聯(lián)商網(wǎng)消息：對于消費(fèi)者的消費(fèi)行為改變，BBC有篇文章揭示了從記者本身消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變而引發(fā)的觀察和思考，非常值得國內(nèi)零售商借鑒和思考：

當(dāng)我還是個(gè)孩子的時(shí)候，我清楚的記得在暑假結(jié)束前進(jìn)城去買新衣服和大衣，這恰逢是秋天來臨之際。這是曾經(jīng)我們的消費(fèi)模式。

但現(xiàn)在看來，英國購物者的購物模式正發(fā)生著不同的變化：如今，消費(fèi)者們正在等待過季的銷售，然后進(jìn)行采購，消費(fèi)者們屏住消費(fèi)直至確實(shí)需要這些商品。這直接導(dǎo)致了銷售額的不斷下跌。

根據(jù)消費(fèi)者洞察公司Kantar Worldpanel的數(shù)據(jù)顯示：相比2015年，2016年的零售總體銷售價(jià)值下跌了2％。

當(dāng)消費(fèi)者在采購商品變得更佳靈活之時(shí)，商店的庫存變得越來越不可控，常常需要商品的打折才能進(jìn)行庫存消化。

Kantar的消費(fèi)者洞察總監(jiān)Glen Tooke說道：許多零售商已經(jīng)落入“售賣模式落伍”于消費(fèi)者采購模式轉(zhuǎn)變的困境中�！斑@些公司還是停留在一個(gè)剛性的，季節(jié)性的購買周期，不能再反映到消費(fèi)者的真正購物方式，”Mr.Tooke說道。

Kantar所提供的數(shù)據(jù)涵蓋了服裝，鞋類和飾品配件，數(shù)字采集與那些位于主要商業(yè)街上的零售商以及超市。

根據(jù)Kantar Worldpanel的數(shù)據(jù)顯示，銷售的下跌涉及到了所有品類的服飾，包括兒童。

“這是自從2009年8月以來，市場所能見的最大的跌幅，截止于2016年12月18日的整整2016年的52個(gè)星期，總銷售價(jià)值跌了將近7億5千萬英鎊。”Kantar在一份聲明中說道。

Mr Tooke表示說，這種下跌引起了“嚴(yán)重的擔(dān)憂”。

“孿生惡魔”

零售分析師Richard Hyman也贊同購物者在購買時(shí)，已經(jīng)從原先的季節(jié)性購物上，轉(zhuǎn)移了注意力。

“這里有著類似孿生惡魔般的游戲，零售商的打折還在持續(xù)，但零售商并不足夠了解他們的消費(fèi)者到底要什么�！�

“在2016年90％的貿(mào)易周期里，超過一半的時(shí)尚服裝市場上的零售商還在使用著如此模式的銷售進(jìn)行著�！盡r Hyman說道，這會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到，如果他們能夠屏著不買，最終零售商會(huì)降價(jià)處理商品，而消費(fèi)者也能以折扣價(jià)最終采購到他們心儀的商品。

UCL消費(fèi)者和商業(yè)心理學(xué)家海曼博士認(rèn)為：不斷的打折會(huì)最終導(dǎo)致“信任的稀釋“，這意味著消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為商品一開始的價(jià)格是過高了的。

模塊化的購買

海曼博士認(rèn)為，也有可能是有另外一種新的消費(fèi)思維在消費(fèi)者的認(rèn)知中興起，這也對他們的衣柜進(jìn)行著重新的塑造。

消費(fèi)者正在增加那些可以層層累加的服裝商品

“零售商未能完全理解消費(fèi)者現(xiàn)在正在進(jìn)行的模塊化采購，他們不在是單一品類商品的采購，”他說道。

例如，相對于購買一件厚厚的冬衣，消費(fèi)者更有可能投資于一件輕便的春季夾克，和一個(gè)運(yùn)動(dòng)連帽衫，這個(gè)組合可以單獨(dú)或者拆分的持續(xù)穿著多個(gè)季節(jié)。

