12月20日,摩拜單車(chē)宣布與LINE達(dá)成戰(zhàn)略合作。同時(shí),LINE已領(lǐng)投摩拜單車(chē)日本子公司的A輪融資。
LINE被稱(chēng)為日本版“微信”,在日本擁有7100萬(wàn)用戶(hù),是日本最大的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。獲得LINE的投資,意味著摩拜在日本的拓展進(jìn)入縱深階段!
讓苛刻的日本人說(shuō)“Yes”,摩拜是如何做到的?
今年6月,摩拜在福岡成立日本子公司, 8月和12月,摩拜單車(chē)分別在日本札幌和福岡投入運(yùn)營(yíng),并從日本歷史最悠久、規(guī)模最大的有樁共享單車(chē)服務(wù)DocomoBIKE挖來(lái)了木下升(Noboru Kinoshita)擔(dān)任摩拜日本總經(jīng)理;
現(xiàn)在,摩拜與LINE實(shí)現(xiàn)聯(lián)姻,標(biāo)志著摩拜在日本的發(fā)展是動(dòng)真格的,要在這個(gè)全球特殊的市場(chǎng)真正打開(kāi)局面。
日本被認(rèn)為是全球最難開(kāi)拓的市場(chǎng),甚至有一種說(shuō)法,如果你能在日本市場(chǎng)生存下去,就能領(lǐng)先全球市場(chǎng)。所以,日本市場(chǎng)一直是全球市場(chǎng)的試金石。
在手機(jī)行業(yè),摩托羅拉和諾基亞在全球功能手機(jī)市場(chǎng)獲得了成功,在日本的市場(chǎng)份額卻幾乎為零,智能手機(jī)時(shí)代,三星在全球市場(chǎng)份額第一,在日本也未取得真正的成功。
為什么會(huì)這樣?海爾集團(tuán)總裁張瑞敏一語(yǔ)道破天機(jī):“世界上沒(méi)有比日本用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求更苛刻了!钡拇_,日本長(zhǎng)期以來(lái)形成的“匠人精神”,讓日本制造成為品質(zhì)和高質(zhì)量的代名詞,也讓日本用戶(hù)對(duì)品質(zhì)和技術(shù)創(chuàng)新有極強(qiáng)的要求。
不僅如此,回到共享單車(chē)領(lǐng)域,日本封閉的市場(chǎng)和苛刻的政策也是一個(gè)攔路虎。日本有嚴(yán)格的停車(chē)規(guī)范:如果任何一輛共享單車(chē)隨意在路邊停放,而不是在指定的停車(chē)樁放好,就會(huì)被拖走,贖回來(lái)的價(jià)格是3000日元(約180元人民幣)。
在這樣苛刻的市場(chǎng)里,摩拜能夠打開(kāi)局面,并且獲得LINE的融資,到底是靠什么?答案是對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、品質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展的追求,是始終做好產(chǎn)品、好體驗(yàn)。還有與政府合作,按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)則去發(fā)展業(yè)務(wù)。
摩拜的經(jīng)典款單車(chē)通過(guò)了日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(JIS)認(rèn)證、德國(guó)南德(TUV)認(rèn)證、國(guó)際ISO體系認(rèn)證等國(guó)際一流質(zhì)量認(rèn)證,加上從一出生就采用智能鎖、重視技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn),和日本人所推崇的的匠人精神不謀而合。正是因?yàn)檫@一點(diǎn),摩拜還吸引了日本設(shè)計(jì)大師深澤直人先生,雙方合作推出一款摩拜概念車(chē)。
摩拜以及華為、海爾等中國(guó)企業(yè)在日本市場(chǎng)拓展成功的實(shí)踐表明,日本市場(chǎng)的確很難,但是只要你堅(jiān)持做好產(chǎn)品,堅(jiān)持給用戶(hù)提供好體驗(yàn),照樣能贏得苛刻的日本人說(shuō)“Yes”!
與LINE牽手后,摩拜在日本將會(huì)有什么變化?
