員工行為約束
一、 員工購(gòu)物制度
我們鼓勵(lì)所有的員工在本單位購(gòu)物,這也是我們銷售額的保證。但員工購(gòu)物必須遵守如下規(guī)定:
(1)、員工選購(gòu)商品只允許在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,因特殊原因購(gòu)買(mǎi)商品的必須征得店長(zhǎng)或防損主管同意后方可進(jìn)行。
(2)、購(gòu)物必須在賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,所有員工的包裹在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)必須接受檢查。
(3)、員工在完成選購(gòu)商品后,必須立即到指定的收銀臺(tái)付款,不得將商品存放在賣(mài)場(chǎng)任何區(qū)域或在非指定收銀臺(tái)結(jié)帳。
(4)、所有員工在工作時(shí)間內(nèi)選購(gòu)的商品必須從收銀臺(tái)帶出,并主動(dòng)接受防損課的檢查。
(5)、付完款的商品嚴(yán)禁帶入賣(mài)場(chǎng),因工作關(guān)系和特殊原因需帶入的必須征得防損課同意并經(jīng)登記(見(jiàn)《內(nèi)部員工使用商品登記表》)后方可帶入。
(6)、任何員工不得利用職務(wù)之便搶購(gòu)和預(yù)留特價(jià)商品,不得享受未提供給其他顧客的折扣和優(yōu)惠。
二、員工進(jìn)出管理。
所有工作人員進(jìn)出賣(mài)場(chǎng)時(shí)必須走員工通道,并嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
(1)、進(jìn)出員工通道時(shí)必須佩帶工號(hào)牌,凡無(wú)證的需經(jīng)過(guò)該員工的部門(mén)負(fù)責(zé)人證實(shí)后方可進(jìn)入,否則防損員有權(quán)拒絕進(jìn)出。
(2)、外出時(shí)不允許攜帶本公司商品,進(jìn)入時(shí)不準(zhǔn)攜帶本公司顧客入口處禁止攜帶的各種物品。
(3)、員工上、下班時(shí)必須做到集體進(jìn)出,防損課對(duì)員工進(jìn)出的路線要派員監(jiān)控,嚴(yán)禁任何人員單獨(dú)私自在規(guī)定以外的地方停留。
(4)、員工上、下班必須打卡或登記,原則上班打卡后不得外出,下班打卡后不得轉(zhuǎn)身進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。
(5)、所有人員進(jìn)入時(shí)必須禁煙。
(6)、員工上、下班時(shí),防損員必須維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,在員工離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)對(duì)隨身攜帶的衣物及小件物品、手提袋等實(shí)施嚴(yán)格的檢查。
(7)、員工上班時(shí)間內(nèi)臨時(shí)外出,必須填寫(xiě)《臨時(shí)外出單》交防損員查驗(yàn)后方可外出。
臨時(shí)外出申請(qǐng)單
姓名 |
| 部門(mén) |
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外出事由 |
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外出時(shí)間 |
| 回來(lái)時(shí)間 |
| 防損員 |
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三、更衣室的管理。
為加強(qiáng)更衣室的管理,公司決定對(duì)更衣實(shí)行定時(shí)開(kāi)放,由專人管理。具體規(guī)定如下:
(1)、更衣室的開(kāi)放時(shí)間,依據(jù)店面的實(shí)際情況而定。除中午交接班開(kāi)放時(shí)間為40分鐘以外,其他開(kāi)放時(shí)間每次20分鐘。除店面規(guī)定的時(shí)間外,其他時(shí)間更衣室不予開(kāi)放。
(2)、更衣柜原則上只允許存放衣物,嚴(yán)禁存放商品及贈(zèng)品(經(jīng)批準(zhǔn)在本單位購(gòu)買(mǎi)的商品必須持收銀條,經(jīng)登記(《更衣室存放物品登記表》)后方可存放)。如有違反,按內(nèi)盜嫌疑處理。
(3)、如遇特殊情況需臨時(shí)進(jìn)入更衣室的,必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面同意,并經(jīng)防損部值班員檢查、登記(見(jiàn)《員工進(jìn)出更衣室登記表》)后方可進(jìn)入,且在更衣室不得無(wú)故逗留,每次不得超過(guò)5分鐘。否則對(duì)當(dāng)事人處以5元/次的罰款。
(4)、更衣室的鑰匙由防損部持有保管,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入更衣室。否則對(duì)當(dāng)班防損員處以10元/次的罰款。
(5)、門(mén)店防損部必須不定時(shí)對(duì)更衣室進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)登記的物品,一律予以沒(méi)收,并按偷盜嫌疑進(jìn)行處罰。
更衣室存放物品登記表
姓名 | 部門(mén) | 物品名稱 | 數(shù)量 | 存放時(shí)間 | 防損員 | 取出時(shí)間 | 防損員 |
