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主題:高鐵訂外賣后,餓了么還能帶來哪些驚喜?

  |   只看他 樓主


從上周五開始,浩浩蕩蕩的春運正式拉開了序幕,這也意味著高鐵迎來了旅客全國大遷移的高峰。作為一個經(jīng)常坐高鐵的人,我真是越來越喜歡高鐵,因為它的速度快,也非常準(zhǔn)點,甚至比坐飛機的體驗還好。

當(dāng)然,乘坐高鐵也有一個問題,那就是吃飯?zhí)环奖懔?首先是價格高,幾十塊錢的盒飯吃起來也不怎么樣;對于一個人乘坐高鐵的人,更是不方便,因為你要穿越重重的人潮才能到餐車就餐,一邊吃飯還要一邊擔(dān)心自己在車廂里的行李……

最近,我看到一則新聞,說乘坐高鐵也可以通過餓了么定外賣,一下子就勾起了我的興奮神經(jīng)。這可真是太及時了,不啻是對于奔波在返鄉(xiāng)或者旅游途中的人們中的一個最好新年“禮物”,高鐵終于不再只是快捷,也解決了吃飯的大問題了。

當(dāng)餓了么遇到高鐵,直擊高鐵就餐不方便的痛點

據(jù)了解,這是專門負責(zé)上海鐵路局高鐵動車餐飲服務(wù)的上海華鐵旅客服務(wù)公司和餓了么的合作,在25趟高鐵上推出的服務(wù)。具體來說,分為預(yù)訂和即時訂兩種服務(wù),前者是你可以在乘車日前7天內(nèi),使用餓了么APP預(yù)訂高鐵餐車美食;后者是你在乘坐高鐵時,可以通過餓了么APP即時下單,美食可以直接送到你的座位。

我覺得,這簡直是“互聯(lián)網(wǎng)+高鐵”的強強聯(lián)手,當(dāng)餓了么遇到高鐵,坐高鐵吃飯不方便的問題終于得到解決了!首先,餐食更豐富了,而且價格也趨于多樣化,你可以吃15元、30元、40元、60元的盒飯餐食,也可以吃8到15塊錢的包子、微波水餃、雞肉卷、面條、三明治、五芳齋粽子等美食或者揚州獅子頭湯、排骨蘿卜湯等湯類。哎吆,說的我都要流口水了。

“美食可以送到座位”這一點也非常重要,就像我上面說的,終于不用再穿過重重人墻,去餐車就餐了;也不用再一邊吃飯,一邊擔(dān)心自己的行李了。想象一下,你一邊欣賞著窗外的美景,一邊優(yōu)雅地打開手機,輕輕一點,過一會兒,美味的餐食就送到你面前了。你輕松地用微信或者支付寶支付,然后,你就可以一邊聽著音樂,一邊吃著美食,那種爽就甭提了。

在高鐵上不僅實現(xiàn)了訂外賣,還實現(xiàn)了訂零食呢。這也就是說在高鐵上的幾個小時,你可以看電腦玩游戲時通過餓了么叫點鴨脖子、堅果等零食美味,和朋友一邊打牌,一邊磕著瓜子、吃著鴨脖子……,無聊的旅途變成了一種休閑方式。

高鐵訂外賣,還有哪些想象空間?

興奮之余,高鐵訂外賣這件事一下子打開了我的思路,不妨?xí)诚胍幌拢吼I了么所帶來的互聯(lián)網(wǎng)+,還能有哪些想象空間呢?

比如,現(xiàn)在支持的列車還不是太多,主要是上海鐵路局的高鐵線路。這么好的服務(wù),其他高鐵線路上的乘客肯定饞得不行,期盼著有更多的線路能加入進來,希望鐵老大能夠真正放下身段,擁抱互聯(lián)網(wǎng),讓更多的乘客能不僅享受到高鐵的快捷,更能享受到家一般的就餐體驗。

餓了么在外賣方面實力強勁,不僅有著優(yōu)質(zhì)而豐富的餐飲商家,其蜂鳥配送也因為有大數(shù)據(jù)和人工智能的助力而聞名。去年7月,蜂鳥更是推出“準(zhǔn)時達”產(chǎn)品。根據(jù)這些,不妨再大膽設(shè)想一下,是否有可能將高鐵車站附近的餐館和高鐵上的乘客連接起來,例如,當(dāng)我乘坐從北京到上海的高鐵時,是否可以通過餓了么提前預(yù)定南京的餐館外賣?這樣當(dāng)高鐵在南京車站停車時,蜂鳥配送員可以將南京的小吃送給我?或許你說我異想天開,但夢想還是要有的,萬一實現(xiàn)了呢?那不就可以一邊做著高鐵,一邊吃遍天下美食?

高鐵訂外賣之后:新的驚喜盒子正在打開

高鐵訂外賣針對高鐵乘客這個特定人群的就餐痛點,用移動互聯(lián)網(wǎng)的方式提供更好的體驗,給用戶帶來驚喜。從這個事情上,也能看到互聯(lián)網(wǎng)外賣未來的創(chuàng)新方向,那就是一切回歸商業(yè)的本質(zhì),那就是“用戶為王”,只要你的創(chuàng)新能夠真正基于用戶需求,切中了他們的痛點,提升了他們的體驗,你就是競爭中的勝者。用這個思維來看一下互聯(lián)網(wǎng)外賣市場,你就能有不一樣的視角,創(chuàng)新的空間其實還有很大。

比如,對于餓了么來說,推出高鐵訂外賣完全可以如法炮制,將類似的體驗擴展到更多場景。比如是否可以在機場也推出外賣服務(wù)?如此,將改變機場天價拉面的局面,讓人們在候機時也可以吃上體面的餐食;比如是否可以在景區(qū)提供外賣服務(wù)?在旅游景點,用戶最大的痛點和在高鐵上是類似的,那里面的飯是又難吃、又貴,餓了么的介入是否可以改變這一點?

再進一步想,特定的人群一定不只是吃飯這樣簡單的需求,餓了么是否可以根據(jù)不同的特定人群,結(jié)合特定場景,提供針對性的解決方案。這可能聽起來有點玄虛,說直白點,是否可以提供一站式的服務(wù)?舉個例子,當(dāng)我去上海旅游,餓了么能否不只是提供到上海的高鐵上的訂外賣,還能給我推薦上海當(dāng)?shù)氐奶厣惋嫞瑫r提供預(yù)訂服務(wù)或者外賣服務(wù)。當(dāng)我想吃水果的時候,也能提供水果外賣服務(wù),甚至還能滿足我的特殊需求,比如送個哈根達斯給我?

總而言之,餓了么在上海高鐵上推出訂外賣服務(wù),絕對沒有那么簡單,它是互聯(lián)網(wǎng)+高鐵的化反,也打開了互聯(lián)網(wǎng)外賣領(lǐng)域的創(chuàng)新空間,相信在互聯(lián)網(wǎng)外賣在未來會有很多類似的驚喜不斷涌現(xiàn),這一切都值得期待。


nanmingyisha- 該帖于 2017/1/18 10:15:00 被修改過

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