獲得LINE的投資,是摩拜在日本市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵點(diǎn)。
要想知道與LINE牽手后,摩拜在日本將會(huì)有什么變化,看看摩拜與微信的合作就知道了。
同樣,摩拜獲得了騰訊的投資,在微信上開(kāi)通了流量入口,更重要的是,用戶(hù)可以用微信的“掃一掃”直接掃碼解鎖摩拜單車(chē),大大降低了新用戶(hù)使用摩拜單車(chē)的門(mén)檻。在微信的小程序上,摩拜也是最早推出小程序,最好的享受了小程序帶來(lái)的流量紅利。據(jù)摩拜單車(chē)CEO王曉峰此前接受媒體采訪時(shí)透露,摩拜新增注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)50%來(lái)自微信小程序。
正如與微信的合作,為摩拜在中國(guó)共享單車(chē)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先地位起到關(guān)鍵作用,在日本,LINE的投資也將讓摩拜在市場(chǎng)開(kāi)拓中如虎添翼。首先,LINE不是簡(jiǎn)單的投資,而是深度的戰(zhàn)略合作,未來(lái)幾個(gè)月,LINE APP將新增摩拜單車(chē)獨(dú)家入口,這將讓摩拜能夠撬動(dòng)LINE背后的7100萬(wàn)用戶(hù)。
其次,在摩拜單車(chē)已經(jīng)入駐的城市,用戶(hù)只需通過(guò)LINE APP掃描車(chē)身二維碼即可解鎖用車(chē),并通過(guò)LINE Pay移動(dòng)支付服務(wù)或其他渠道支付車(chē)費(fèi)。這將大大降低日本用戶(hù)使用共享單車(chē)的門(mén)檻,因?yàn)橐环矫婺銦o(wú)需專(zhuān)門(mén)下載單獨(dú)的APP,另一方面,在支付的時(shí)候也可以使用熟悉的LINE Pay移動(dòng)支付服務(wù)。
還有,LINE在日本擁有很好的政企關(guān)系網(wǎng)絡(luò),摩拜要想在日本這個(gè)具有特殊政策的國(guó)家打開(kāi)局面,LINE這個(gè)本地企業(yè)的助力就很重要。LINE總裁兼CEO出澤剛(Takeshi Idezawa)就表示,“LINE將利用自身與日本政企的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),幫助摩拜單車(chē)在日本拓展業(yè)務(wù)!
LINE和摩拜都是非常注重創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),兩者聯(lián)姻,帶來(lái)的也是創(chuàng)新的碰撞,是否會(huì)能孵化、孕育出新的模式?比如類(lèi)似于微信小程序那樣,一切皆有可能。
摩拜的全球化,正在攻入腹地
摩拜獲得LINE的投資,并在日本市場(chǎng)走向深入,有很重要的意義。
其一,說(shuō)明摩拜在全球化上正在攻入腹地,走向更深入的階段。中國(guó)企業(yè)的全球化有三個(gè)階段:走出去、走進(jìn)去、走上去。如果說(shuō)在一些城市投放一些車(chē)輛是“走出去”,那么獲得LINE的投資,并與其達(dá)成戰(zhàn)略合作,意味著摩拜在日本市場(chǎng)進(jìn)入“走進(jìn)去”的階段,走向縱深。
這和有的平臺(tái)就形成了鮮明的對(duì)比,因?yàn)楹湍硞(gè)國(guó)家的某個(gè)城市合作,投放一些車(chē)輛,是比較容易的。但是,這種全球化的方式更多的是講故事,并不能帶來(lái)真正的收益。只有像摩拜在日本市場(chǎng)這樣,和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作,按照本土化的方式去全球化,才是能夠真正可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
其二,說(shuō)明摩拜的模式在全球化受到了認(rèn)可。摩拜在共享單車(chē)領(lǐng)域,一直走的是技術(shù)創(chuàng)新的路線,堅(jiān)持在產(chǎn)品上打磨、深耕和創(chuàng)新。例如,從誕生伊始,摩拜就打造出了GPS定位、物聯(lián)網(wǎng)芯片的共享單車(chē)智能鎖,之后,也在手機(jī)攝像頭開(kāi)鎖、NFC開(kāi)鎖技術(shù)等方面不斷突破。這種模式在日本的落地和深入,證明是放之全球都適宜的模式。
尤其是在全球發(fā)達(dá)市場(chǎng),各個(gè)行業(yè)的中國(guó)企業(yè)拓展實(shí)踐也表明,只有走品質(zhì)、創(chuàng)新的模式,才能真正從走出去,到走進(jìn)去、走上去。
其三,摩拜在日本市場(chǎng)走向深入對(duì)于共享單車(chē)行業(yè)也有非常重要的意義。眾所周知,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)對(duì)于共享單車(chē)行業(yè)爭(zhēng)論比較激烈,一個(gè)爭(zhēng)論點(diǎn)是說(shuō)共享單車(chē)達(dá)到了飽和。且不說(shuō)國(guó)內(nèi)三四線還有廣闊的市場(chǎng),如果放眼全球,以摩拜為代表的無(wú)樁共享單車(chē)模式也具有極其大的發(fā)展空間,中國(guó)的共享單車(chē)模式走出國(guó)門(mén)、走向全球正當(dāng)其時(shí)。
總而言之,摩拜獲得日本版微信LINE的融資,雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作,標(biāo)志著摩拜獲得了苛刻的日本人的認(rèn)可,這是對(duì)中國(guó)共享單車(chē)模式的認(rèn)可,也是對(duì)摩拜長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持做好產(chǎn)品的認(rèn)可。同時(shí),這也預(yù)示著共享單車(chē)的全球化也進(jìn)入了精細(xì)化拓展的攻堅(jiān)戰(zhàn)!