同是下架事件,這次藍(lán)月亮與許多年前的上海炒貨集體抵制家樂福有了不同。上次的事件,矛盾主要集中在渠道費(fèi)用。在互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)的時(shí)代,供應(yīng)商與實(shí)體零售商,是又愛又恨的關(guān)系,別無選擇的情況下,兩者只能擁抱在一起,不管有沒有愛情。而現(xiàn)在,渠道增多,線上的銷售越來越不可小覷,實(shí)體零售商的地位變?nèi),所以才出現(xiàn)了藍(lán)月亮主動(dòng)下架事件。
這次藍(lán)月亮主動(dòng)出擊,擺出條件:租賃貨架、價(jià)格自主,談不妥就撤出大賣場(chǎng)。日前,家樂福、大潤發(fā)都發(fā)生了停止供貨情況,可見此次藍(lán)月亮的決心之大。
藍(lán)月亮拋棄傳統(tǒng)渠道的同時(shí),又找到了“新歡”,其在天貓、京東都開設(shè)了官方旗艦店,在網(wǎng)店首頁,藍(lán)月亮大多選取的是組合商品,多種不同功用的商品組合在一起,既可滿足包郵條件,又有少部分優(yōu)惠,關(guān)鍵還提升了客單價(jià)。京東沒有銷量顯示,天貓每種商品的月銷量大多從幾百到幾千不等。藍(lán)月亮此次在網(wǎng)店發(fā)力,這或許是其拋棄實(shí)體零售商的“底氣”。
線下實(shí)體店真的成了雞肋?
據(jù)介紹,藍(lán)月亮自去年6月開始減薪裁員,降低居高不下的渠道費(fèi)用。大力度削減人員后,藍(lán)月亮的市場(chǎng)份額也在銳減。一方面費(fèi)用持續(xù)上漲,另一方面銷售前景卻不樂觀,如此壓力之下,藍(lán)月亮或許才下了削減線下實(shí)體店的決心。
此次,藍(lán)月亮強(qiáng)勢(shì)介入談判,沒有商量余地,行,則繼續(xù)供貨;不成,則無法合作,似乎對(duì)線下實(shí)體店已不抱太多希望。在實(shí)體店看來,藍(lán)月亮的此次要求也算頗為“大膽”,要租賃商超貨架,產(chǎn)品價(jià)格還要自己說了算,F(xiàn)在,賣場(chǎng)的自營能力已經(jīng)成為“詬病”,這次藍(lán)月亮的要求,幾乎又把賣場(chǎng)推向另一個(gè)極端——超市內(nèi)部也要租賃貨架,在這實(shí)體店看來,忍無可忍。眾所周知,商超的貨架寸土寸金,是賣場(chǎng)排兵布陣的重要陣地,如果把貨架也要租賃出去,那么賣場(chǎng)不成了上場(chǎng)打仗卻不帶兵器的士兵了?
就像預(yù)想的那樣,藍(lán)月亮在許多大賣場(chǎng)都遭到了抵制,這也是情理之中的事。如果藍(lán)月亮此次推廣成功,那么下一個(gè)會(huì)不會(huì)就是雕牌、超能、汰漬、碧浪……如此下去,有限的貨架不需費(fèi)太多力氣就全部租賃出去——賣場(chǎng)也就失去了淘汰與引進(jìn)商品的權(quán)利,千店一面,何談差異化經(jīng)營。
線上與線下是并行或交叉融合的兩條渠道,這兩條渠道從來不是勢(shì)不兩立的敵對(duì)狀態(tài),從來也不是只允許一方存在。這兩者目前正在膠著與融合。
線上渠道真的就可以高枕無憂?
此次藍(lán)月亮渠道轉(zhuǎn)型,把法碼壓在了線上渠道。線上渠道雖然沒有人員費(fèi)用的負(fù)擔(dān),但并不是就此可輕裝上陣。
眾所周知,線上渠道的價(jià)格透明度高,各種比價(jià)利器層出不窮,這就意味著線上的價(jià)格同樣不可能滿足藍(lán)月亮自主定價(jià)的要求,就算可以錯(cuò)開包裝在不同的網(wǎng)店銷售,也有增加生產(chǎn)成本的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
減少線下店的陳列,又想讓消費(fèi)者能經(jīng)常記住你,就必須增加線上的曝光率,上首頁推薦,這也是用真金白銀換來的——其實(shí)是費(fèi)用換了一個(gè)形式花出去而已。
對(duì)消費(fèi)者來說,洗衣液并不是一個(gè)品牌專注度非常高的品類,大多會(huì)選擇同級(jí)別品牌中的一個(gè),如果沒有藍(lán)月亮,可能就會(huì)選擇超能、立白或者其他。選擇線上,就意味著在線下被消費(fèi)者遺忘。
洗衣產(chǎn)品還有一個(gè)龐大的消費(fèi)群體——中老年人,他們不精通網(wǎng)絡(luò),也不熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程,這就意味著,藍(lán)月亮要失去這部分顧客,向年輕消費(fèi)群體轉(zhuǎn)移,目標(biāo)顧客的定位也需要再次審視。品牌的定位不能一蹙而就,同時(shí)轉(zhuǎn)換渠道與消費(fèi)群體,這幾乎要拿出顛覆品牌的勇氣。
隨著線上進(jìn)一步擴(kuò)張,“藍(lán)月亮問題”或會(huì)屢屢發(fā)生,對(duì)線下實(shí)體店來說,有選擇品牌的權(quán)力,也要有被品牌選擇的勇氣,雙方的合作要基于平等互利,沒有了這條準(zhǔn)則,談合作也沒那么容易。對(duì)品牌商來說,線上與線下兩個(gè)渠道,充分利用好,會(huì)如虎添翼,如果非要人為選擇一個(gè),在線上與線下大融合的當(dāng)下,人為的舍去,無疑就是自斷后路。
柳二白- 該帖于 2015-6-17 13:58:00 被修改過