近年來(lái)零售市場(chǎng)可算是風(fēng)起云涌:從生鮮傳奇到盒馬鮮生,再到永輝的超級(jí)物種,及至轟動(dòng)一時(shí)的無(wú)人便利店,都做出了自己的特色,更像生鮮傳奇取得了不菲的成就。
用百花齊放,百家爭(zhēng)鳴;亂世出梟雄;逐鹿中原,鹿死誰(shuí)手。形容現(xiàn)在的零食市場(chǎng)一點(diǎn)不為過(guò)。近幾天,筆者又發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)新物種:天貓小店和一步鮮的生鮮智能便利店。
前者是在網(wǎng)上看到的,雖無(wú)緣一見(jiàn),但通過(guò)網(wǎng)上的報(bào)道和跟風(fēng),相信引起不小的轟動(dòng)。后者相對(duì)非常低調(diào),未見(jiàn)任何報(bào)端,也是在筆者無(wú)意中偶遇的。
夫妻老婆店是中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,在當(dāng)前仍支撐起大部分零售銷(xiāo)售市場(chǎng),尤其是深入到社區(qū)的各種小賣(mài)部。但是隨著現(xiàn)代便利店,尤其是外資便利店的崛起涌入,這些夫妻老婆店面臨巨大的生存壓力。無(wú)論是裝修、經(jīng)營(yíng)模式、商品組合及進(jìn)貨等等,這些小店都是無(wú)法與連鎖便利店競(jìng)爭(zhēng)。
網(wǎng)上所說(shuō)的維軍小店就是在這種環(huán)境下面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力,淘寶此刻挺身而出,用自己的方法幫助這樣的夫妻老婆店重新煥發(fā)生機(jī)。
淘寶通過(guò)裝修設(shè)計(jì)支持、經(jīng)營(yíng)模式支持、商品品類(lèi)組合指導(dǎo)和進(jìn)貨支持,幫助這個(gè)店進(jìn)行現(xiàn)代化改造,使裝修、商品跟上市場(chǎng)潮流(尤其是增加關(guān)東煮,這在夫妻老婆店是不可想象的)。并提供經(jīng)營(yíng)支持和商品支持,讓這些夫妻老婆店轉(zhuǎn)身變成半現(xiàn)代化的便利小店。
此舉對(duì)于淘寶的意義不言而喻,在此想說(shuō)說(shuō)這個(gè)小店的前景。
從當(dāng)前來(lái)看,通過(guò)裝修升級(jí)、商品結(jié)構(gòu)升級(jí)和管理升級(jí),縮小與現(xiàn)代便利店的差距,更迎合當(dāng)前消費(fèi)者的需求。而且,淘寶對(duì)這種小店的具體經(jīng)營(yíng)沒(méi)有太多約束,門(mén)店有很大的自主性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)(如香煙的銷(xiāo)售占比非常大)靈活性非常大,也有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
但這畢竟還是個(gè)體的單打獨(dú)斗,淘寶利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和系統(tǒng)支持,可以提升部分的門(mén)店管理能力和商品能力。但是,這樣的模式并不能保證所有門(mén)店的經(jīng)營(yíng)處于同一層次上。主動(dòng)性強(qiáng)、能力強(qiáng)的店主可以利用這些優(yōu)勢(shì)獲得很好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),但大部分普通的人可能并不會(huì)經(jīng)常的關(guān)注經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析,其指導(dǎo)效果也會(huì)大打折扣。
另外,即使淘寶可以提供的設(shè)計(jì)、商品支持,也不能與專(zhuān)業(yè)的便利店集團(tuán)相比較,尤其是像7-11、羅森在鮮食上的優(yōu)勢(shì),并不是建立渠道就可以解決的,這需要深入的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)沉淀。
所以,就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),這并不是明智之舉。也從沒(méi)有過(guò)這樣的先例,依靠一個(gè)松散的集合取得成功的模式。不過(guò),如果淘寶可以適時(shí)的加強(qiáng)管理,向現(xiàn)代便利店模式上轉(zhuǎn)變,憑借淘寶的實(shí)力或可取得一定的成就。
