出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商專欄作者老冀

熙熙攘攘的2020雙十一已落下帷幕，商家還沉浸在訂單暴增的喜悅中、電商平臺(tái)也因?yàn)橘嵉门铦M缽滿而滿臉紅光、淘到心滿意足的消費(fèi)者也憧憬在拆包裹的酸爽中，看起來是一場(chǎng)多方滿意的購物盛宴。

自11月1日0時(shí)至11月11日，截至11月11日24時(shí)，天貓最終累計(jì)成交額達(dá)4982億，京東累計(jì)下單金額為2715億（23時(shí)59分）。

值得注意的是，今年雙十一有兩點(diǎn)與以往不同：

一是計(jì)算規(guī)則，今年雙十一天貓一改以往只計(jì)算11月11日當(dāng)天成交金額的計(jì)數(shù)方法，開始與京東一樣，公布從11月1日到11月11日的累計(jì)成交金額。

二是雙十一晚會(huì)成為參與雙11的四大電商平臺(tái)標(biāo)配。其中，天貓依舊與浙江衛(wèi)視和東方衛(wèi)視聯(lián)合，拼多多與湖南衛(wèi)視聯(lián)合，京東與江蘇衛(wèi)視聯(lián)合，蘇寧與北京衛(wèi)視聯(lián)合。

在互聯(lián)網(wǎng)電商紅利已經(jīng)漸漸落幕的當(dāng)下，雙十一的銷售額還在拼命地刷新著往年的記錄�？粗�自己錢包里的數(shù)字慢慢地爬上了各大電商狂歡新聞時(shí)，是不是有種身體被掏空的感覺。

現(xiàn)在咱們聊一聊今年雙十一給人的感覺：

一、雙十一的賬總是算不清的

現(xiàn)在很多朋友都在說一段很經(jīng)典的話：“想買東西，雙十一前后都太貴，雙十一買又算不明白。”現(xiàn)在的雙十一活動(dòng)簡(jiǎn)直眼花繚亂得讓我人懷疑自己的數(shù)學(xué)是不是體育老師教的感覺，什么購物津貼、滿減、做活動(dòng)刷紅包、養(yǎng)貓活動(dòng)、等等等。

不知道別人怎么算清購買之前該付多少錢，反正我是不到輸入付款密碼的時(shí)候是無法知道準(zhǔn)確的金額。

二、商家往往是利用了人們的“消費(fèi)沖動(dòng)”

前面說到前N分鐘下單優(yōu)惠，第二件半價(jià)之類的活動(dòng)，不免讓人想到了心理學(xué)上的一個(gè)詞叫“消費(fèi)沖動(dòng)”。想了想，商家正是利用了消費(fèi)者的心理沖動(dòng)，設(shè)置了“十萬火急”且“不付就要損失一個(gè)億”的場(chǎng)景讓你付錢買單。如果商家沒有設(shè)置搶單時(shí)間，你在付款前再多考慮10分鐘，這段時(shí)間足夠讓你的頭腦冷靜下來，很多對(duì)你來說原本就可有可無的東西，你或許就不會(huì)再?zèng)_動(dòng)消費(fèi)了。

其實(shí)每個(gè)人都會(huì)有沖動(dòng)消費(fèi)的時(shí)候，一旦消費(fèi)欲上來了就很難抑制住花錢的沖動(dòng)。對(duì)新事物的渴望，和對(duì)大促銷價(jià)格的心動(dòng)，使得網(wǎng)購變得更具誘惑力。指尖點(diǎn)一點(diǎn)，指紋按一按，交易就達(dá)成了，當(dāng)然，錢也偷偷溜走了。建議大家可以在下一次雙十一購物前吃塊巧克力，

因?yàn)榇竽X是通過消耗葡萄糖來釋放自控力的，所以適時(shí)的補(bǔ)充點(diǎn)糖分，說不定能守住我們的錢包。

三、提前消費(fèi)，一種變相割裂錢和消費(fèi)的行為

對(duì)于很多年輕人來說，花唄與信用卡是每個(gè)月壓在心底的兩座大山。比起那些違法的貸款A(yù)PP，花唄和信用卡已經(jīng)算是“合法”的提前消費(fèi)工具了。我為什么在“合法”上打引號(hào)？因?yàn)橛行〇|西哪怕是合理存在的，也并不一定是適合你頻繁透支使用的。