“這一趨勢由一些關(guān)鍵設(shè)計(jì)標(biāo)簽所標(biāo)注，隱藏在傳統(tǒng)時(shí)裝秀周的展示和走秀之中。這一事件也由季節(jié)所驅(qū)動(dòng)，所以這些關(guān)鍵的設(shè)計(jì)標(biāo)簽可以讓消費(fèi)者更少以及更靈活的收藏服裝，消費(fèi)者可以一年四季的穿。”海曼博士說。

冬天的陽光

另外一種源于制鞋業(yè)的思路為：

“網(wǎng)上購物已經(jīng)占據(jù)了英國鞋類總銷售額的25％以上，這是增長最快的領(lǐng)域，”英國鞋類協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官John Saunders說。“網(wǎng)上銷售的增長也在消除售賣鞋類在季節(jié)上的影響，網(wǎng)上鞋類商品可以滿足消費(fèi)者全年消費(fèi)需求�！�

他補(bǔ)充道：“一個(gè)很好的例子就是，那些喜歡在冬天去其它城市享受陽光季節(jié)的消費(fèi)者，可以在冬季的網(wǎng)上買到?jīng)鲂�和敞開的鞋子，這種銷售正在不斷持續(xù)增長。”

冬天去熱帶曬太陽意味著拖鞋和敞開的鞋子可以一年四季的賣

在Kantar worldpanel的數(shù)據(jù)上，有一些對于零售市場的亮點(diǎn)：僅僅在網(wǎng)上購物的零售商看到相比于2015年，2016年有著非常顯著7％的增長，同時(shí)，獨(dú)立零售商改善了3％的銷售，那為什么他們會(huì)有如此大的差距呢？

“這是顯而易見的，但是那些對正確的商品，正確的價(jià)格，正確的位置和正確的時(shí)間點(diǎn)控制完美的時(shí)尚零售商而言，他們?nèi)玺~得水的操控著這些水晶球，”零售顧問公司CannyInsights的擁有者Graham Soult說道。

“零售商類似優(yōu)衣庫和Zara從他們自有的供應(yīng)鏈，敏捷的庫存需求補(bǔ)足上，得到了很大的益處�！�

“同時(shí)，一些在線銷售的零售商，類似Boden，也是從各種商品中選擇季節(jié)性的組合，通過分層以及裝飾，整年的售賣�！彼�補(bǔ)充道。

跌價(jià)的英鎊

但有一個(gè)新的威脅即將到來，一個(gè)會(huì)影響所有大小以及在線零售商的因素：英鎊價(jià)值的持續(xù)波動(dòng)和下降的趨勢。

我們聽到價(jià)格上漲的預(yù)測，零售商被迫轉(zhuǎn)嫁進(jìn)口商品不斷上漲的成本，但究竟絕大多數(shù)的消費(fèi)者：是嚴(yán)格遵守對于更多服裝商品的需要，還是當(dāng)價(jià)格上漲時(shí)仍舊持續(xù)購買？

海曼先生認(rèn)為兩者都不是。

“這做起來容易，我們的衣柜一般由10％我們必須的單品項(xiàng)目所組成，剩下的90％是我們想要的商品。零售商必須激發(fā)渴望的需求，否則我們就不會(huì)購買。更高的價(jià)格并不會(huì)激發(fā)需求，”他說道。

因此，當(dāng)零售商為進(jìn)口的商品支付更多，但不能激發(fā)消費(fèi)者購物需求時(shí)，英國主要商業(yè)街的未來可能猶如消費(fèi)者的心血來潮一樣不可控制。