另一個(gè)是在小區(qū)偶爾遇到的。飲料自動(dòng)販賣(mài)機(jī)很常見(jiàn),爆米花等自動(dòng)販賣(mài)機(jī)也有,但是售賣(mài)蔬菜、水果的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)還是第一次遇到。
筆者仔細(xì)觀察了這個(gè)名為商澮網(wǎng)-24小時(shí)生鮮智能便利店的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)。
該販賣(mài)機(jī)位于小區(qū)內(nèi)靠近出入口的位置。該小區(qū)位于合肥靠近城郊的位置,有5000戶(hù)居民左右,以年輕家庭為主。屬于工薪階層,中等收入水平。
觀察該販賣(mài)機(jī),左邊是飲料售賣(mài)處,右邊是蔬菜/水果售賣(mài)處,中間是觸摸電子屏。顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)只要在電子屏上選擇相應(yīng)的商品,并付款即可。
筆者重點(diǎn)觀察了生鮮商品售賣(mài)區(qū)。
該售賣(mài)區(qū)分為六層,每層可陳列三個(gè)商品,總計(jì)可陳列18個(gè)單品。筆者觀察時(shí)有3個(gè)空置,實(shí)際陳列15個(gè)單品。其中有6個(gè)水果,9個(gè)蔬菜,都是家庭最常吃的。
從陳列形式看,考慮到保鮮和售賣(mài)方便,采用盒裝的形式陳列,并進(jìn)行冷藏。很明顯可以看到商品的新鮮度還不錯(cuò)(筆者觀察時(shí)商品都是前一天包裝的)。只是包裝上面有很多水汽,影響視覺(jué)效果?梢(jiàn)在包裝細(xì)節(jié)方便還需要繼續(xù)改進(jìn)。
從價(jià)格方面,如一盒西紅柿有兩個(gè)是3元,一盒胡蘿卜有兩個(gè)是2元,一盒青蘋(píng)果是兩個(gè)2.5元。對(duì)比超市一般價(jià)格,大概是貴1倍左右?梢(jiàn),在價(jià)格方面進(jìn)行了很大程度的加價(jià),也是考慮到包裝、運(yùn)輸和儲(chǔ)藏的成本。不過(guò)這種深入社區(qū)的設(shè)置,目的就是為了滿(mǎn)足小部分顧客臨時(shí)的需求,而且這樣的價(jià)格也還是可以接受。
筆者向旁邊的小區(qū)保安了解這個(gè)販賣(mài)機(jī)的銷(xiāo)售情況,也有少量的顧客會(huì)過(guò)來(lái)選購(gòu)一些蔬菜水果,都是年輕的個(gè)人去購(gòu)買(mǎi)。不過(guò)買(mǎi)的非常少,可能就是自己一個(gè)人的情況下去買(mǎi)點(diǎn)而已。小區(qū)大部分的家庭還是到附近的超市購(gòu)買(mǎi)食材。
另外,在另一個(gè)社區(qū),筆者發(fā)現(xiàn)蔬菜/水果售賣(mài)部分已經(jīng)空無(wú)一物。在前幾天發(fā)現(xiàn)的時(shí)候里面還是滿(mǎn)的,而且日期也是前一天的。
可見(jiàn),這樣的售賣(mài)形式并未獲得支撐其運(yùn)轉(zhuǎn)相應(yīng)的客流。分析:
其一、所在的區(qū)位以工薪階層、年輕的家庭為主,還有很多過(guò)來(lái)照顧小孩子的老人,到菜市場(chǎng)買(mǎi)菜并不是問(wèn)題,對(duì)這樣的價(jià)格高、品類(lèi)少的形式接受度小;
其二、銷(xiāo)售品類(lèi)少,且只限于幾種蔬菜、水果,不能滿(mǎn)足顧客的實(shí)際需求。
即使如此,但這畢竟又是一種大膽的嘗試。雖然筆者并不認(rèn)為這幾個(gè)販賣(mài)機(jī)會(huì)帶來(lái)多大的收益,但是這樣的模式一定會(huì)有他的市場(chǎng)。
設(shè)想:如果是在一個(gè)單身家庭很多的發(fā)達(dá)區(qū)域,一個(gè)人生活、面臨很大的工作壓力,根本就不可能有時(shí)間或心思去超市購(gòu)買(mǎi)食材;再者,這樣的販賣(mài)機(jī)售賣(mài)的品類(lèi)再多一點(diǎn),是否會(huì)獲得它的市場(chǎng)空間也未可知。
這畢竟是一個(gè)試點(diǎn),開(kāi)設(shè)的位置、銷(xiāo)售的品類(lèi)都是在摸索。不可否認(rèn),生活所需決定零售,這樣的銷(xiāo)售模式也會(huì)有它的市場(chǎng)空間的!
這個(gè)空間在哪里:忙碌的上班族,尤其是大齡單身的城市白領(lǐng),這些群體消費(fèi)食材少,沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有心情去超市購(gòu)物的群體就是它的目標(biāo)客群。在日本,這個(gè)群體支撐起巨大的便利店市場(chǎng)。在中國(guó),在現(xiàn)代技術(shù)條件下,生鮮智能便利店也會(huì)有它的市場(chǎng)空間。
- 該帖于 2017/9/5 15:27:00 被修改過(guò)