提起連鎖門店數(shù)字化,大家想到的往往是攝像頭、人臉識別、無人收銀等等基于現(xiàn)有門店的延伸性功能。這些領(lǐng)域當然需要采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段進行管理,而數(shù)圖的觀點認為,當務之急是咱們連鎖門店的核心部分,即賣場、貨架、商品本身的數(shù)字化、標準化管理。
連鎖零售行業(yè)的核心就是賣場、貨架、商品。零售行業(yè)的三要素人、貨、場,其中貨跟場是我們最能發(fā)揮主觀能動性的。我們在數(shù)字化升級的時候,僅僅關(guān)注外圍性、延展性的領(lǐng)域進行升級而忽略了核心部分的數(shù)字化,這就有點舍本逐末的意思了。不是說外圍的這些不需要,而是說基礎(chǔ)核心部分更應該收到關(guān)注。
數(shù)圖可視化陳列管理系統(tǒng)是基于大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)的品類空間管理解決方案,完整的覆蓋了從品類規(guī)劃、門店布局、貨架陳列、門店落地實施的整個業(yè)務流程。除了對各個關(guān)鍵業(yè)務節(jié)點提供專業(yè)的業(yè)務支持工具,對這個業(yè)務流程的支持,也是非常細致、優(yōu)秀的。企業(yè)引入可視化陳列管理系統(tǒng),不能單純的以因為一套系統(tǒng)工具為目標。品類的空間管理,在國內(nèi)零售行業(yè)一直沒有受到足夠的重視,很多企業(yè)還沒有建立專門的部門及崗位來落實這項工作。當然這也與整個行業(yè)發(fā)展階段跟國內(nèi)零售行業(yè)的管理特點有關(guān)。
相對來講,過去很長一段時間,我們零售行業(yè)賺錢還是太容易了。企業(yè)的管理對商品本身的關(guān)注度不夠,關(guān)鍵原因是“匱乏經(jīng)濟時代”,商品太好賣了,賣場終端在整個流通鏈條里面占了主導地位。但是發(fā)展到現(xiàn)在這個階段,商品極大豐富,顧客需求逐步細化,要求我們不斷關(guān)注商品,不斷優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)才能hold住不斷變化的客戶需求。品類從汰舊換新直至門店落地的速度要足夠快才能保持賣場持續(xù)性的新鮮感。這就是對我們整個行業(yè)提出了更高的要求。
我們一再強調(diào),數(shù)圖可視化陳列管理系統(tǒng)不是一個簡單的軟件系統(tǒng),而是一套切實解決業(yè)務問題的解決方案。品類空間的全鏈條數(shù)字化,實際上是將企業(yè)的虛擬化財產(chǎn)保存下來,構(gòu)建一套無形資產(chǎn)的管理體系。傳統(tǒng)企業(yè)對有形的商品、道具、各種設(shè)備資產(chǎn)管理都比較到位,因為我們這個行業(yè)就是通過“摳細節(jié)”賺錢的。其實這個行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)產(chǎn)生了很多無形的知識型資產(chǎn),例如品類結(jié)構(gòu)、門店設(shè)計、陳列圖紙等等。這些東西,并不是門店一次性執(zhí)行完了就沒有用了,未來開新店、賣場調(diào)整、陳列調(diào)整,能夠參考有效的歷史數(shù)據(jù)是非常有價值的。數(shù)圖可視化陳列管理系統(tǒng)將品類空間落位的整個業(yè)務流程數(shù)字化,幫企業(yè)把這些隱形財產(chǎn)積累下來,同時作為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),幫助企業(yè)不斷提升,形成良性循環(huán)。
國內(nèi)連鎖零售行業(yè),經(jīng)過這么多年的高速發(fā)展,競爭趨于平衡。嚴格來講并不是行業(yè)不好了,而是賺錢沒有以前容易了,這也是一個行業(yè)逐漸走向成熟的表現(xiàn)。為什么電商在國內(nèi)如火如荼,反而在零售業(yè)發(fā)達的國家沒有這樣?這也是一方面原因,一個行業(yè)的成熟就是價值洼地越來越少。容易賺錢的領(lǐng)域會吸引更多的參與者進來,競爭會更加激烈,最終達到競合狀態(tài)。經(jīng)濟學上叫做逐漸趨于邊際利潤。國內(nèi)傳統(tǒng)零售行業(yè)過去很長一段時間賺錢太容易,而且一個很重要的賺錢途徑是各種“費用”而非商品本身。這本就是一種不健康,不成熟的市場形態(tài),F(xiàn)在只不過通過來自各方競爭跟壓力,促使這個行業(yè)進步。我們在精細化管理、流通渠道管理方面跟發(fā)達國家相比還有很大的差距。如果這個差距趕上來的話,在國內(nèi),電商一樣沒有多大機會。這里說的是傳統(tǒng)電商,不是說商務電子化范疇。未來肯定是線上線下結(jié)合的模式,確切說是商務電子化,而非電子商務。
數(shù)圖正是遵循這樣一個規(guī)律跟認知,為連鎖零售企業(yè)提供信息化服務,同時也在基于這個原則,不斷提高自己,完善產(chǎn)品跟服務體系。在此也特別感謝信任我們并一直保持合作關(guān)系的合作伙伴,例如生鮮傳奇、三江購物、中石化易捷、中石油、金虎便利、美林美妝等等,不一一列舉,一并表示感謝!牽手數(shù)圖,在企業(yè)管理改革的路上希望能夠與您共同努力!
- 該帖于 2019/3/12 18:13:00 被修改過