藍月亮被商超下架的案例,我們不能把它僅僅看作是傳統(tǒng)的供貨商與零售商之間的利益博弈,而更應該把它看作是在新的互聯(lián)網(wǎng)時代,供貨商與零售商都必須同時順應趨勢轉(zhuǎn)型的標志性事件。
當下,電商與互聯(lián)網(wǎng),對零供雙方都造成了巨大的沖擊:
就快消品供貨商,比如藍月亮而言,以前依靠強大的地推力量打造品牌的營銷模式,面臨著地推成本不斷上漲和線上不斷蠶食的雙重困境,使得其傳統(tǒng)的依靠在線下渠道買排面、買堆頭、上促銷員的人海戰(zhàn)術(shù)模式,難以為繼,必須轉(zhuǎn)型。
就各大零售商而言,線上電商對線下市場份額的爭奪,使得各大商超的銷量與利潤近年是節(jié)節(jié)下滑,傳統(tǒng)的向供貨商要利潤的盈利模式,在銷量大不如前的背景下,也是越來越難以為繼,轉(zhuǎn)型也是勢在必行。
互聯(lián)網(wǎng)改變了一切。這是一個變革的時代,只有改變,才是唯一的出路。哪怕是曾經(jīng)的大潤發(fā)與家樂福這樣的零售巨頭,哪怕是寶潔和藍月亮這樣的領導品牌,都得開始轉(zhuǎn)型。
關鍵的問題是,快消品供貨商,需要把線下渠道特別是大賣場,全部砍掉,全部進軍線上嗎?
答案當然是否定的。筆者以為,線上和線下,其實是一枚硬幣的兩面,放棄任何一面,都是錯誤的。為什么呢?
首先,對于藍月亮的洗衣液品類而言,以前是以線下渠道為王制勝的。即使到現(xiàn)在,其80%的銷量仍然來自于線下,特別是來自于商超,而來自于線上的銷量占比還是很小。因此,完全放棄線下商超,全部聚焦線上,對藍月亮來說,其損失將是巨大的。其結(jié)果是,將可能快速放棄原有的市場份額,而失去行業(yè)第一的品牌地位。
其次,藍月亮如果反其道而行,全部聚焦線下,而放棄線上,也是一條沒有未來的路。相對而言,線上渠道對于快消品行業(yè),還是一個藍海。據(jù)凱度消費者指數(shù)研究顯示,全國城市家庭中通過電商渠道購買快速消費品的比例持續(xù)攀升,從2011年的18%增長到2013年的30%,其中一線城市的滲透率達到了46%。這說明,互聯(lián)網(wǎng)對消費者消費習慣的改變已經(jīng)發(fā)生,未來,線上渠道,也將在快消品的銷售額中,占有更大的份額。藍月亮2014年在線上就實現(xiàn)了2億多的銷售,便是證明。再加之未來是大數(shù)據(jù)時代,進軍線上,可以掌握消費者數(shù)據(jù),否則,完全離開了互聯(lián)網(wǎng),未來任何快消品企業(yè)都將寸步難行。
基于上述,快消品企業(yè)未來渠道的出路,應該是:線上線下有效協(xié)同,全渠道融合,不偏廢硬幣的任何一面。兩面都要抓,兩面都要硬。
第一, 在線下渠道層面,傳統(tǒng)商超將向社區(qū)店、便利店轉(zhuǎn)型,小型化、便利化、社區(qū)化,將是未來商超的方向。所以,快消品企業(yè)應該緊緊抓住商超渠道轉(zhuǎn)型的趨勢,現(xiàn)在就開始在維護傳統(tǒng)大賣場銷量不大幅下滑的前提下,提前布局與搶占社區(qū)店、便利店。
第二, 在線上渠道層面,線上既是一條銷售渠道,又是一個戰(zhàn)略陣地。線上渠道將更多地與消費者建立直接聯(lián)系,幫助企業(yè)建立起數(shù)據(jù)庫,并成為未來與消費者溝通的系統(tǒng)。線上代表著未來,代表著信息技術(shù)革命對企業(yè)的渠道和模式的重構(gòu)。因此,快消品企業(yè)在線上建立營銷陣地和系統(tǒng),也是當務之急。
第三, 快消品未來的線上線下全渠道的格局,將是這樣的:線下既是銷售的核心渠道,又是終端陳列、鋪市和展示的場所;線上既是銷售渠道,又是搜集消費者信息,并與消費者溝通與互動的系統(tǒng)。線上線下將數(shù)據(jù)打通、系統(tǒng)打通,互相配合,有效協(xié)同,共同組成一個企業(yè)渠道系統(tǒng)的兩面,使之成為一個整體。
最后,關于藍月亮,筆者想表達的是,如果藍月亮在與商超談判中保持強勢甚至不惜下架,僅僅是一種策略或者是一種姿態(tài)的話,那么,重回商超,將是零供雙方都愿意看到的事;反之,如果藍月亮真的就此放棄大部分商超,而執(zhí)意專注于線上渠道和專營店,那么,未來的藍月亮,確實值得讓人為它捏一把大汗。
- 該帖于 2016/2/22 14:42:00 被修改過