1、作為信息管理人員你要明白，引進(jìn)軟件，就是引進(jìn)管理思想、引進(jìn)營運(yùn)工具的過程，一定不是引進(jìn)技術(shù)的過程，這一點(diǎn)是核心，大家認(rèn)真領(lǐng)會吧；

2、技術(shù)是骨頭，但只能是在應(yīng)用的這個肉皮里包著，漏出來讓人不舒服；

3、流程和表單是關(guān)鍵，流程圖出來了，血肉就有了，流程圖是業(yè)務(wù)部門的流程，不是技術(shù)部門的流程；

4、關(guān)鍵流程與實(shí)際業(yè)務(wù)的匹配程度，是軟件成活的關(guān)鍵；

5、我們是購物中心實(shí)際業(yè)務(wù)流程的搬運(yùn)工，我們不生產(chǎn)流程；

6、溝通是血液，溝通的愉悅，決定了孩子的模樣是否人人愛；

7、跨部門、跨級別的溝通常常有意想不到的效果；

8、平衡。