目前,如果哪家百貨、超市還沒觸電，還沒進(jìn)行線上銷售，仿佛就被公眾確診為“OUT”了。。。

而上市公司如果沒有觸電，沒有電商概念，不但股價(jià)不保，還會(huì)被同仁恥笑為“OUTLOW”。。。

要求實(shí)體企業(yè)O2O、全渠道者舉了一大堆的例子和理由：

歐美、日本等商業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家趨勢(shì)表明O2O、全渠道是必然趨勢(shì)!

8090后顧客習(xí)慣了線上消費(fèi)，實(shí)體店不進(jìn)行全渠道經(jīng)營(yíng)，終將被淘汰!

電商已經(jīng)把實(shí)體店打成這樣了，你不融合，不跟隨，會(huì)死的!!

于是，一窩蜂地紛紛觸電，上線。。。

天虹線上3天賣了8萬(wàn)，大肆宣傳慶祝!

王府井宣布將堅(jiān)定不移地推進(jìn)單品管理、品牌自營(yíng)工作。

步步高涉足跨境電商了，瞬間覺得“倍范兒”、是個(gè)“角兒”了。。。

大商天狗網(wǎng)發(fā)誓要讓導(dǎo)購(gòu)當(dāng)?shù)晷《�，之后又是PC端，又是APP，又是公眾號(hào)的好一陣忙活，產(chǎn)品終于上線了。。。恩，“這下，終于可以給我點(diǎn)贊了吧!!?”

銀泰最先發(fā)力“銀泰網(wǎng)”，摸索一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)遇到不少切實(shí)的問題，采取坊間普遍采用的辦法——“換頭”(見筆者《新店有毒 店長(zhǎng)殺手》一文，一旦項(xiàng)目沒起色，決策層都首先拿項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開刀，頻繁換將。。。)換了“三個(gè)頭”發(fā)現(xiàn)不行，還缺“六個(gè)臂”，為了支撐這個(gè)平臺(tái)，于是嘗試全力推進(jìn)品牌自營(yíng)買手，成為坊間第一個(gè)吃螃蟹養(yǎng)螃蟹的人，接下來(lái)發(fā)現(xiàn)還不行，找喵街合作，最后干脆找阿里直接股權(quán)結(jié)合了(別笑。。。這是企業(yè)拿錢給全國(guó)同仁交學(xué)費(fèi)，哥表示很痛心、感動(dòng)感恩以及感謝!)。。。

恩，果然是全國(guó)實(shí)體一片網(wǎng)啊。。。

反觀我店，雙11從神棍節(jié)就開始紅，一直到現(xiàn)在，可我公司還在“白毛浮綠水”，一動(dòng)不動(dòng)。。。外人看來(lái)，恩，這家公司體制僵化、應(yīng)變緩慢，不懂得見風(fēng)“拾掇”。。。馬上就得鴨沉江底了!

我理解你們的疑惑，也感謝你們的關(guān)心與詢問。。。

說(shuō)說(shuō)我們的紅掌在綠水下面的努力吧。。。

在受到電商沖擊之后，俺們一眾人等也開始學(xué)習(xí)、了解、研究、拜訪、詢問、交流，躍躍欲試。。。甚至恨不得就算在淘寶、天貓上開個(gè)柜臺(tái)，我也要觸電!!!不為業(yè)績(jī)!只為了解與學(xué)習(xí)!可以敗，不能稀里糊涂，不明不白的敗啊!

