1、在超市正常營運中，會遇上一些特殊情況，較常見的如斷電、火災(zāi)、煤氣泄露、員工意外傷害及突發(fā)情形

2、在遇上特殊情況時，重要的是保證顧客的安全，減少損失，及時解決突發(fā)事件，恢復(fù)正常運營，樹立公司良好形象

3、若遇到無法解決或需上級主管核決的事件，應(yīng)逐級上報，以求最佳處理方式

4、重大事件應(yīng)呈報副總經(jīng)理，總經(jīng)理

來源：生鮮傳奇