自一季度業(yè)績虧損且電商業(yè)務(wù)增速變緩，亞馬遜向線下實體零售擴張的同時，開始收縮部分線上業(yè)務(wù)，試圖提高零售業(yè)務(wù)的盈利能力。
對于一些市場傳聞，真亦假時假亦真。
6月2日，亞馬遜Kindle宣布，將于2023年6月30日在中國停止Kindle電子書店的運營。屆時，亞馬遜Kindle將正式退出中國。
此前就曾有消息傳出亞馬遜Kindle將退出中國，但它否認(rèn)了這一傳聞。
2021年10月，亞馬遜Kindle天貓官方旗艦店閉店。隨后，Kindle京東自營旗艦店陸續(xù)出現(xiàn)貨源緊缺，一時間出現(xiàn)許多關(guān)于Kindle是否將退出中國市場的猜測。
當(dāng)時，亞馬遜就此回應(yīng)稱：“Kindle電子書閱讀器深受消費者青睞，部分機型目前在中國市場售罄。我們致力于服務(wù)中國消費者。消費者可以通過第三方線上和線下零售商購買Kindle設(shè)備。亞馬遜提供的高品質(zhì)客戶服務(wù)和保修服務(wù)不會改變！
從回應(yīng)來看，亞馬遜并未正面回答Kindle在中國市場的未來走向，唯一能確定的是當(dāng)時Kindle在國內(nèi)的業(yè)務(wù)還未受影響。
當(dāng)時還有分析指出，官方銷售渠道關(guān)閉及供貨不足，加上亞馬遜表示服務(wù)和保修服務(wù)不變，的確有一種可能是后續(xù)Kindle將不會在國內(nèi)售賣，而只是維持已有用戶的日常運營。
2004年8月，亞馬遜通過7500萬美元收購卓越網(wǎng)的方式正式進(jìn)入中國市場，曾創(chuàng)下過電商渠道圖書15.8%的市場占有率。
Kindle則是在2013年6月7日進(jìn)入中國市場，據(jù)悉，Kindle僅進(jìn)入中國六個月就實現(xiàn)了盈利。2016年，中國成為Kindle在全球銷售設(shè)備的第一大市場。
但自2019年起，亞馬遜關(guān)停中國本土電商業(yè)務(wù)，國內(nèi)僅剩Kindle電子書和跨境電商業(yè)務(wù)，此舉或已為Kindle退出中國埋下了伏筆。
值得注意的是，在近一個月內(nèi)，Kindle的老對手掌閱、科大訊飛、文石等硬件大廠，都推出了新款電子閱讀器。
亞馬遜Kindle退出中國后勢必留下的巨大市場空白，誰又將接替這個位子？
背靠亞馬遜這家全球零售巨頭，Kindle退出中國市場耐人尋味。
離譜的是，在Kindle明確表示撤出與政府壓力或?qū)彶闊o關(guān)的情況下，一些美國媒體集體顛倒黑白，將此歸咎于中國的營商環(huán)境。
其中，彭博社6月2日的報道稱，亞馬遜Kindle退出中國正趕上本土和外資企業(yè)承受的監(jiān)管壓力增加，包括審查和內(nèi)容限制。彭博社還提到，雅虎、微軟領(lǐng)英等美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表示因為經(jīng)營環(huán)境挑戰(zhàn)等而裁撤中國區(qū)業(yè)務(wù)。
這多少有些捕風(fēng)捉影、自欺欺人了。
而中國網(wǎng)友的看法似乎更中肯些。
有網(wǎng)友表示，看來純圖書電商在國內(nèi)是真沒什么機會了，以前的當(dāng)當(dāng)也在逐漸落寞，實體書店只賣書不掙錢也成為了一個共識。網(wǎng)友感慨，“現(xiàn)在的人都這么不愛讀書了嗎？”
也有網(wǎng)友發(fā)表了不同的看法，對比國內(nèi)微信的海量免費圖書，“亞馬遜的書量又少，app閱讀界面又難看，閱讀器又封閉，能活到現(xiàn)在才令人驚訝！
究其本質(zhì)原因，中國的優(yōu)質(zhì)競品把亞馬遜Kindle擠出中國，這一理由更令人信服。
目前，漢王、翰林、易博士等傳統(tǒng)硬件廠商以及掌閱、閱文、小米、華為、騰訊等**廠商均推出了自己的閱讀器，比如掌閱的iReader、小米的多看閱讀器、騰訊的微信讀書等。