好，可以嘗試觸電，具體怎個(gè)觸法?搭個(gè)平臺(tái)自己玩?跟天貓、京東那樣的?(2011年出過專屬研究報(bào)告，發(fā)現(xiàn)無(wú)互聯(lián)網(wǎng)基因，非并購(gòu)模式自己做平臺(tái)成功幾率極低，除非千億級(jí)企業(yè)，如蘇寧)無(wú)流量，玩不動(dòng);參考梅西百貨那樣，走全渠道路線，把線下產(chǎn)品全部同步搬到線上去?聯(lián)營(yíng)模式，商家商品上線銷售的授權(quán)、員工、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等均是大坑;參考天狗網(wǎng)和天虹等模式，只是拿部分、少量商品上線，推適合線上銷售的爆款掛在線上銷售如何?投入產(chǎn)出比?未來(lái)持續(xù)發(fā)展方向?——均不明朗。

恩，在環(huán)境不明朗的背景下，有人會(huì)選擇制造指南車、弓箭來(lái)殺出重圍，勇擒蚩尤。。。那人后來(lái)當(dāng)了一把手，名叫黃帝。

有人選擇步步為營(yíng)，逐步嘗試，摸石頭過河，那人后來(lái)也成為一名偉人，名叫小平。

還有人堅(jiān)持在環(huán)境變幻莫測(cè)的背景下，不輕舉妄動(dòng)，保持定力。。。那人后來(lái)。。。叫。。。(不懂問度娘)

巴菲特老爺子說(shuō)自己生平看不懂2事：一是對(duì)手做啥，自己不判斷對(duì)錯(cuò)，跟風(fēng)似的一起做(陳志華管起叫羊群心理)，二是研究部門往往都是為決策者尋找SAY YES的證據(jù)而存在的。

到目前為止，鄙司搖晃著總算上了個(gè)APP，單技術(shù)費(fèi)用近百萬(wàn)，依鄙人之見，這錢花的都有點(diǎn)渣。。。APP的效能及未來(lái)，個(gè)人只能用無(wú)語(yǔ)來(lái)形容，提不起絲毫的興趣——都說(shuō)痛點(diǎn)、高頻、剛需，就一家百貨、購(gòu)物中心公司而言，APP給顧客提供了什么?找停車位?積分查詢兌換?線上瀏覽SKU不超過2000個(gè)的商品頁(yè)面?

拜托!這些東西對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)會(huì)是一些他們的痛點(diǎn)、剛需和高頻的東西么?除非顧客就在你商場(chǎng)、購(gòu)物中心附近住或上班，天天需要來(lái)你店內(nèi)消費(fèi)逛街駐足，否則1、2個(gè)月才來(lái)一次商場(chǎng)，誰(shuí)愿意花個(gè)幾十M的空間來(lái)下載你的APP啊，要知道，除了你們的APP外，還有萬(wàn)達(dá)的，王府井的，天貓的，永輝的，大悅城，K11等一大堆包括百貨、超市、購(gòu)物中心都想往顧客的手機(jī)內(nèi)去擠呢。。。就一般顧客的那幾個(gè)G的儲(chǔ)存量，就算在商家威逼利誘基礎(chǔ)上下載了，遲早也得卸載。。。如果你的企業(yè)能做到像微信、支付寶那樣成為顧客的必需品，那另當(dāng)別論。。。

當(dāng)然，不是說(shuō)APP無(wú)用，他有基礎(chǔ)的信息傳播、查詢等功能，與微信公眾號(hào)后來(lái)連接的基礎(chǔ)上，還是一個(gè)很好的移動(dòng)服務(wù)工具，但他只是企業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)、調(diào)整的一個(gè)必要條件，絕對(duì)不是想象的有了APP，從此實(shí)體店再也不用擔(dān)心業(yè)績(jī)問題——多數(shù)人都高估了實(shí)體店APP的價(jià)值，相對(duì)它而言，我寧可把微信平臺(tái)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)好。。。

對(duì)全渠道、O2O涉足的時(shí)機(jī)及預(yù)期而言，個(gè)人相對(duì)比較認(rèn)同歐亞曹和平的觀點(diǎn)，曹總說(shuō)：我們希望采取小步慢跑的形式，目前我們的網(wǎng)站平臺(tái)，不僅只有商品銷售平臺(tái)，我們還集合了人才招聘，商場(chǎng)招商、促銷信息發(fā)布乃至市政相關(guān)信息等功能，線上平臺(tái)定位一定是綜合功能定位，實(shí)體店把線上銷售目標(biāo)看得太重太真，你就輸了。。。

