步入2017年，O2O已經(jīng)不再是個(gè)新鮮的名詞，它已經(jīng)成為時(shí)代的一種大趨勢(shì)，是電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下新興的發(fā)展模式。但你真的了解O2O嗎？優(yōu)勢(shì)與短板、會(huì)給中小創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)哪些新機(jī)會(huì)？夏日葵電商小編將從專業(yè)的角度為你解析O2O商城系統(tǒng)如何掌握互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

一、關(guān)于O2O的起源

O2O即Online To Offline，也就是線上到線下，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，同線下的商務(wù)機(jī)會(huì)有機(jī)結(jié)合的電子商務(wù)的新型營(yíng)銷模式。這個(gè)概念最早是由美國(guó)支付與推廣平臺(tái)Trialpay公司的亞歷克斯·蘭佩爾首次提出。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。

二、五大要素

線上線下一體化的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)、獨(dú)立網(wǎng)上商城、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動(dòng)、國(guó)家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證。

三、核心技術(shù)

表面上看，互聯(lián)網(wǎng)把商家信息傳播出去的，瞬間的聚集了強(qiáng)大的消費(fèi)力。實(shí)際上，O2O商城系統(tǒng)的核心離不開在線支付，如果O2O商城系統(tǒng)沒(méi)有了在線支付其實(shí)和替他人做嫁衣是沒(méi)有區(qū)別的。

四、營(yíng)銷模式的四個(gè)要素

1.用戶體驗(yàn)：用戶感受在O2O系統(tǒng)營(yíng)銷中處于中心位置。商家要讓用戶感受到商家的誠(chéng)意以及他們對(duì)用戶的尊重。

2.產(chǎn)品價(jià)值：真正意義上的產(chǎn)品價(jià)值，不僅取決于產(chǎn)品自身的質(zhì)量還取決于產(chǎn)品和用戶需求的契合度。

3.體驗(yàn)滿足：給予用戶充分的話語(yǔ)權(quán)并進(jìn)行人性化的互動(dòng)。

4.口碑效應(yīng)：從自身做起，做好產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，和消費(fèi)者保持良性的互動(dòng)。

五、營(yíng)銷模式的特點(diǎn)

O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每一筆的線上交易都是可以進(jìn)行追蹤的，展開推廣效果透明度高。讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服務(wù)之后再到線下享受服務(wù)。

六、對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)的三大經(jīng)營(yíng)模式

自建官方商城+連鎖分子店鋪的形式、第三方平臺(tái)+加盟企業(yè)和分站系統(tǒng)、微信商城系統(tǒng)+促銷和預(yù)付款形式+線上銷售線下服務(wù)。

七、平臺(tái)的自身價(jià)值

目標(biāo)客戶群是否消費(fèi)增加；目標(biāo)客戶群是否消費(fèi)增加是對(duì)于商戶或服務(wù)提供者的價(jià)值。