6月1日是兒童們的節(jié)日，在這一天，我參加了京東陪伴計(jì)劃發(fā)布會。會上，京東推出了名為“陪伴計(jì)劃”的一站式綜合體驗(yàn)平臺，針對-1到18歲的孩子，用專屬的產(chǎn)品和服務(wù)陪伴他們成長。

在我看來，這不是一個普通的計(jì)劃，而是京東的一個重大的戰(zhàn)略舉措。當(dāng)618的硝煙彌漫，電商大戰(zhàn)一觸即發(fā)之時，京東的這個舉動堪稱一個大招，或許將影響未來電商發(fā)展的格局。

整合全公司之力，全方位陪伴孩子成長

京 東的陪伴計(jì)劃，說起來非常容易理解。就是當(dāng)寶寶還在媽媽肚子里的時候(-1歲)，京東就為TA建立專屬的頁面，然后在孩子成長的不同階段，提供有針對性的 產(chǎn)品和服務(wù)。值得一提的是，這個陪伴計(jì)劃所能提供的服務(wù)是全方位的，因?yàn)榧�合了京東在購物、、資訊、理財(cái)、公益四個維度的資源，可以滿足用戶在智商、情 商、財(cái)商、愛商四個維度的需求。

首 先，商品購物是京東的強(qiáng)項(xiàng)�，F(xiàn)在的京東已經(jīng)是一個覆蓋全品類的購物平臺，為用戶提供高品質(zhì)商品與服務(wù)。用戶在陪伴計(jì)劃平臺，可以在孩子的不同階段購買到符 合需求的商品，并享受陪伴專享價。從目前來看，6歲以下的寶寶最主要的需求是母嬰、圖書等商品，所以在這個年齡階段，陪伴計(jì)劃會把重點(diǎn)放在母嬰及圖書品類 上，6歲以上的孩子則會增加3C等品類。同時通過京東大數(shù)據(jù)，陪伴計(jì)劃平臺也會為用戶提供更加精準(zhǔn)的品質(zhì)商品推薦。相信隨著陪伴計(jì)劃的實(shí)施，其中的商品種 類會不斷豐富，滿足孩子成長需求。

在內(nèi)容維度，“陪伴必修課”在育兒的每個階段，提供豐富的資訊內(nèi)容指導(dǎo)，“金牌輔導(dǎo)”則有專業(yè)權(quán)威的專家進(jìn)行在線解答，這些都給用戶提供了專業(yè)、全面的育兒資訊，滿足他們的交流需求(提升情商)。

京東還整合了金融方面的資源，在陪伴計(jì)劃中的“媽媽有財(cái)”欄目，提供包括教育規(guī)劃、健康保障、親子消費(fèi)、財(cái)商教育等清晰貼心的家庭理財(cái)產(chǎn)品，滿足用戶理財(cái)需求(提升財(cái)商);

公 益也是我覺得可圈可點(diǎn)的地方，這等于是從寶寶開始就進(jìn)行愛心的教育和溝通，無論是匯集用戶的力量的“公益眾籌”，還是攜手商家、用戶一起做公益的“愛心東 東”，都給用戶提供了一個愛心教育、交流的平臺。在發(fā)布會上，京東宣布與中國兒童少年基金會打車戰(zhàn)略合作，開啟“讓愛回家”之旅。

京 東的這個陪伴計(jì)劃足夠強(qiáng)大，從-1歲到18歲，提供購物、資訊、理財(cái)、公益于一體的專屬產(chǎn)品和服務(wù)，對內(nèi)整合了京東在電商、內(nèi)容、金融、公益等部門的資 源，以4大平臺基因(智商、情商、財(cái)商、愛商)滿足用戶4維需求，即購物需求、交流需求、理財(cái)保險需求、社會價值需求,為家庭育兒保駕護(hù)航。

有了陪伴計(jì)劃，母嬰品類將如虎添翼

這個陪伴計(jì)劃的推出，首先受益的將是京東的母嬰品類。從用戶還在媽媽肚子里(-1歲)就開始發(fā)力。而且這個發(fā)力是全方位的，這將讓京東母嬰在與競爭對手的比拼中如虎添翼。

