社群營(yíng)銷(xiāo)要想做好，必須滿(mǎn)足下面三點(diǎn)！而這三點(diǎn)是做好社群營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足顧客需要必不可少的三點(diǎn)！下面就為大家說(shuō)說(shuō)社群營(yíng)銷(xiāo)必不可少的是哪兒三點(diǎn)？
第一點(diǎn)：滿(mǎn)足用戶(hù)的好奇心
一切社交源自于好奇心，這是人生來(lái)就有的一項(xiàng)本能。滿(mǎn)足好奇心，是社群構(gòu)建的驅(qū)動(dòng)力，也是保證用戶(hù)流量的入口。好奇心的創(chuàng)造，一般源自“話(huà)題”，創(chuàng)造“有趣、好玩、有情感”的話(huà)題，是激活好奇心的引擎。
創(chuàng)造一個(gè)好的話(huà)題一般需要遵循以下幾點(diǎn)原則：
1）觀點(diǎn)鮮明：直截了當(dāng)?shù)谋砻髯约旱挠^點(diǎn)、主張，話(huà)題融合當(dāng)下熱點(diǎn)關(guān)注事件，表現(xiàn)出來(lái)一種真實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，可以是好的也可以是不好的，前提一定是要真實(shí)。
2）情景交融：直抵人心，觸動(dòng)靈魂，非常容易產(chǎn)生共鳴，讓用戶(hù)一看便能讀出多年未見(jiàn)、一見(jiàn)如故的知己的感覺(jué)。要有這樣的畫(huà)面感和情景感，才能夠燃起用戶(hù)參與、表達(dá)的欲望。
3）真誠(chéng)善良：真誠(chéng)是把最溫柔的刀，刺到誰(shuí)心里都受不了。一個(gè)好的話(huà)題，一定要拿出自己十二分的誠(chéng)意和善良，唯有如此，才會(huì)形成口口相傳。
4）成人達(dá)己：利他，是社群營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)核，唯有始終如一的堅(jiān)持利他思想，在成就別人的同時(shí)順便成就一下自己，才能夠讓社群得以更好的發(fā)展。
5）社會(huì)價(jià)值：一個(gè)好的話(huà)題，一定要有社會(huì)價(jià)值，只有具備社會(huì)價(jià)值，才能夠得到更多人的關(guān)注、認(rèn)可和支持，才能夠形成快速傳播和裂變。
第二點(diǎn)：讓用戶(hù)擁有歸屬感
社交的手段是筑巢，讓飛來(lái)的候鳥(niǎo)有歇息之地，有家的感覺(jué)。筑巢的好壞決定了是否能夠留住候鳥(niǎo)，其核心在于是否真正了解需求，創(chuàng)造價(jià)值，滿(mǎn)足需求。
馬斯洛需求層次理論說(shuō)的很清楚，當(dāng)我沒(méi)有飯吃的時(shí)候誰(shuí)能夠讓我吃飽，我便會(huì)不離不棄。讓用戶(hù)擁有歸屬感，其實(shí)說(shuō)的就是這個(gè)意思，解決用戶(hù)的痛點(diǎn)需求，讓用戶(hù)得到物質(zhì)層面的滿(mǎn)足。
要知道，職場(chǎng)社交的最終目的一定是逐利的，即使是先利他，最終也還得利自己，互惠互利共贏才行的。筑巢的目的，就是給用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)能夠通過(guò)社交實(shí)現(xiàn)互利合作的關(guān)系。有了這個(gè)能夠持續(xù)產(chǎn)生利益的巢，用戶(hù)便有了真誠(chéng)度，有了歸屬感。
第三點(diǎn)：讓用戶(hù)擁有成就感
社交的目的是讓用戶(hù)擁有屬于自己的巢，成就感源自于用戶(hù)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，作為社群營(yíng)銷(xiāo)的組織者，營(yíng)造一個(gè)“開(kāi)放、自由、包容”的社群環(huán)境，讓用戶(hù)擁有一個(gè)盡情展現(xiàn)自我才華的機(jī)會(huì)，變得非常重要。
如果只滿(mǎn)足用戶(hù)要求，讓用戶(hù)能夠吃飽不能吃好的話(huà)，用戶(hù)是沒(méi)法獲得自豪感的，沒(méi)有自豪感就沒(méi)有成就感，沒(méi)有成就感就不喜歡炫耀。只有擁有成就感，才會(huì)炫耀，才能實(shí)現(xiàn)裂變，引爆社群。作為社群營(yíng)銷(xiāo)的策劃經(jīng)營(yíng)者，需要想盡一切辦法讓用戶(hù)獲得成就感，保持持續(xù)的激情和熱情，持續(xù)創(chuàng)造，持續(xù)炫耀，持續(xù)傳播，持續(xù)裂變。
為什么最近兩年15秒的短視頻會(huì)比較火，其實(shí)就是抓住了用戶(hù)炫耀的心態(tài)，自嗨的心態(tài)，取悅自己的同時(shí)取悅別人的心態(tài)，只有高潮，永不潮落的心態(tài)，讓用戶(hù)持續(xù)保持一種狀態(tài)盡情的享受社群帶來(lái)的快感，體驗(yàn)生活的美好。
最后，簡(jiǎn)單做一個(gè)總結(jié)：要想玩好社群營(yíng)銷(xiāo)，首先要思考怎么搞定流量入口的問(wèn)題，通過(guò)設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的話(huà)題，激活用戶(hù)的好奇心和參與感是關(guān)鍵。其次要讓用戶(hù)在體驗(yàn)的過(guò)程中，持續(xù)充滿(mǎn)好奇的同時(shí)獲得歸屬感，猶如玩游戲打怪升級(jí)一樣。再次就是要讓用戶(hù)成為這個(gè)平臺(tái)的主人，用戶(hù)自己說(shuō)了算，可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)盡情的創(chuàng)造，施展自己的才華，獲得成就感！
