個人與團(tuán)隊面臨的最大困難之一是：難以放棄關(guān)注現(xiàn)有的對立模式，轉(zhuǎn)而探討潛在的整合方案。誠然，這是一次大幅度的跨越——從分析一下子跳到想象。我們怎樣才能建設(shè)性地融合兩種模式，取其精華，并創(chuàng)建效果更佳的新方案?CIH學(xué)習(xí)中心與您一起探討一下!

2005年前后，沃爾瑪遭到環(huán)保主義者的攻擊，說它是環(huán)境的敵人，碳排放巨大。面對這樣的指責(zé)，沃爾瑪有兩種選擇：一是采用公關(guān)和法律的手段予以反駁，公司照常經(jīng)營;二是采取環(huán)保策略，努力成為可持續(xù)發(fā)展的排頭兵。前一種策略可以讓公司保持低成本競爭優(yōu)勢，但公司聲譽(yù)可能受損;后一種策略可造福世界，而且對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展也大有裨益，但為此需要投入大量的資金、時間和精力，勢必影響公司利潤。

有沒有一種方法既可提升公司利潤，又能修復(fù)公共關(guān)系，還對環(huán)境有益?對此，沃爾瑪采用了整合性思維：它有效拓展了自己擅長的照常經(jīng)營模式，從而獲得了環(huán)保先鋒模式的核心優(yōu)勢。照常經(jīng)營模式的核心是沃爾瑪依靠對供應(yīng)商的影響力壓低成本。沃爾瑪將這一做法推廣到了可持續(xù)領(lǐng)域，它利用自己對供應(yīng)商的影響力，要求它們進(jìn)行可持續(xù)生產(chǎn)，而并不增加沃爾瑪?shù)目偝杀尽?

此舉創(chuàng)造性地解決了照常經(jīng)營和環(huán)保先鋒兩種模式之間的矛盾。整合性思維指的就是積極利用對立模式之間的矛盾，從中發(fā)掘新模式，創(chuàng)建新方案。新模式包含現(xiàn)有模式的核心元素，但是更勝一籌。

為了讓領(lǐng)導(dǎo)者有具體的整合方式可循，作者對各種整合方案進(jìn)行了歸納總結(jié)，確定了三種反復(fù)出現(xiàn)的整合方案類型。

1、雙下注整合

當(dāng)一種模式優(yōu)點(diǎn)眾多，卻隱含一個大缺陷，而另一種模式有一個重要優(yōu)點(diǎn)，同時不乏許多小缺陷時，整合性思維者需要在兩種模式中選擇一種更受青睞的模式，將其推向極致，把這一模式的特點(diǎn)不斷放大，直至它開始展現(xiàn)對立模式的主要優(yōu)點(diǎn)。沃爾瑪就是雙下注整合的典型案例。

2、分解式整合

有時候兩種模式都很有吸引力，決策者希望能兩者兼顧，但是不知道如何做到這一點(diǎn)，比如如何能既享受到集權(quán)的益處，同時又獲得分權(quán)帶來的靈活性。為了創(chuàng)造性地解決這一矛盾，決策者就必須對問題本身進(jìn)行深入思考，將問題分解成各個部分，以便每種模式都可以在局部得到充分運(yùn)用。

維多利亞•黑爾在解決為發(fā)展中國家生產(chǎn)和提供藥品的難題時就采用了這種方案，她將藥品的研發(fā)與檢測及供應(yīng)分離開來，利用大型醫(yī)藥公司放棄的“孤兒”藥物來治療發(fā)展中國家的疾病，通過公共健康模式來檢測和供應(yīng)藥物。如此一來，她既可以利用大型醫(yī)藥公司的研發(fā)機(jī)制，又無需承擔(dān)其實際成本。

3、藏寶式整合

當(dāng)兩種模式完全對立，均是優(yōu)劣參半，無法融合時，你需要分別從兩種模式中發(fā)掘能夠打動你的核心元素。你的任務(wù)就是圍繞這些元素——“隱藏的珍寶”——打造新模式，同時放棄原有對立模式中的其他元素。

泰迪•布萊切正是采用這一方法解決了為貧窮的黑人青年創(chuàng)辦大學(xué)的難題。大學(xué)一般可分為兩種類型：一種是傳統(tǒng)大學(xué)，面對面地教學(xué)，費(fèi)用高昂;另一種是函授教學(xué)，覆蓋廣，規(guī)模大，但缺乏當(dāng)面輔導(dǎo)和支持的學(xué)習(xí)環(huán)境。布萊切結(jié)合了這兩種模式的核心元素，創(chuàng)立了CIDA城市校園。學(xué)生在這里邊工作邊學(xué)習(xí)，不僅降低了校園的開支，而且加強(qiáng)了同學(xué)的社區(qū)參與度。畢業(yè)后，學(xué)生需要在經(jīng)濟(jì)上回饋學(xué)校，正如他們曾經(jīng)獲得別人的資助一樣，他們也需要向未來的學(xué)生提供資助。

整合性思維并不能解決所有問題。環(huán)境千差萬別，解決方案也應(yīng)當(dāng)豐富多彩。問題的關(guān)鍵在于決策者要理解眼前相互對立的模式，并且因地制宜地使用最佳整合方案。