【編者按】互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，購物中心進(jìn)入體驗(yàn)式商業(yè)時(shí)代。3月，紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾邭v經(jīng)一周，從母嬰室、停車場服務(wù)、衛(wèi)生間服務(wù)、主服務(wù)臺(tái)區(qū)服務(wù)等方面實(shí)地探訪長沙各大購物中心，將以量化的數(shù)據(jù)為大家推出星城購物中心體驗(yàn)排行榜。
悅方ID MALL停車場已引進(jìn)智能找車系統(tǒng)
商場逛街購物，停車難、找車難是顧客永遠(yuǎn)最頭疼的問題。90后曾小姐是位十足的購物狂，一到周末就愛去各大商場shopping，“我現(xiàn)在不僅擔(dān)心沒地方停車，更擔(dān)心購物以后，完全找不到車，那天在德思勤廣場足足找了10多分鐘才找到自己的車，實(shí)在心塞�！�
作為購物中心的服務(wù)配套，停車位的數(shù)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)成為顧客最關(guān)心的問題之一。不過記者走訪長沙多家商場發(fā)現(xiàn)，各家停車場不僅規(guī)劃、收費(fèi)情況迥異，服務(wù)水平也參差不齊。
在長沙逛商場 這些收費(fèi)政策需知曉
“我現(xiàn)在去商場都會(huì)選擇停車免費(fèi)或者收費(fèi)便宜的，停車費(fèi)太貴讓人覺得很不劃算�！壁w小姐是一名普通的工薪階層，對(duì)她而言，商場停車的收費(fèi)政策是她選擇逛街去處的關(guān)鍵。
以下是長沙部分商場停車場目前的收費(fèi)政策：
不限時(shí)免費(fèi)：海信廣場、德思勤、王府井河西店；
限時(shí)免費(fèi)：奧克斯廣場免費(fèi)停車3小時(shí)；萬達(dá)廣場1小時(shí)免費(fèi)(2-3小時(shí)收費(fèi)5元，之后每小時(shí)收費(fèi)5元，50元封頂);平和堂五一廣場店半小時(shí)免費(fèi)(1小時(shí)內(nèi)5元，每增加1小時(shí)增加5元，30元封頂)
購物免費(fèi)：步步高廣場購物即可免費(fèi)停車3小時(shí)；平和堂東塘店憑會(huì)員卡或購物小票可免費(fèi)停車3小時(shí);悅方購物滿100可免費(fèi)停車3小時(shí);樂和城每購物100元免費(fèi)停車1小時(shí)，累計(jì)購物500元可停全天。
萬達(dá)廣場停車場1小時(shí)內(nèi)可免費(fèi)
停車難找車也難 “找車機(jī)”來了
商場停車難、找車難，一直是諸多消費(fèi)者的“槽點(diǎn)”�！耙坏街苣�，四處都很難有車位，特別是悅方，每次排隊(duì)起碼是個(gè)把小時(shí)，停車場進(jìn)出口不分流也讓我感覺很是緊張。萬達(dá)商場車位挺多，可是那邊太堵了，收費(fèi)也不便宜�！奔易『游鞯狞S炫表示，現(xiàn)在幾乎不會(huì)考慮五一商圈購物，河西幾大商場充裕的車位和寬松的購物環(huán)境讓她很是鐘愛，“我個(gè)人比較喜歡步步高廣場，購物環(huán)境不錯(cuò)，上千個(gè)停車位即便周末出行也毫無壓力。”
消費(fèi)者在海信廣場的停車場使用“智能找車機(jī)”
而周日下午，在悅方idmall智能找車機(jī)前輕松操作的雷女士說：“智能找車機(jī)真是造福了像我這樣方向感很差的女性，不然面對(duì)這么大的停車場真是不知道從哪里開始找自己的車�！庇浾唠S后來到坡子街口的海信廣場停車場發(fā)現(xiàn)，這里進(jìn)入車輛不用人工領(lǐng)取停車卡，經(jīng)機(jī)器自動(dòng)掃描車牌后抬桿進(jìn)車。通往停車場的電梯口有一臺(tái)智能找車機(jī)，輸入車牌就可得知愛車的位置。如果停車位置太遠(yuǎn)，還有商場的擺渡車接駁。
此外，友誼阿波羅、萬家麗國際mall等商場也引進(jìn)了智能找車機(jī)，成為停車場“路盲癥”們的“福利”。
德思勤停車場遭吐槽 網(wǎng)友熱盼各大商場停車服務(wù)升級(jí)
“逛街購物我一般都會(huì)去德思勤，不過那里的停車場也太奇葩了，開車進(jìn)入停車場就跟坐過山車一樣，起碼要繞五六個(gè)圈，到了停車場，人也暈得差不多了。”家住長沙南城的彭女士吐槽，“而停車場內(nèi)部紅黃藍(lán)紫的區(qū)域標(biāo)識(shí)更讓人摸不著頭腦，每次找車都只能借助于手機(jī)拍照。這樣的‘高級(jí)’設(shè)置，我只想說消受不起�！�
德思勤“螺旋式”停車場讓網(wǎng)友很暈
隨著智能化的普及，越來越多的消費(fèi)者也希望商場停車服務(wù)能更智能更快捷。經(jīng)常逛街購物的小媛翻著自己的手機(jī)：“悅方的停車費(fèi)可以通過微信公眾號(hào)支付，海信廣場可以通過app定位消費(fèi)者的停車位置，友誼阿波羅在智能機(jī)上輸入車牌號(hào)就可顯示通往車位的線路圖，這些服務(wù)都可以讓我們出行購物更方便省心，希望商場能多出臺(tái)一些便民措施造福我們消費(fèi)者。”
在“消費(fèi)之城”長沙，商場們什么時(shí)候才能建起真正“智慧”的停車場群?消費(fèi)者們正在翹首以盼。
�。t網(wǎng) 記者 鄧曉娟）
