課件內(nèi)容
第一章:儀容儀表
第二章:環(huán)境衛(wèi)生
第三章:服務(wù)規(guī)范
第四章:崗位職責(zé)
第五章:工作流程
第六章:特殊情況處理
第七章:節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案
第八章:對(duì)講機(jī)的使用
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