DK與供應(yīng)商的合作合同一年一簽,第四季度是合同續(xù)簽的集中時(shí)間段。簽訂合同,不管是對(duì)采購(gòu)部還是對(duì)供應(yīng)商都是空前的折磨,雙方立場(chǎng)不同,著力點(diǎn)也不同。這就像拔河比賽,中間的紅線是爭(zhēng)奪目標(biāo),雙方都想把紅線靠近自己一方,但凡是勢(shì)均力敵的比賽,中間的那根紅線就不會(huì)輕易地向任何一方傾斜,它在不停地?fù)u擺,不停地晃動(dòng)。
宋玉迎來(lái)一年中的最忙季,加班成了常態(tài),每天早來(lái)晚走的同事絡(luò)繹不絕,宋玉第一次面對(duì)這樣的狀況,有些手忙腳亂。而陳萌有多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累,在高級(jí)助理的崗位上也干了兩三年,對(duì)這些她早就見(jiàn)怪不怪了。宋玉注意到,陳萌的工作非常有規(guī)劃性。在年度合同續(xù)簽前的一個(gè)月,她就在整理數(shù)據(jù),她規(guī)定好表格的樣式,讓宋玉收集原始數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析,列出了續(xù)簽計(jì)劃,每個(gè)品牌及供應(yīng)商都有一個(gè)合同簽訂的目標(biāo),她把這個(gè)目標(biāo)送到張旭/處初審。
宋玉細(xì)細(xì)研究了合同簽訂的目標(biāo),她發(fā)現(xiàn)陳萌的簽訂計(jì)劃并不完全是一刀切,每個(gè)供應(yīng)商雖然有成長(zhǎng)規(guī)劃,但是就算在同一個(gè)檔位段的供應(yīng)商,簽訂的目標(biāo)也不一致。背后的原因是什么呢?
宋玉歸納了幾種情況,一是合同政策對(duì)大品牌的傾斜,國(guó)際知名品牌享受了較優(yōu)惠的銷售條件;二是對(duì)新推出的品牌寄予了厚望,新品牌的推廣費(fèi)用多,正在尋求多方合作機(jī)會(huì),而陳萌就是利用這點(diǎn),對(duì)新推出品牌上抬了合同門檻。她只看到了這兩種情況,至于其他有悖常理的合同條款,她沒(méi)有看出原因。
其實(shí)宋玉拿到的這版合同目標(biāo)并不是最終完整版。陳萌手中還有一版,而這一版是為了提報(bào)審批用的。在這一版的表格后面,陳萌另加一列,詳細(xì)列出了合同目標(biāo)制定的具體原因,這為上級(jí)審批帶來(lái)了便利。
DK實(shí)行的是總體目標(biāo)控制考核方式,對(duì)采購(gòu)的考核以利潤(rùn)和銷售為主,但也會(huì)輔以其他指標(biāo),這些指標(biāo)與日常的管理方向與年度規(guī)劃有關(guān)。陳萌在年度指標(biāo)的壓力下,對(duì)年度合同續(xù)簽絲毫不敢有任何的放松和懈怠。
接下來(lái)就是頻繁地與供應(yīng)商約談見(jiàn)面,雙方或劍拔弩張或松馳有度。談判的雙方都有底線,誰(shuí)都不想破壞底線。那段時(shí)間,辦公室的氣氛凝滯,每個(gè)人要么在打電話,要么頻頻進(jìn)出談判室,來(lái)去匆匆,而宋玉也跟著陳萌一起約見(jiàn)了大量的客戶。經(jīng)常在談判室一呆就是半天,中午簡(jiǎn)單吃了飯,下午繼續(xù)。陳萌一如既往地氣定神閑,倒是宋玉有些緊張不已,她怕在截止日期前完不成談判工作。宋玉的資歷淺,經(jīng)驗(yàn)也少,她還不知道談判也是心理戰(zhàn),當(dāng)你表現(xiàn)急切的時(shí)候,對(duì)方就在心理上占了優(yōu)勢(shì)。談判往往表現(xiàn)的是內(nèi)心急、而外在不急,大家都好像不在意的樣子,其實(shí)內(nèi)心早就焦灼得如熱鍋上的螞蟻。
宋玉親眼看到一位公認(rèn)脾氣最好的同事放下電話,嘴里恨恨地說(shuō):“不簽就不簽!”沒(méi)過(guò)幾天,她又看到那位同事笑臉相迎約談的客戶了。商場(chǎng)沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,也沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,這是真理。不存在永遠(yuǎn),永遠(yuǎn)就是一個(gè)未知數(shù)。
陳萌和宋玉的進(jìn)展還算順利,在截止日期到來(lái)前,完成大部分客戶的合同續(xù)簽工作,而剩下的,是難啃的大骨頭,更需要耐心與時(shí)間。
宋玉通過(guò)這次合同談判,對(duì)陳萌更加佩服,陳萌沉穩(wěn)遇事不急,她能把握整體工作進(jìn)度,又掌控著談判的節(jié)奏,讓她們的工作進(jìn)展得不緊不慢,又能順利完成。張旭在合同續(xù)簽總結(jié)會(huì)上特別對(duì)她們的工作提出了表?yè)P(yáng)。
宋玉也長(zhǎng)舒一口氣,這一季的合同續(xù)簽總算告一段落。
零售職場(chǎng)箴言:
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(每周五更新)