值得一說的是，支付寶的花唄在雙十一還推出了限時(shí)提額的活動(dòng)。提前消費(fèi)的便利，無疑是增加了人們的購買力。而這些花唄和信用卡的消費(fèi)方式，其實(shí)是將錢和我們的購買行為割裂開來了。對(duì)于普通的大學(xué)生而言，基本上都是每個(gè)月固定的生活費(fèi)。他們的消費(fèi)能力和購買能力是有限的，但是他們對(duì)新事物的接受能力和追求能力卻很強(qiáng)。而花唄則給了一種擴(kuò)大可支配金額能力的感覺，讓他們可以買更多的欲望商品。其實(shí)，這也在無形中增加了消費(fèi)沖動(dòng)，如果是親眼看到錢從手里花出去，肯定能夠冷卻一個(gè)人的消費(fèi)沖動(dòng)的，避免了很多不必要的開支。

透過以上的特點(diǎn)，我們回歸理性，看到了狂歡的背后透露著電商們的焦慮，看到了那鋪天蓋地的營銷手段后的無力。隨著消費(fèi)行為的回歸理性，人們對(duì)于雙十一的感知力也定會(huì)逐漸下降�，F(xiàn)在到了我們開始思考在這個(gè)看似繁華的雙十一后，如何才能為后雙十一經(jīng)濟(jì)找到一個(gè)出口，用來賦能國家的經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)政策。

商家之所以會(huì)將商品放在電商平臺(tái)上銷售，主要因?yàn)槠脚_(tái)上巨大的引流能力，但是現(xiàn)實(shí)情況卻是隨著用戶消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來臨，平臺(tái)對(duì)于商家輸送流量的質(zhì)量在不斷的降低，僅僅依靠傳統(tǒng)的引流模式已經(jīng)很難起到實(shí)質(zhì)性的虹吸效應(yīng)。但是，從另一方面看到，在電商平臺(tái)管理日趨成熟、國內(nèi)外大牌已經(jīng)就位的情況下，對(duì)于曾經(jīng)的中小商戶創(chuàng)業(yè)者來說很難再享受到電商的發(fā)展紅利。

我們大眾對(duì)雙十一的認(rèn)知就是國內(nèi)最大的玩購狂歡節(jié)，再不濟(jì)也就是光棍節(jié)，這還是拜馬老師們所賜。其實(shí)我們還可以對(duì)雙十一做更多一點(diǎn)，11月11日也是中國空軍的生日。

或許會(huì)奇怪，這有什么好關(guān)注的，只不過有些日子并非是要我們記住，而是要增加宣傳，讓我們了解這一段艱辛的歷史，了解現(xiàn)在的和平購物是多么的不易，多一些對(duì)國家軍人的體諒和對(duì)民族自豪感。沒有先輩的犧牲，哪里有什么歲月靜好，我們的和平消費(fèi)不過是因?yàn)橛腥擞贸岚蚴刈o(hù)著我們的和平天空。

人們都說今年雙十一阿里被網(wǎng)易嚴(yán)選的一句話搶了頭條：雙十一前夕，網(wǎng)易嚴(yán)選在官方微博上宣布退出“雙十一”大戰(zhàn)。網(wǎng)易嚴(yán)選在微博中表示：“我們要退出的是這個(gè)鼓吹過度消費(fèi)，為銷售數(shù)字狂歡的‘雙十一’�！本W(wǎng)易嚴(yán)選表示今年“雙十一”不做復(fù)雜優(yōu)惠玩法、不發(fā)戰(zhàn)報(bào)、不再為銷售額開慶功會(huì)；不過網(wǎng)易嚴(yán)選同時(shí)宣傳“為你們搞定了全年最大力度補(bǔ)貼”。網(wǎng)易嚴(yán)選坦陳：“不知從何時(shí)開始，每到‘雙十一’，展現(xiàn)在我們眼前的，是營銷策略下一波又一波的集體高潮，那些煽動(dòng)人性的文字游戲、無孔不入的商業(yè)信號(hào)、不斷刷新的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，記錄著所謂的狂歡�！�

