欤痰,已不僅僅是簡(jiǎn)單的商品交易場(chǎng)地,貨架,也不再是擺放商品的簡(jiǎn)單道具,“科學(xué)”!“實(shí)用”!更需要“漂亮”!
如何通過科學(xué)“店鋪裝修”、“陳列貨架”、“商品陳列”及“氛圍搭配”,給顧客一個(gè)舒適、靚麗的現(xiàn)場(chǎng)效果,第一時(shí)間取悅顧客,如今的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者可謂費(fèi)盡腦汁。
屈臣氏作為中國美妝實(shí)體連鎖店的風(fēng)向標(biāo),GY(Generation Young)版第七代店鋪形象橫空出世,為美妝實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者獻(xiàn)上了一出視覺大餐。屈臣氏的GY版店鋪,細(xì)節(jié)上已完全顛覆6代以前的店鋪形象,空間設(shè)計(jì)方面發(fā)生顛覆性的變化。
屈臣氏目前主要在一線城市區(qū)域推出GY版店鋪,有“GY”以及“GYE”兩個(gè)版本,以黑、灰為主色調(diào)的店鋪?偟膩碚f,屈臣氏第7代店鋪形象視覺效果更向年輕化靠攏,主要有下面幾個(gè)方面的細(xì)節(jié)變化:
1.店中店的門頭外立面風(fēng)格以黑色門面內(nèi)打淺綠色燈帶處理,顯得更加活躍時(shí)尚,街鋪的形象效果變化不大;
屈臣氏GY版街店門頭形象
2.天花處理從傳統(tǒng)的白色配筒燈變?yōu)楹谏蹴,燈光源更多來自于貨架而非天花,重點(diǎn)區(qū)域增加了射燈,燈光布局方式也變了;
黑色金屬架天花吊頂處理代替了以前的白色天花板
3.收銀臺(tái)后背景墻變了,連堅(jiān)持了20多年的收銀臺(tái)換購燈箱以及貨架也徹底走下了神壇,取而替之的是背景形象墻以及液晶播放器,不過收銀臺(tái)的功能仍然保留,換購商品仍然在收銀區(qū)陳列;
收銀區(qū)變得更寬敞
4.部分區(qū)域的貨架顏色變成黑色了,地面顏色變成灰色了,柱子的裝飾完全不用噴繪畫了,男士區(qū)域的款式變了,墻面裝飾也變了,彩妝的陳列方式也變了,專柜品牌的陳列方式也改了;
GY版店鋪細(xì)節(jié)上的徹底改變
5.屈臣氏GY版的店鋪全部使用上了最新款的促銷陳列道具,屈臣氏在促銷陳列道具方面的改變也是比較大的,徹底更換了使用近20多年的促銷堆頭款式,堆頭變得更加科學(xué)實(shí)用,款式設(shè)計(jì)符合視覺審美,非常漂亮,大氣,符合現(xiàn)代人審美觀。
“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”,周所周知,屈臣氏的促銷活動(dòng)以“花樣多,主題多”、“品牌豐富”、“氛圍好”等特性而出名,每次促銷活動(dòng)為了體現(xiàn)促銷的量感氛圍效果,參與促銷活動(dòng)的商品庫存都非常大,這也使很多店鋪感覺壓力很大,滯壓的商品庫存不得不重復(fù)促銷,最終導(dǎo)致促銷活動(dòng)沒有新意。
其實(shí)對(duì)于屈臣氏而言同樣存在這樣的問題,這次屈臣氏在原有促銷堆頭道具的基礎(chǔ)上做了全面改進(jìn),新的道具獲得同樣的陳列效果,但是陳列產(chǎn)品的庫存數(shù)量要求就大大減少,并且陳列特別方便,大大減少了員工的工作量,相比原來的道具也更為美觀,不得不說,這是一大革新突破。
屈臣氏GY版第7代標(biāo)準(zhǔn)店鋪促銷陳列道具有:面膜中心、面膜促銷架、單面層板促銷架、雙面層板促銷架、單面膠兜促銷在架、四面屏風(fēng)架、蘑菇形面膜促銷臺(tái)、雨傘架、九格促銷斗柜等等,針對(duì)不同的商品特性和促銷方式,選擇不同促銷商品陳列道具,總的來說,這次促銷道具的改革實(shí)現(xiàn)了:
1)對(duì)于小件美妝產(chǎn)品的陳列更突出;
2)堆頭陳列的商品庫存小了,卻能實(shí)現(xiàn)比原來更美觀的效果;
3)立柱上有規(guī)則的孔距,可以調(diào)整層板高度,適合不同體積的產(chǎn)品陳列;
4)膠兜堆頭可以陳列一些不規(guī)則產(chǎn)品;
5)新款的面膜中心堆頭,陳列面膜直觀明了,展示效果好;
6)突破以前堆頭不能放價(jià)格標(biāo)簽的缺陷,每層可以陳列不一樣的產(chǎn)品,減少促銷產(chǎn)品的庫存;
你不了解的屈臣氏促銷堆頭細(xì)節(jié)(科學(xué)實(shí)用,美觀),可以調(diào)整層板高度
6.男士護(hù)理中心保留4米貨架比例,靠墻形象墻陳列基本代替了原來的中島陳列方式,顯得更大氣、醒目,產(chǎn)品配置主要有:以吉列為代表的刮胡刀具、刀架占1米,歐萊雅男士占0.5米,花印、高夫、吳尊、妮維雅男士共占1.5米,SKIN Advanced、OC\HY\PO組合的Tholatun各占0.5米;