艾 瑞咨詢發(fā)布的2015年線上母嬰市場發(fā)展白皮書顯示，京東在奶粉、京東紙尿褲這兩個大類目的市場占比中排名第一。但是，母嬰這個領(lǐng)域近些年也在發(fā)生變化， 誕生了一批注重內(nèi)容營銷的垂直電商。諸如寶寶樹、辣媽幫等垂直母嬰電商通過玩社區(qū)、做內(nèi)容搞的風(fēng)生水起，走出一條社交電商的新路，甚至有分析人士稱這些垂 直母嬰社區(qū)對京東形成挑戰(zhàn)。

值得稱贊的是，京東沒有亦步亦趨，去走內(nèi)容營銷、社區(qū)營銷的路子，而是獨(dú)辟蹊徑，推出了 陪伴計(jì)劃。比起來，這已經(jīng)不是一個維度的競爭了。寶寶樹等垂直電商玩的內(nèi)容營銷，只是京東陪伴計(jì)劃的一個維度。除此之外，京東陪伴計(jì)劃還提供金融、公益等 附加服務(wù)，滿足用戶在理財(cái)、社會價值上的需求�？梢哉f，有了陪伴計(jì)劃，京東母嬰不僅強(qiáng)化了在電商(銷售商品)上的優(yōu)勢，而且還補(bǔ)足了內(nèi)容營銷，并擁有金 融、公益等附加價值，算得上是如虎添翼了。

京東陪伴計(jì)劃在大數(shù)據(jù)上所帶來的想象空間也是可圈可點(diǎn)的。我曾經(jīng)撰文指 出，京東在自建物流之后下一個發(fā)展的拐點(diǎn)將是大數(shù)據(jù)。我覺得，陪伴計(jì)劃除了整合公司之力，給用戶提供全方位服務(wù)這個表象，深層次的競爭力是在大數(shù)據(jù)上。一 方面，陪伴計(jì)劃從-1歲開始就伴隨用戶成長，在用戶從小到大的成長過程中，將會越來越精確的了解用戶，對用戶的畫像無限逼近真實(shí);另一方面，這個精確的大 數(shù)據(jù)將能在給用戶精準(zhǔn)推薦商品、服務(wù)的過程中發(fā)揮價值，讓用戶越來越離不開京東，母嬰之外的其他品類也會受益匪淺。

因此，陪伴計(jì)劃是將京東的母嬰品類提升一個段位的利器，但同時又讓整個京東受益。借助對用戶的更精確的了解，陪伴計(jì)劃背后的大數(shù)據(jù)將成為提升用戶粘性、拉動全品類發(fā)展的抓手。

品質(zhì)生活升級的秘密武器?

京 東現(xiàn)在談的最多的就是“品質(zhì)”了，無論是從去年提出“只為品質(zhì)生活”的品牌主張，還是正在進(jìn)行的618品質(zhì)狂歡節(jié)，都是這樣。陪伴計(jì)劃的推出，我認(rèn)為是將 京東所倡導(dǎo)的“品質(zhì)生活”提升了一個量級。之前的品質(zhì)生活，更多的是沒有假貨、正品行貨、今日購今日達(dá)的購物體驗(yàn);有了陪伴計(jì)劃之后，京東可以給用戶帶來 的品質(zhì)生活內(nèi)涵將更加廣泛，不僅僅帶來上述的品質(zhì)購物體驗(yàn)，更能帶來專業(yè)資訊、家庭理財(cái)、愛心公益等全方位的品質(zhì)生活體驗(yàn)。

在 現(xiàn)在消費(fèi)品質(zhì)升級的大趨勢下，陪伴計(jì)劃的推出更具有特別的意義。單純的購物平臺或者單純的社區(qū)都無法更好的滿足用戶需求，這時候就需要類似陪伴計(jì)劃這樣綜 合的平臺提供全面的、個性化的體驗(yàn)。陪伴計(jì)劃就是這樣，在大數(shù)據(jù)的助力下，給用戶提供的是一種涵蓋品質(zhì)電商、品質(zhì)產(chǎn)品、品質(zhì)服務(wù)多維度的體驗(yàn)，是一種全新 的、個性化的品質(zhì)生活。

總而言之，京東整合公司之力，推出的陪伴計(jì)劃，可以說是在消費(fèi)升級的大背景下走出的一招妙棋和大棋。不僅讓本已領(lǐng)先的母嬰品類如虎添翼，而且借助大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了用戶粘性的提升和全品類的助力。京東提出的“品質(zhì)生活”也將由此產(chǎn)生更加豐富和深刻的內(nèi)涵。