基于本土優(yōu)勢以及價格優(yōu)勢，國內(nèi)這些電子書閱讀器更能滿足本土用戶的需求。
京東商城顯示，Kindle Oasis第三代32G單價超2000元。在此基礎(chǔ)上，加上Kindle商店里的電子書價格以及12元會員費，Kindle中國用戶的開支并不低。
而目前在中國，手機不離手是大多數(shù)國人的常態(tài)，不少用戶的Kindle已被iPad和手機等代替，讀書也更多在豆瓣讀書和微信讀書、掌閱上進(jìn)行，Kindle顯然沒有了從前的風(fēng)光。
相比Kindle，以微信讀書為代表的電子書閱讀器更省心、省力、省錢。
市場終究是優(yōu)勝劣汰，自2018年開始，Kindle的光環(huán)已經(jīng)開始逐漸消退。
閑魚的數(shù)據(jù)顯示，從2019年8月至2020年8月，閑魚成交了超過40萬臺Kindle閱讀器，月均突破3萬臺，交易均價僅為356元。
Kindle在閑魚大面積浮現(xiàn)，說明部分用戶已經(jīng)在拋棄它。
Kindle退出中國，實為亞馬遜中國業(yè)務(wù)調(diào)整的縮影。
就Kindle中國電子書店運營調(diào)整一事，亞馬遜強調(diào)對中國客戶的長期承諾不會改變。亞馬遜在中國建立了廣泛的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，并將繼續(xù)創(chuàng)新與投入。
除了Kindle業(yè)務(wù)之外，亞馬遜中國的業(yè)務(wù)包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、亞馬遜廣告、亞馬遜全球物流在內(nèi)的跨境電商業(yè)務(wù)、亞馬遜云科技和亞馬遜智能硬件與服務(wù)等。
Kindle業(yè)務(wù)作為亞馬遜零售業(yè)務(wù)中的一員。近幾年，隨著Kindle的市場份額被搶食，也意味著亞馬遜在線零售市場受到影響。
實際上，亞馬遜零售業(yè)務(wù)陷入危機早已有征兆。
2021年第四季度，亞馬遜的零售運營虧損為18億美元，是六年多來的最高虧損，扣除廣告業(yè)務(wù)后，該公司零售業(yè)務(wù)年度虧損高達(dá)248億美元。
不久前，亞馬遜發(fā)布的2022年第一季度財報佐證了該觀點，一季度亞馬遜經(jīng)歷了自2015年來的首次季度業(yè)績虧損，電商銷售額同比下降3%。不過，亞馬遜跨境電商和云計算服務(wù)訂單規(guī)模穩(wěn)健增長。
在此期間，亞馬遜調(diào)整了零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略布局，關(guān)閉包括書店、Amazon 4-Star和快閃店在內(nèi)的68家實體店，并表示將專注于雜貨店和服裝店的運營。
5月，亞馬遜開始對實體服裝發(fā)力，旗下首家實體服裝店Amazon Style在美國正式開業(yè)。
同期，亞馬遜宣布人事變動，其全球消費者業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官戴夫·克拉克（Dave Clark）自7月1日起離任，再次向外界傳遞出了零售業(yè)務(wù)發(fā)展不穩(wěn)定的信號。
Clark是亞馬遜最重要的幾位高管之一，負(fù)責(zé)監(jiān)管該公司龐大的零售業(yè)務(wù)，包括在線商店、實體店、第三方賣家市場和亞馬遜Prime訂閱業(yè)務(wù)等。
在股東大會中，亞馬遜新CEO安迪·賈西（Andy Jassy）表示，亞馬遜專注于改善其消費者業(yè)務(wù)，正在“下大氣力”降低成本，提高零售業(yè)務(wù)的盈利能力。
無論是戴夫·克拉克離任，還是Kindle撤出中國，亞馬遜正為零售業(yè)務(wù)的未來憂心忡忡。
作者：青松