他的意思就是：O2O是個(gè)循序漸進(jìn)，水到渠成，以面帶點(diǎn)的過程，不是一蹴而就的東西。

綜上，用銀泰內(nèi)部干部的一句話來(lái)注腳：在目前全行業(yè)供應(yīng)鏈管理都不完善、供應(yīng)商自身O2O基礎(chǔ)也不具備的前提下，建議企業(yè)可以稍微將全渠道進(jìn)程緩一緩，等銀泰、王府井等多家企業(yè)把供應(yīng)商教育明白了，大家再進(jìn)來(lái)。。。

說(shuō)這話，有人當(dāng)下就急了：人家都做成了哪有我們的市場(chǎng)哪?毛總說(shuō)了：只爭(zhēng)朝夕啊!喬總說(shuō)了：不改變世界，毋寧死。。。

想起我的一面之師，李肅先生說(shuō)的一句話，做企業(yè)，關(guān)鍵是方向和節(jié)奏，方向和節(jié)奏對(duì)了，其他都只是吐槽(非原話，大概這么個(gè)意思)。。。所以，對(duì)于80%的企業(yè)而言，如果您不是那20%的弄潮兒，那就好好的審時(shí)度勢(shì)，伺機(jī)而動(dòng)，不要看著哪兒熱就跟著朝風(fēng)口沖，還有萬(wàn)馬奔騰過獨(dú)木橋之類的。。。要知道，20%的那里面，也80%企業(yè)會(huì)被踩死的。。。

至于已經(jīng)動(dòng)了的，那繼續(xù)努力、嘗試突破，但記得曹總那話，不要想一口吃成胖子，容易五高一低(五什么高+品位低)。

如果貴公司還在貼錢投入學(xué)習(xí)而且還看不到盈利預(yù)期，深表同情，同時(shí)勸告老板，換頭、砍人未必是最佳辦法。。。對(duì)全渠道的效能定位很重要——在未找到增長(zhǎng)點(diǎn)之前，且作為嘗試定位也好，不要認(rèn)為是雞肋，當(dāng)做信息推廣渠道吧。。。

沒動(dòng)的，也要積極了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)做好準(zhǔn)備，啥時(shí)候因緣成熟了，不定就開悟了。。。

當(dāng)然，如果有好的成功經(jīng)驗(yàn)，務(wù)必上聯(lián)商多分享，學(xué)費(fèi)交了別浪費(fèi)。。。

最后，別認(rèn)為所有水面沒動(dòng)的白毛在綠水內(nèi)都沒動(dòng)，選擇合適的電商項(xiàng)目投資、乃至控股收購(gòu)是包括鄙公司在內(nèi)許多實(shí)體企業(yè)的選擇，只是在最終成效出來(lái)之前，大家都不曉得而已，畢竟，實(shí)體店的“觸電”只是“勢(shì)道法術(shù)力”中“術(shù)”(運(yùn)營(yíng)模式)的問題，而解決供應(yīng)鏈問題，設(shè)立新命題，才是真正解決百貨產(chǎn)業(yè)位勢(shì)微弱的“勢(shì)”的問題，比如步步高強(qiáng)勢(shì)涉足跨境電商業(yè)務(wù)，雖然前途未知，但至少方向和節(jié)奏到目前為止都還算正確。。。

至于業(yè)內(nèi)某些急吼吼的電商投資并購(gòu)項(xiàng)目，如新華都收購(gòu)酒網(wǎng)，奧康國(guó)際收購(gòu)蘭亭集勢(shì)。。。從筆者自身參與的電商投資收購(gòu)項(xiàng)目的評(píng)估經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，暫時(shí)我也只能說(shuō)嘿嘿嘿了。。。