屈臣氏男士護(hù)理中心
對(duì)于中國本土美妝零售實(shí)體店來說,2016年迎來了一股店鋪升級(jí)改造浪潮,筆者看了不少案例發(fā)覺,這股風(fēng)刮得有點(diǎn)“詭異”。從店鋪形象、體驗(yàn)服務(wù)區(qū)域夸張的升級(jí)來期望取悅年輕消費(fèi)者,是店鋪升級(jí)改造的主流思想,清一色的“黑店”風(fēng)格,強(qiáng)烈刺眼的射燈,夸張鮮艷的燈箱,重金屬的炫酷,所營(yíng)造的壓抑感讓人喘不過氣來,失去了購物環(huán)境的舒適感。
可以說,是幾乎沒有在店鋪待過一天的設(shè)計(jì)師在夸張地引導(dǎo)著內(nèi)行的經(jīng)營(yíng)者,而在目前經(jīng)營(yíng)困境的重壓下,有多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的“老司機(jī)”顯得有點(diǎn)病急亂投醫(yī)了。
重金屬的炫酷給人一股喘不過氣來的壓抑感(網(wǎng)絡(luò)圖片,圖文無關(guān))
有些場(chǎng)景搬入零售賣場(chǎng)來取悅消費(fèi)者顯得非常蒼白與無奈(網(wǎng)絡(luò)圖片,圖文無關(guān))
還有一些清一色小清新的韓版店鋪風(fēng)格,貌似店鋪漂亮了,消費(fèi)者理應(yīng)買單,但是很快你會(huì)發(fā)現(xiàn),形象高度重復(fù),產(chǎn)品單一,布局不合理,視覺疲勞后消費(fèi)者對(duì)此并不一定買賬。
小清新韓風(fēng)難免視覺疲勞,商品陳列單調(diào)是最大的詬病(網(wǎng)絡(luò)圖片,圖文無關(guān))
適當(dāng)提升店鋪的顏值,提升店鋪視覺舒適程度,這個(gè)觀點(diǎn)是很對(duì)的,但是過分地使用重裝飾,喧賓奪主,未免有點(diǎn)得不償失,花了更多的裝修費(fèi)不說,對(duì)銷售卻是毫無幫助,店鋪的視覺不是一個(gè)沒有零售經(jīng)驗(yàn)的裝修設(shè)計(jì)師可以完成的。
人的審美觀是一個(gè)非常奇妙的東西,這會(huì)隨不同的時(shí)間而變化,簡(jiǎn)單的說就是:即使是曾經(jīng)的經(jīng)典,在明天也許會(huì)變得丑不可言。
屈臣氏的店鋪,每一個(gè)角度都透著靈氣,都是一道風(fēng)景
包括屈臣氏在內(nèi)的實(shí)體連鎖店銷售下滑是今天不爭(zhēng)的事實(shí),可這一點(diǎn)也不影響屈臣氏在美妝連鎖經(jīng)營(yíng)上取得的地位以及其經(jīng)營(yíng)方面的獨(dú)到之處。在屈臣氏的店鋪中,每一個(gè)鏡頭都是一個(gè)充滿靈氣的風(fēng)景,看著有一種舒適感。要做一個(gè)“漂亮”的店,我們應(yīng)該從三方面下手:
第一就是基礎(chǔ)裝修,無論是門頭、還是天花、燈光、墻面處理,我們要做到原則是寬敞、明亮,讓顧客在店里有一種舒適感而不是壓抑感。主要還是重點(diǎn)體現(xiàn)簡(jiǎn)潔為好,顏色盡量少且統(tǒng)一,采用五顏六色的炫酷顏色多少有些喧賓奪主的意思,因?yàn)闊o論在任何時(shí)代,重點(diǎn)一定是要把顧客吸引到商品上才好。
簡(jiǎn)潔大氣的門頭形象
第二是貨架,在這里我們重點(diǎn)敘述貨架的選擇:1.要實(shí)用于商品陳列以及展示;2.光源效果符合視覺要求;3.不同的商品品類要使用不同的陳列貨架;4.促銷陳列道具非常重要,促銷布置能讓整個(gè)店鋪瞬間豐富起來。
屈臣氏貨架的價(jià)格與促銷標(biāo)示直觀展示效果,新款貨架的價(jià)格條是一個(gè)革新
貨架的光源是照在商品正面以及價(jià)格標(biāo)簽上,重點(diǎn)顯示商品
口腔用品類陳列掛鉤與層板的靈活搭配
GY版店鋪中島貨架品牌集中陳列
GY版店鋪中島貨架,在中島層板貨架的設(shè)計(jì)上,燈光是正好照射于商品的正面,讓商品顏色顯得更鮮艷,更明了
GY版第七代店鋪黑標(biāo)貨架,精致大氣顯檔次,最主要是科學(xué)實(shí)用,產(chǎn)品能得到充分展示
高大上的端架促銷展示,畫龍點(diǎn)睛之筆
第三是店鋪的主角,即商品陳列以及宣傳物料,商品陳列漂亮要遵循三個(gè)基本原則:1)商品豐富,陳列豐滿;2)靠前陳列;3)正面朝外,讓漂亮的一面展示出來。物料的設(shè)計(jì)原則是要大氣,符合發(fā)現(xiàn)陳列的原則。
店鋪的顏值很重要,給顧客一個(gè)美麗的印象,給顧客一個(gè)舒適的購物體驗(yàn)環(huán)境,是銷售的第一基本。但是,也要讓顧客的視線從開始到最終都是停留在商品上,因?yàn)槲覀冧N售的是商品,這是店鋪設(shè)計(jì)的最核心原則。
(來源:品觀網(wǎng) 作者:袁耿勝)