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主題:無人超市還不能取代傳統(tǒng)有人超市的原因

  |   只看他 樓主
原因有二

第一:技術(shù)不成熟
首先聊聊阿里巴巴的無人超市,阿里巴巴的這種RFID標簽本身也存在無法克服的問題,比如,無法識別玻璃等特殊材質(zhì)的商品。如果標簽被緊緊捏住,則將不被識別到。因此,相對于亞馬遜所采用的計算機視覺,這種技術(shù)雖然成熟、廉價,但要滿足未來落地的無人超市,恐怕還有一定的距離。

當(dāng)然,從技術(shù)上說,即使是計算機視覺,目前也存在一定的問題,比如,在**量密集時,也容易出現(xiàn)識別不到的問題。亞馬遜的Amazon Go,目前僅能應(yīng)付人數(shù)小于20人的情況。


第二:運營成本并不低
從商業(yè)角度上看,無人超市瞄準的應(yīng)該是人力節(jié)省、提高購物體驗,以及可以大規(guī)模復(fù)制、規(guī);哪繕。比如,日本的無人便利店計劃,就是因為日本的人力成本實在太高了。中國的零售行業(yè),未來也勢必面臨同樣的問題。
但從服務(wù)的角度來看,零售店的營收,是否只要考慮人力成本單一因素?恐怕不是。某投資機構(gòu)的投資人就以7-11為例,做了一個成本分析。眼下,7-11是全世界最大的便利店,但它的人工成本只是占整個營收的1.8%,即使加上租金,也不到5%。如果把人力砍掉了,就會導(dǎo)致那些需要人做的項目、服務(wù)做不了。而恰恰,這些項目和服務(wù)又是其利潤構(gòu)成中非常重要的一部分。比較之下,這樣反而不劃算了。
其實,無論是亞馬遜的Amazon Go還是“淘咖啡”,想要真正做到無人,又不影響用戶體驗,那它所采用的技術(shù)、管理方面的成本,必然非常高。除非進行大規(guī)模的復(fù)制、使用,才有可能降低其成本。但問題在于,這樣的無人店,對**量、用戶人群以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu),都有一定的要求,比如至少要是**量密集的商業(yè)圈、住宅區(qū)等,否則可能很難達到預(yù)期的效果,這些都是無人超市的門檻。

傳統(tǒng)消費模式會在新技術(shù)的促進下,不斷涌現(xiàn)出新的商業(yè)模式和商業(yè)場景,就像是以前的人盯人超市模式到現(xiàn)在的超市防盜系統(tǒng)超市,到未來的發(fā)展趨勢的無人超市,不過,無人超市是否會取代傳統(tǒng)的零售模式,則是有待時間檢驗的,可是,在這個智能的時代,一切皆有可能的。
  |   只看他 2樓
傳統(tǒng)便利店需要2個人看,時間一長心累!  而無人便利店除了24H營業(yè),不再需要那么多人長時間的看管,只是一個巡店員補貨,打掃衛(wèi)生,引導(dǎo)操作。
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