（編譯/聯(lián)商百人薈成員陸彥）

無數(shù)報(bào)告都顯示一個(gè)結(jié)論，現(xiàn)在的年輕人很愛花錢。以剛出爐的開云集團(tuán)財(cái)報(bào)為例，2016年財(cái)年，開云旗下奢侈品牌Gucci 和 Yves Saint Laurent 一半的產(chǎn)品都被千禧一代（1981年～2000年生人）買走了。

另外一份來自波士頓咨詢的報(bào)告指出，中國也出現(xiàn)了類似的消費(fèi)特點(diǎn)，千禧一代是目前中國兩大主要消費(fèi)群體之一，他們的消費(fèi)能力是 35 歲以上群體的2倍。

這次，我們關(guān)注到了大學(xué)校園內(nèi)的這批千禧寶寶，麥可思研究院今年一份針對中國大學(xué)生消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告顯示，在校大學(xué)生每月平均開銷為1212元(不含學(xué)費(fèi)、家庭與學(xué)校間往返交通費(fèi))，94%的學(xué)生生活費(fèi)由父母或親戚提供，其次為打工兼職。

但這1212元似乎難以滿足大學(xué)生填飽肚子以外的需求，調(diào)查顯示，其中超三成大學(xué)生曾入不敷出，24%的學(xué)生偶爾生活費(fèi)不夠用，8%經(jīng)常不夠用。

生活費(fèi)不夠，貸 款湊。

大學(xué)生都瘋了嗎？

在大虎看來，每一個(gè)駭人聽聞的貸款案例背后，都始于一個(gè)再也平凡不過的小心思：

“你突然發(fā)現(xiàn)可以貸到款，填表格、簽合同就可以拿到5千塊錢，正好你有個(gè)想買的東西，你每月有生活費(fèi)，比如借5千塊錢分一年還，每個(gè)月就還幾百塊錢，你覺得可以還上。

你不做什么，卻得到錢買了自己想要的東西，下次又有一個(gè)想要的東西，還會(huì)接著貸，直到你每個(gè)月的生活費(fèi)已經(jīng)不夠吃飯了，就要想其他辦法還錢，通過一環(huán)套十環(huán)地還�！�

小虎有過一個(gè)件兒，最開始借1500元，最后還了1.5萬——一個(gè)開始想得很好，但貸款卻越滾越多的典型案例。

在這些貸款大學(xué)生中亦不乏富二代，“去歐洲旅行”、“戴卡地亞”、“穿‘椰子’”、“開法拉第”是大虎見過的一些富二代欠款人的日常，借錢的理由都如出一轍——生活費(fèi)不夠，最終欲壑難填，成了商品的奴隸。

最后還是要父母為他們買單。

以大虎、小張的經(jīng)驗(yàn)來看，一般頂尖高校的大學(xué)生少有貸款情況，大虎認(rèn)為好學(xué)校的學(xué)生普遍有更好的事物分辨力、控制力。

一只阿瑪尼臻致絲絨的確可以點(diǎn)亮你的一天，高貴的SK2神仙水也可能是你皮膚的救星，一身HBA也可能讓你在夜店里獲得姑娘的刮目相看......擁有這些，終究是為了讓生活更如意，但它們也讓這些涉世未深的大學(xué)生活得更為難。

但似乎這種情況不會(huì)再持續(xù)太久，小張認(rèn)為，“這行已經(jīng)開始走下坡路了，”大學(xué)生信譽(yù)越來越差，壞賬率高居不下，行業(yè)繼續(xù)剎車，小張如今已經(jīng)離開了這個(gè)行業(yè)。

大虎也認(rèn)為，大學(xué)生私貸不是長久之計(jì)，他認(rèn)為“現(xiàn)在還沒有人管，但是出事的特別多（注：有失蹤案例），一旦有人管可能就都完了�！�

而小虎在做了這么長時(shí)間的放款人后，坦言“有的你給家里打電話（催款），你自己心里也會(huì)不舒服�！�

         二三線城市商業(yè)因此受益了？？今年初遭打擊，這些商業(yè)又回落了？