為什么網(wǎng)易嚴(yán)選的舉動(dòng)迅速成為熱門話題，并沖上了微博熱搜第一？

對(duì)商家來講，雙十一是消費(fèi)者購物狂歡節(jié)�，F(xiàn)在消費(fèi)者越來越理性，商家如何提供好的產(chǎn)品、好的價(jià)格、好的服務(wù)十分重要。

很大部分人對(duì)網(wǎng)易嚴(yán)選的做法給予積極反饋：網(wǎng)易嚴(yán)選退出“雙十一”是個(gè)標(biāo)志性事件，原因在于他相信未來會(huì)有更多平臺(tái)和商家重新審視狂歡式促銷的意義，逐漸回到理性、健康、綠色的消費(fèi)軌道。

資深業(yè)內(nèi)人士表示，過度營銷和復(fù)雜的優(yōu)惠已經(jīng)不是消費(fèi)者想要的雙十一了。網(wǎng)易嚴(yán)選此次退出雙十一，讓電商平臺(tái)徹底認(rèn)識(shí)到商家的復(fù)雜玩法并不受消費(fèi)者歡迎，甚至特別反感，真正簡(jiǎn)單直接的優(yōu)惠才是消費(fèi)者想要的。

在可以預(yù)見的未來，隨著雙十一所帶來的效益越來越低，一些沒有某方面優(yōu)勢(shì)的中小型玩家將會(huì)逐漸被迫退出雙十一的舞臺(tái)。雙十一將不再是所有人的狂歡，而是變成了只有大型玩家或優(yōu)勢(shì)玩家才有機(jī)會(huì)參與的一場(chǎng)游戲。無論是電商平臺(tái)還是商戶如果不能正視眼前的危機(jī)和順應(yīng)電商未來發(fā)展趨勢(shì)。都將被時(shí)代無情地拋棄。

所以電商平臺(tái)要與中小品牌廠商合力培植產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新與供應(yīng)鏈創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)中小品牌廠商發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。來適應(yīng)后續(xù)的電商打法。每個(gè)中小品牌廠商只有在不斷地創(chuàng)新、修正的循環(huán)中才能實(shí)現(xiàn)真正裂變，才能保持高速增長(zhǎng)和品牌活力。在創(chuàng)新求發(fā)展的大潮中，依靠產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈能力創(chuàng)新與服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新才能增強(qiáng)品牌與產(chǎn)品能力，提升消費(fèi)人群參與度，激活新的客戶群，這應(yīng)該是電商行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

今年的雙十一，已經(jīng)有這樣的發(fā)展苗頭：如國潮品牌共同發(fā)聲，全面引爆國貨新熱度，展現(xiàn)國潮超強(qiáng)品牌力。在雙十一期間圍繞老字號(hào)、新銳、巨頭國貨品牌3大核心，吸引代表性品牌參與：英雄鋼筆在這里參加花樣滑冰、五芳齋和老干媽組合參加乒乓球女子雙打；積極求新、推出速食“那街那巷”的國民巨頭統(tǒng)一；誕生即網(wǎng)紅的雪糕界愛馬仕鐘薛高，深諳跨界cp之道，打造各種網(wǎng)紅跨界貨品的新銳代表……品牌力&貨品力max的各大品牌在國潮運(yùn)動(dòng)會(huì)上競(jìng)相比拼，國貨品牌在這場(chǎng)盛宴中全面show出國貨獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，全方位引爆國貨話題度，呈現(xiàn)國人對(duì)國貨的“一種情感、一種記憶、一種希冀”。

另外推出的「百城百味」計(jì)劃，基于地域文化與地方美食，以產(chǎn)品為核心，以中國文化、中國城市為切入點(diǎn)，結(jié)合先進(jìn)冷鮮技術(shù)，打造地域美食新品牌。全方位提升消費(fèi)者對(duì)地域特色產(chǎn)品的認(rèn)知度。

以上只是電商經(jīng)濟(jì)在雙十一中的有益嘗試，對(duì)于電商經(jīng)濟(jì)的良性健康發(fā)展，還有很長(zhǎng)的路需要我們?nèi)ヌ剿�。通過積極發(fā)展，電商經(jīng)濟(jì)一定可以更好的賦能國家的雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)政策。