傳統(tǒng)商業(yè)+5平方公里會(huì)員挖掘的選址及開店

目前盒馬鮮生選址幾乎都位于大型商業(yè)的MALL或商業(yè)中心，天然已經(jīng)是有客流的驅(qū)動(dòng)；選址面積在4000-6000方，在核心商圈八佰伴商圈，開出了近10000方的門店。按照傳統(tǒng)超市的負(fù)責(zé)范圍3KM內(nèi)已經(jīng)輻射是極限，然而外送的業(yè)務(wù)，讓盒馬可以做到外送4000單以上，甚至開始超越線下門店的單量，難怪有業(yè)內(nèi)同行守在其外送口數(shù)了一天，數(shù)外送單量，這在業(yè)內(nèi)也算奇跡。

這是一個(gè)生鮮電商嗎？

電商，常規(guī)就是用倉(cāng)做配送，線上下單的商業(yè)形態(tài)。而盒馬鮮生則是用門店做倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)外送的模型，實(shí)體門店的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)給用戶更強(qiáng)的信任感，讓用戶在“生鮮和食品“方面，對(duì)商品品類的數(shù)量、品類組合、新鮮度、心理距離、配送的時(shí)效等方面更加增強(qiáng)了用戶的確定性的信任。加上盒馬鮮生運(yùn)營(yíng)商的策略，讓盒馬鮮生成為一匹黑馬一樣的新商業(yè)業(yè)態(tài)。

生鮮電商，多用倉(cāng)做網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行門店；用戶在app上下單，做到第二天，最快當(dāng)日到達(dá)；然而現(xiàn)在的生鮮電商，大都活的不好，倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)成本不高，坪效產(chǎn)出全部高來(lái)自線上訂單，然而線上的訂單，又比如門店的訂單來(lái)的多，所以，同樣的面積，消耗了冷藏的運(yùn)營(yíng)和人員成本，產(chǎn)出也低。

然而盒馬鮮生卻做到了，盒馬鮮生做到了店倉(cāng)一體化，即時(shí)物流配送系統(tǒng)的搭建，讓盒馬成就了以店做倉(cāng)的生鮮電商！

用門店做倉(cāng)，門店的實(shí)體貨架，就是線上的虛擬貨架，用戶在app上下單，可以完成使用門店的庫(kù)存，做外送。

第二個(gè)則是門店背書和心智，門店良好的購(gòu)物環(huán)境，品類和品牌、服務(wù)心智給了用戶良好的購(gòu)物體驗(yàn)，信任的力量，和來(lái)自最快30分鐘送達(dá)的服務(wù)，零門檻的外送，讓用戶真的更方便或者懶得到店就可以完成購(gòu)買實(shí)體店門店商品的工作，建立了信任和心智，用戶信任可以在手機(jī)上下單。

第三，就是履約的保證：這里的履約包括，1、商品店內(nèi)和到手是一樣的，門店生鮮的“鮮”和送到家里的“鮮”是一致的。

2、門店的商品和app上的商品是一致的，價(jià)格是一致的，SKU的寬度足夠讓你可以挑選，滿足生活所需。

3、關(guān)于配送，就是人們對(duì)外送忍受的實(shí)現(xiàn)：30-60分鐘內(nèi)，這個(gè)要如何做到？ 揀貨完成10分鐘（實(shí)體貨架就是虛擬貨架，以店做倉(cāng)，RF揀貨，RF合單），匹配到配送員手中，配送20-50分鐘內(nèi)（為配送員開發(fā)app，確認(rèn)取貨后，被分配路徑，送貨至用戶手上）。

生鮮商品SKU化、電子價(jià)簽、射頻技術(shù)、微鏈技術(shù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、ERP等綜合運(yùn)用的成果，就是揀貨、裝箱10分鐘，送貨到家最快20分鐘，這來(lái)自分區(qū)揀貨和后臺(tái)合單裝箱，派發(fā)至配送人員手上，由可以以二維碼確定訂單的配送地址，配送員可以產(chǎn)生派單路由，一個(gè)配送員可以完成2單，邊際效應(yīng)大于其他的即時(shí)配送。

會(huì)員電子化、消費(fèi)痕跡電子化

盒馬鮮生開業(yè)之前，就開始地推送新人券、連續(xù)發(fā)牛奶券100天，不設(shè)置起送費(fèi)，不收運(yùn)費(fèi)。

積極推行用戶使用app上支付，會(huì)員的消費(fèi)記錄做留存。

以上，我們可以看到，盒馬鮮生核心是數(shù)字化，把信息打通，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的最佳，整體運(yùn)營(yíng)效率的提升，這算是新零售的特征之一，生鮮食品電子化商務(wù)交易。

目前盒馬鮮生在上海預(yù)計(jì)開出十家門店，同時(shí)北京也已經(jīng)布點(diǎn)。商超的老板們，幾個(gè)月前還在懷疑，現(xiàn)在在研究，也許半年后，同類的其他的品牌門店是否會(huì)跟風(fēng)出來(lái)？

盒馬鮮生的負(fù)責(zé)人侯毅在微信朋友圈分享表示，“未來(lái)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，能夠滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)需求和服務(wù)需求的新型零售業(yè)會(huì)誕生，這絕對(duì)不是連鎖超市+App，而是供應(yīng)鏈重構(gòu)、品類重構(gòu)、服務(wù)重構(gòu)后誕生的新一代零售業(yè)。”