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員工進(jìn)出更衣室登記表
部門(mén) | 姓名 | 事由 | 進(jìn)入時(shí)間 | 出來(lái)時(shí)間 | 防損員 |
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四、非營(yíng)業(yè)時(shí)間的賣(mài)場(chǎng)管理規(guī)定。
為加強(qiáng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)非營(yíng)業(yè)時(shí)間的管理,確保賣(mài)場(chǎng)安全無(wú)事故,特制定本規(guī)定。
(一)、適用范圍:因工作關(guān)系提前進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)或推遲離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)的本單位工作人員和外來(lái)單位人員(公司組織的加班和盤(pán)點(diǎn)除外)。
(二)、非營(yíng)業(yè)時(shí)間范圍:晚上11:00—早上8:00。
(三)、具體規(guī)定:
(1)、凡在非營(yíng)業(yè)時(shí)間提前進(jìn)入或推遲離開(kāi)賣(mài)場(chǎng),必須由部門(mén)負(fù)責(zé)人提前向防損部申請(qǐng)。
(2)、申請(qǐng)單一式兩聯(lián)。第一聯(lián)防損部備案,第二聯(lián)出入憑證。非本單位人員在完成上述申請(qǐng)手續(xù)后,必須到防損部領(lǐng)取《出入證》,并交押金。(20元/張)
(3)、申請(qǐng)單的有效期限和具體人員名單視實(shí)際工作需要由部門(mén)負(fù)責(zé)人核定。防損部有權(quán)拒絕名單以外的人員入內(nèi)或滯留賣(mài)場(chǎng)。否則,由此產(chǎn)生的一切后果由該部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
(4)、凡3人以上,部門(mén)負(fù)責(zé)人必須指定一名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,所有人員進(jìn)出賣(mài)場(chǎng)時(shí)必須走指定的通道,并主動(dòng)接受防損部檢查,防損部專職夜班要嚴(yán)格檢查并進(jìn)行相關(guān)登記。
(5)、所有人員在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不得隨意走動(dòng),不得超出其工作范圍,不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吸煙、吃零食,不得吃、拿使用公司商品,不準(zhǔn)無(wú)故動(dòng)用公司的設(shè)備。
五、 非商品類物品的擺放。
為提高賣(mài)場(chǎng)形象,加強(qiáng)對(duì)非商品類物品的規(guī)范管理,特作如下規(guī)定:
(一)、非商品類物品的范圍:清潔用具(抹布、水桶)、陳列用具(貨架零件、梯子等)、運(yùn)輸工具(手工液壓車、拖車等)、購(gòu)物用品(購(gòu)物車籃、購(gòu)物袋等)、個(gè)人用品(水杯、筆記本等)、宣傳用品(宣傳畫(huà)、POP)?傊彩欠巧唐奉惖墓眉皞(gè)人用品。
(二)、非商品類物品的擺放:
(1)、按照“誰(shuí)使用,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。最后使用部門(mén)、個(gè)人負(fù)責(zé)其物品的擺放。
(2)、按責(zé)任區(qū)域進(jìn)行劃分,以“課”為單位,在誰(shuí)的責(zé)任區(qū)域就由誰(shuí)負(fù)責(zé)。
(3)、按工作職責(zé)進(jìn)行劃分,屬于哪個(gè)部門(mén)的管理范圍就由誰(shuí)負(fù)責(zé)。如:防損部負(fù)責(zé)的安全出口、收銀部負(fù)責(zé)的收銀臺(tái)前后等等。
(4)、按責(zé)任部門(mén)的劃分,平時(shí)歸屬哪個(gè)部門(mén)就由誰(shuí)負(fù)責(zé)。如:滅火器材屬防損部、設(shè)備用具屬行政課等等。
(5)、所有物品的擺放必須由店面按實(shí)際情況統(tǒng)一規(guī)定擺放位置。嚴(yán)禁超出范圍或隨意擺放。因經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)擺放的物品,事先必須通知防損部負(fù)責(zé)人。
(6)、凡不按規(guī)定擺放的,第一次口頭警告責(zé)令其立即改正,第二次給予10元罰款,如屬私人物品,予以沒(méi)收收
非商品類物品擺放參照表
物品名稱 | 責(zé)任部門(mén) | 擺放位置 |
| 物品名稱 | 責(zé)任部門(mén) | 擺放位置 | |
水杯 | 私人 | 更衣室、通道 | 筆記本 | 私人 | 隨身 | ||
抹布、拖把、水桶 | 使用部門(mén) | 小倉(cāng)庫(kù)、水池 | 拖車、液壓車 | 行政人事課 | 收貨處、倉(cāng)庫(kù) | ||
滅火器材 | 防損部 | 按需要擺放 |
| 購(gòu)物袋 | 收銀部 | 各收銀臺(tái) | |
梯子、水桶、抹布 | 使用部門(mén)、 行政部 | 小倉(cāng)庫(kù) |
| 宣傳畫(huà)、POP | 責(zé)任區(qū)域部門(mén) 企劃人員 | 按需要擺放 |