快時(shí)尚品牌很多，ZARA是快時(shí)尚品牌中當(dāng)之無(wú)愧的老大，而ZARA的母公司西班牙Inditex集團(tuán)也是服裝企業(yè)中的佼佼者，Inditex集團(tuán)旗下目前共有8個(gè)品牌，而經(jīng)常一起出現(xiàn)的品牌有3個(gè):ZARA、Bershka、Stradivarius，這三個(gè)品牌同屬于Inditex,同樣都是快時(shí)尚，又有什么區(qū)別呢?

產(chǎn)品屬性差異：

1.定位、風(fēng)格

ZARA：成人偏成熟、白領(lǐng)

Bershka： 14-24歲潮流時(shí)尚的年輕人，街頭、性感

Stradivarius：15-30歲女性，優(yōu)雅、淑女

2.產(chǎn)品分類(lèi)、價(jià)格

ZARA產(chǎn)品分為男士、女士、TRF、兒童，成人裝價(jià)格40-1800元，兒童20-600元;

Bershka產(chǎn)品分為女裝、少女裝、男裝，女裝價(jià)格25-460元，男裝29-1200元，Bershka是Inditex集團(tuán)旗下所有品牌中價(jià)格定位最低的;

Stradivarius產(chǎn)品只有女裝，價(jià)格19-800元。

3.產(chǎn)品周期：ZARA、Bershka、Stradivarius的產(chǎn)品周期均為兩周

店鋪分布

ZARA：在全球有超過(guò)4000家實(shí)體店，在中國(guó)已開(kāi)超過(guò)160家門(mén)店，一二線城市為主，目前暫時(shí)維持收縮謹(jǐn)慎的開(kāi)店策略，未來(lái)幾年門(mén)店增長(zhǎng)速度在6%到8%之間;

Stradivarius：在全球有超過(guò)950家的門(mén)店，中國(guó)有超過(guò)70家店鋪，開(kāi)店數(shù)量和速度也都低于ZARA;

Bershka：在全球有超過(guò)1000家門(mén)店，中國(guó)門(mén)店數(shù)量超過(guò)60家，遠(yuǎn)低于ZARA;

Inditex集團(tuán)會(huì)利用ZARA的號(hào)召力讓其它品牌在最短的時(shí)間內(nèi)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，當(dāng)Inditex集團(tuán)旗下的新品牌要入駐新的國(guó)家或城市時(shí)，會(huì)首先利用ZARA為其開(kāi)路，而且Inditex集團(tuán)開(kāi)始實(shí)施“打包開(kāi)店”的策略，讓這些品牌一起開(kāi)店，尤其是讓它們跟著Zara去開(kāi)店，在某些城市或商城會(huì)擁有Inditex集團(tuán)旗下全部的品牌，如同置身Inditex打造的時(shí)尚帝國(guó)，可以先逛ZARA，再逛Bershka,再逛Stradivarius。

品牌運(yùn)營(yíng)策略

1.差異化市場(chǎng)定位策略

ZARA是“中位卻擁有中高級(jí)質(zhì)量”的國(guó)際性流行服飾品牌，以中高消費(fèi)者為主要客戶(hù)族群，讓服裝也可以像高價(jià)服裝一樣入時(shí)好看，以滿(mǎn)足消費(fèi)者追求流行不需要花大錢(qián)的心理需求。

Bershka是以年輕人市場(chǎng)為目標(biāo)，以年輕前衛(wèi)，潮流性感、充滿(mǎn)街頭感的設(shè)計(jì)風(fēng)格取勝。

Stradivarius倡導(dǎo)用年輕的方式去感受時(shí)尚，帶給顧客最新的設(shè)計(jì)趨勢(shì)、款式和服飾配件。

2.全球運(yùn)籌營(yíng)運(yùn)策略

Inditex集團(tuán)運(yùn)用西班牙、葡萄牙廉價(jià)的生產(chǎn)資源以及鄰近歐洲的地緣優(yōu)勢(shì)，大幅降低產(chǎn)品制造與運(yùn)輸成本、提升貨品上架時(shí)效并掌握及時(shí)流行趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供流行平價(jià)的服飾。

3.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略

Inditex集團(tuán)“歐洲制造”為主要營(yíng)銷(xiāo)策略，成功切入消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)“歐洲制造”等同于高級(jí)流行服飾品牌的意向，以市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略成功打入市場(chǎng)。

