作為一個(gè)經(jīng)常點(diǎn)餐接觸許多訂餐平臺(tái)的消費(fèi)者，最近在網(wǎng)上看到說(shuō)百度外賣如何好。我實(shí)在忍不住要來(lái)吐槽下：你們說(shuō)的有品質(zhì)的百度外賣今天又雙叒叕被曝光了!
《法制晚報(bào)》記者調(diào)查百度外賣40多家在京入駐商戶，發(fā)現(xiàn)了一籮筐的問(wèn)題：無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)餐飲許可證的黑餐廳暗藏西單附近，接入該平臺(tái)進(jìn)行銷售;部分餐廳在APP上顯示的注冊(cè)地址實(shí)際上“查無(wú)此人”;還有的餐廳未按照法規(guī)要求在顯眼位置張貼餐飲許可證、從業(yè)人員健康證……真是觸目驚心!
《法制晚報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百度外賣APP顯示，一家名為“優(yōu)糧生活(西單店)”的入駐商戶因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)低廉，月售快餐達(dá)516份。記者隨后來(lái)到西城區(qū)新文化街10號(hào)，按照APP上留下的地址，“優(yōu)糧生活(西單店)”就位于此地。然而，這里雖然有一家餐廳，從招牌上看是一個(gè)家常菜飯館，與“優(yōu)糧生活”無(wú)任何關(guān)系。經(jīng)過(guò)多次訂餐之后與送餐員交流，加上對(duì)送餐區(qū)域的走訪，記者在西長(zhǎng)安街西單路口南的一處平房?jī)?nèi)，找到了優(yōu)糧生活(西單店)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)——振興巷胡同內(nèi)一間沒(méi)有門(mén)牌號(hào)的平房?jī)?nèi)。
記者進(jìn)入房間查看之后發(fā)現(xiàn)，這間平房?jī)?nèi)確實(shí)沒(méi)有窗戶，一進(jìn)門(mén)的面積約有八九平方米，除了垃圾桶和水池外，其他地方堆滿了蔬菜和飯盒。突出的那部分區(qū)域是廚房。廚房也是黑乎乎的，沒(méi)有窗戶，沒(méi)有燈光里面什么都看不見(jiàn)。整個(gè)房屋查看一圈后，根本看不到任何營(yíng)業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證和健康證的跡象。這畫(huà)面太美，月售516份黑外賣，這就是百度外賣宣稱的有品質(zhì)的外賣?
這還不算完，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似于“優(yōu)糧生活(西單店)”這種注冊(cè)地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址不一的百度外賣入駐商戶還有不少。除了在注冊(cè)地址找不到百度外賣入駐商戶的情況，記者還發(fā)現(xiàn)一些店只模糊標(biāo)注地址，卻也通過(guò)了百度外賣的審核。除了存在黑餐廳、注冊(cè)地址“查無(wú)此人”外，記者還發(fā)現(xiàn)部分百度外賣入駐商戶加工衛(wèi)生環(huán)境堪憂，竟然還有一家后廚趴著狗……呵呵……
其實(shí)別看百度外賣剛做兩年，出現(xiàn)的問(wèn)題一點(diǎn)不比百度貼吧和百度推廣少!
2015年8月，百度外賣就遭杭州監(jiān)管部門(mén)行政約談，下線了10家餐廳。沒(méi)想到過(guò)了一個(gè)月不到，徐州的百度外賣又驚現(xiàn)黑商家三無(wú)商家臟亂差欺騙消費(fèi)者。
道歉也道了，下線也下線了，沒(méi)想到2015年11月內(nèi)蒙古的百度外賣又出事了，內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)生活頻道《百姓熱線》曝光了百度外賣的黑作坊，從電視臺(tái)報(bào)道中看出，有關(guān)部門(mén)的一檢查，列出了許多問(wèn)題：沒(méi)有衛(wèi)生許可證;沒(méi)有健康證;基礎(chǔ)設(shè)施不完善;蠔油過(guò)了保質(zhì)期;容器重疊擺放;商住樓內(nèi)進(jìn)行餐飲活動(dòng)……
最雷人的是連百度外賣的內(nèi)蒙古公司證照都不對(duì)……這下終于明白為什么一直以“只做有品質(zhì)的外賣”為口號(hào)的百度外賣連證照都不查了，因?yàn)樽约壕蜎](méi)有!
當(dāng)然，我們可以說(shuō)外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各大外賣平臺(tái)都忙于燒錢(qián)搶市場(chǎng)，對(duì)這些問(wèn)題不重視，可今年3.15晚會(huì)曝光了餓了么，連百度外賣都被各個(gè)城市的有關(guān)部門(mén)約談了，怎么現(xiàn)在還繼續(xù)出問(wèn)題呢?百度外賣有沒(méi)有把食品安全當(dāng)回事啊?
可能還真沒(méi)當(dāng)回事，2016年4月，百度外賣的問(wèn)題就已經(jīng)開(kāi)始兜不住了，寧波媒體在3.15后暗訪百度外賣發(fā)現(xiàn)，百度外賣在寧波的商家無(wú)證無(wú)照，還找不到對(duì)應(yīng)實(shí)體店，更可氣的是百度外賣的態(tài)度，記者就以上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題撥打“百度外賣”客服熱線，人家拒絕承認(rèn)失責(zé)，還說(shuō)“我們有準(zhǔn)入門(mén)檻”。
3.15后，北京食藥監(jiān)部門(mén)就已經(jīng)迅速展開(kāi)調(diào)查，并約見(jiàn)了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)負(fù)責(zé)人，強(qiáng)調(diào)必須對(duì)網(wǎng)上餐廳資格進(jìn)行嚴(yán)格審核。不知道這次在首都出事，百度還會(huì)不會(huì)繼續(xù)像賣貼吧和魏則西事件一樣，掩蓋事實(shí)，強(qiáng)詞奪理。
網(wǎng)上訂餐平臺(tái)近年來(lái)持續(xù)火爆，其中，百度外賣號(hào)稱“只做有品質(zhì)的外賣”，看了這么多報(bào)道后，不管你信不信，反正我是不信了，好像明天百度外賣還要搞520周年慶，就這樣的百度外賣還敢打著品質(zhì)外賣、高檔白領(lǐng)外賣搞促銷?大寫(xiě)的一個(gè)“服”字送給你們……