一、編寫前準(zhǔn)備
1、編寫目的
就是弄清為什么編寫�？偟膩碚f目的分為兩類：探索發(fā)現(xiàn)和尋找根源。這兩類一個(gè)是發(fā)散的，一個(gè)是收斂的。探索發(fā)現(xiàn)，是發(fā)散的，可以是探索機(jī)會(huì)，也可以是發(fā)現(xiàn)問題。尋找根源，是收斂的，可以是尋找成功的因素，也可以是問題的根本原因。
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目的
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正面
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負(fù)面
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探索發(fā)現(xiàn)
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探索機(jī)會(huì)
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發(fā)現(xiàn)問題
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尋找根源
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尋找成功的因素
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追溯問題的根本原因
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如何知道自己屬于哪類目的？
可以簡單的判斷，如果編寫前有明確的問題，就屬于尋找根源的。否則就屬于探索發(fā)現(xiàn)類。
作為大數(shù)據(jù)服務(wù)商，我們編寫客流報(bào)告，最重要的目的就是展示數(shù)據(jù)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)能力，沒有明確要解決什么問題，所以就屬于探索發(fā)現(xiàn)類的。而在編寫過程中，也確有探索的感覺。
互聯(lián)**我們看到的各種數(shù)據(jù)報(bào)告大部分屬于探索發(fā)現(xiàn)類的。
為什么要先確定目的？
因?yàn)槟康牟煌�，思維方式不同，報(bào)告的框架和編寫方法也有諸多不同。
探索發(fā)現(xiàn)目的，會(huì)隨著分析的深入，展示的數(shù)據(jù)越來越廣，力求從龐雜的數(shù)據(jù)中尋找有意義的規(guī)律。
尋找根源目的，會(huì)隨著分析的深入，展示的數(shù)據(jù)越來越細(xì)，逐步剔除與結(jié)論不相關(guān)的數(shù)據(jù)，最終找到支撐結(jié)論的數(shù)據(jù)。
2、報(bào)告框架
正式編寫報(bào)告前，要整理報(bào)告的框架。任何報(bào)告的編寫都會(huì)經(jīng)歷這一步，客流分析類的報(bào)告也一樣。注意：這個(gè)階段暫時(shí)不考慮數(shù)據(jù)獲取的可能性，避免人為偏見。
結(jié)構(gòu)化的金字塔原理是比較知名且有用的框架組織方法（此類資料網(wǎng)絡(luò)上非常多，可以自行搜索）。
作為分析類報(bào)告，建議采用逐步深入的方式來組織框架，比如：基本數(shù)據(jù)->淺層分析->深層分析、確認(rèn)問題->初步原因->進(jìn)一步原因->深入原因->根本原因（傳說中的5Why法）。
3、數(shù)據(jù)獲取
如果是探索發(fā)現(xiàn)類的報(bào)告，就盡可能多的收集有關(guān)聯(lián)性的數(shù)據(jù)。
如果是尋找根源就需要根據(jù)實(shí)際目的，收集相關(guān)數(shù)據(jù)。
發(fā)散思考：數(shù)據(jù)不一定只是有源的，也可以是網(wǎng)絡(luò)上新聞報(bào)道或其他報(bào)告的數(shù)據(jù)，當(dāng)然這種數(shù)據(jù)的真實(shí)性有待考證，不過可以作為輔助數(shù)據(jù)。
二、編寫方法
有了框架和數(shù)據(jù)，剩下的就是按照框架編寫內(nèi)容了。內(nèi)容的編寫也有一些要點(diǎn)和技巧。
1、結(jié)論先行