4.高效運(yùn)作

ZARA、Bershka、Stradivarius的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)造性、高質(zhì)量的設(shè)計(jì)和對(duì)市場(chǎng)需求的快速反應(yīng)使公司的時(shí)裝生產(chǎn)做到量少款多。ZARA每年推出的時(shí)裝款式高達(dá)12000余種，Bershka每年推出超過(guò)4000種的款式，Inditex集團(tuán)會(huì)把服裝統(tǒng)一運(yùn)回西班牙的物流中心，然后統(tǒng)一發(fā)貨到各個(gè)國(guó)家，強(qiáng)大的物流供應(yīng)鏈能保證各家店鋪的補(bǔ)貨速度為一周兩次。

消費(fèi)者眼中的ZARA、Bershka、Stradivarius

從人群屬性圖中可以看到，Stradivarius的消費(fèi)者是最年輕的，而且以女性為主，而ZARA的消費(fèi)者以男性為主且年齡要偏大一些，而B(niǎo)ershka介于兩者之間，出現(xiàn)這種情況的原因是：第一，Stradivarius和Bershka的風(fēng)格更加時(shí)尚年輕、大膽，而且價(jià)格更低，對(duì)于經(jīng)濟(jì)能力不強(qiáng)的年輕人來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的選擇;

第二，ZARA的設(shè)計(jì)風(fēng)格更符合注重打扮的25-25歲人群，而且稍高的價(jià)格也是他們可以承受的;

Inditex集團(tuán)應(yīng)該注重維系Stradivarius和Bershka的年輕消費(fèi)者，因?yàn)樗齻兒芸赡芫褪俏磥?lái)ZARA的主力消費(fèi)者。

從品牌屬性來(lái)看，ZARA的消費(fèi)者是最多的，受眾和回頭率也是最高的，而B(niǎo)ershka的受眾好評(píng)雖然高于Stradivarius，但是回頭率卻低于Stradivarius，說(shuō)明ZARA和Stradivarius的消費(fèi)者忠誠(chéng)度比較高，而且Stradivarius和Bershka都針對(duì)年輕消費(fèi)者，但是Bershka的風(fēng)格偏街頭和性感，這種風(fēng)格可能中國(guó)消費(fèi)者接受度不強(qiáng)，Bershka應(yīng)該通過(guò)人群畫(huà)像精準(zhǔn)定位品牌的核心客戶(hù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

產(chǎn)品話(huà)題中，消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者對(duì)ZARA的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)是最高的，Bershka的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)是最低的，而且除了外觀之外，消費(fèi)者對(duì)Bershka的評(píng)價(jià)都是最低的，說(shuō)明Bershka在消費(fèi)者中的口碑不好，作為Inditex集團(tuán)全線產(chǎn)品中定價(jià)最低的品牌，Bershka在消費(fèi)者中的不良口碑不利于品牌發(fā)展，高認(rèn)可度的外觀也難以彌補(bǔ)功能、質(zhì)量方面的不足，Bershka應(yīng)該在保持美觀度的前提下提高產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)穿性。

在渠道話(huà)題中，消費(fèi)者對(duì)ZARA的服務(wù)評(píng)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于Bershka和Stradivarius，說(shuō)明Bershka和Stradivarius應(yīng)該像老大ZARA學(xué)習(xí)提高服務(wù)態(tài)度，給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn);其次Stradivarius的物流和貨源評(píng)價(jià)是最高的，這得益于Stradivarius打通官網(wǎng)、天貓旗艦店、實(shí)體店全渠道策略，而ZARA、Bershka應(yīng)該進(jìn)一步完善自身的全渠道策略，Bershka官網(wǎng)目前并不直接進(jìn)行銷(xiāo)售而是鏈接到天貓旗艦店，可以向Stradivarius學(xué)習(xí)在官網(wǎng)上直接進(jìn)行銷(xiāo)售。

結(jié)語(yǔ)：作為同一公司旗下的品牌，ZARA、Stradivarius、Bershka雖然在運(yùn)營(yíng)策略、生產(chǎn)策略方面相差不大，但是定位、價(jià)格、質(zhì)量的不同也導(dǎo)致在消費(fèi)者中不同的口碑，三個(gè)品牌應(yīng)該相互取長(zhǎng)補(bǔ)短獲得更好的發(fā)展。

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