店業(yè)績(jī)下滑而成本逐漸上漲利潤(rùn)卻不斷下滑；庫(kù)存增大，管理也不好做；到底該怎樣才能賣(mài)出業(yè)績(jī)，到底怎樣才能使?fàn)I業(yè)額上升呢?

1、不可一直盯瞧著顧客，不可糾纏啰嗦。

——要讓顧客輕松自在的逛商店，否則顧客就會(huì)敬而遠(yuǎn)之。

2、地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要，貨品的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要。

——即使是小店，但只要能提供令顧客喜愛(ài)的優(yōu)良產(chǎn)品，就能與大商店競(jìng)爭(zhēng)。

3、把顧客都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定店鋪的興衰。

——這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人，將心比心，才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠(chéng)懇的去了解顧客，并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。

4、售前的奉承不如售后服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則。

——開(kāi)店的成敗，取決于能否使第一次購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)成為固定的長(zhǎng)客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。

5、把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲，不論責(zé)備什么，到要欣然接受。

——“要聽(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn)”傾聽(tīng)之后，要即刻有所行動(dòng)。這是做好門(mén)店絕對(duì)必要的條件。