先拋結(jié)論，再展示數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)或問題。先拋結(jié)論是為了快速引起注意，讀者有興趣了，才會(huì)進(jìn)一步來查看數(shù)據(jù)和其他內(nèi)容。
上圖是一種可行的方法——標(biāo)題為結(jié)論，內(nèi)容為圖表，再輔以文字說明邏輯。
2、多維展示
數(shù)據(jù)從多個(gè)維度查看，比如絕對(duì)數(shù)量、相對(duì)占比等。同樣的數(shù)據(jù)，不同的表現(xiàn)方式，會(huì)給人不同引導(dǎo)；所以表現(xiàn)方式不合適會(huì)造成讀者對(duì)數(shù)據(jù)的誤解。
以游逛深度為例，周年慶在1~5分段（低分段）上的顧客數(shù)比國慶和日常高很多，讀者易誤解為周年慶的平均游逛深度會(huì)更低，但實(shí)際上卻不是。
從占比來看，周年慶在高分段的比例更高，清楚的說明周年慶在游逛深度表現(xiàn)更好。
3、對(duì)比是關(guān)鍵。
縱向是相同事物不同時(shí)間的數(shù)據(jù)對(duì)比，橫向是相同時(shí)間不同事物之間的數(shù)據(jù)對(duì)比。
縱向?qū)Ρ瓤梢杂弥鶢顖D，橫向?qū)Ρ瓤梢杂弥鶢顖D或條形圖（橫向的柱狀圖）。
上圖典型的數(shù)據(jù)對(duì)比，既有不同品牌間的對(duì)比，也有同一品牌不同時(shí)段的對(duì)比。
4、結(jié)論要周全
分析結(jié)論要考慮混雜因素，單一指標(biāo)來推導(dǎo)極易得到錯(cuò)誤結(jié)論，應(yīng)該多個(gè)指標(biāo)結(jié)合來推導(dǎo)結(jié)論，比如駐留時(shí)長降低和游逛深度上升，推導(dǎo)出顧客游逛目的性更強(qiáng)。
5、圖形應(yīng)用
1）比例分布一般用餅圖或環(huán)形圖。
2）分段統(tǒng)計(jì)常用柱狀圖或條形。其中如果分段之間數(shù)值差距較大，用條形圖更好（因?yàn)檠菔酒聊煌际菣M向的）。
3）與地圖相關(guān)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，盡可能用地圖來展示，更直觀生動(dòng)。
上面兩圖是入口客流占比的兩種表現(xiàn)形式。很明顯第二種表達(dá)更加生動(dòng)清晰。
4）能有圖片或logo標(biāo)識(shí)的事物，盡量用圖片
同樣的數(shù)據(jù)、同樣的表達(dá)方式，文字和logo，孰優(yōu)孰劣，一目了然。
6、顏色技巧
在報(bào)告中，描述diss的內(nèi)容，可以用灰色底和灰色字；相反，強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，可以用紅色底。
三、預(yù)演
如果報(bào)告內(nèi)容需要有人進(jìn)行演示，那么在正式演示前，最好能夠進(jìn)行預(yù)演，可有效發(fā)現(xiàn)不完整、不通暢、不合理的地方。
經(jīng)驗(yàn)之談——編寫或閱讀時(shí)感覺很流暢的地方，在演講時(shí)仍有可能卡殼。
如果預(yù)演過程有聽眾，則可以收集聽者的感受和意見，避免因思維慣性而忽略的問題。
四、總結(jié)
這里的“總結(jié)”指的是每一次報(bào)告演講后的總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為下一次提升的基礎(chǔ)，持續(xù)改進(jìn)報(bào)告水平。
總結(jié)內(nèi)容包括但不限于：
1）引人入勝的框架邏輯
2）環(huán)環(huán)相扣的演示引導(dǎo)
3）言簡意賅的表達(dá)方式
4）優(yōu)秀的可視化方案
5）創(chuàng)新的圖表設(shè)計(jì)
6）被認(rèn)可的結(jié)論
最后補(bǔ)充兩點(diǎn)：
1、報(bào)告寫多了，就會(huì)練就一種能力：報(bào)告中某一頁是否足夠好，看一眼就能感覺到。不過這種能力不是技巧、不是捷徑，是多次反復(fù)的編寫經(jīng)歷造就的，所以提升報(bào)告編寫能力還是要靠多編多寫。
2、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，即使全部素材都已經(jīng)收集完成，框架確定，內(nèi)容確定，打磨PPT每一頁的時(shí)間都將超過1個(gè)小時(shí)。偷懶是編不好PPT的。
