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主題:百貨的糾結(jié)之美

  |   只看他 樓主

首先介紹一下背景,我在創(chuàng)業(yè)之前只從事過(guò)百貨招商,而且僅僅在百盛集團(tuán)任職,因此:

1.我對(duì)于其他各大商場(chǎng)的工作、流程等并不了解,只能通過(guò)對(duì)其成果的觀察學(xué)習(xí),來(lái)進(jìn)行比較,吸收為自己所用;

2.我沒(méi)有從事過(guò)購(gòu)物中心的招商,因此對(duì)其工作重心也并不了解,但從從事乙方的工作中能略知一二,同樣以此借鑒學(xué)習(xí)。

在創(chuàng)業(yè)之前沒(méi)有去購(gòu)物中心體驗(yàn)一下招商工作,說(shuō)沒(méi)有損失是嘴硬,這意味著我的知識(shí)系統(tǒng)里有明顯的欠缺,因此現(xiàn)在只能曲線學(xué)習(xí),融會(huì)貫通。

但沒(méi)有選擇去購(gòu)物中心的另外一個(gè)原因,可能是因?yàn)槠鋵?shí)自己并不僅僅喜歡“招商”。

在近8年的從業(yè)時(shí)間中,最大的工作樂(lè)趣在于“規(guī)劃布局”及“設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)”。

規(guī)劃布局不用說(shuō),這是做招商的核心工作,一家商場(chǎng)商品規(guī)劃的成功程度,取決于決策者的規(guī)劃能力以及最后的實(shí)現(xiàn)程度。

決策者能力100分,實(shí)現(xiàn)度80%,那就是80分。

決策者能力50分,實(shí)現(xiàn)度100%,也就50分。

以此類(lèi)推。

在規(guī)劃上,由于需要層層上報(bào),而最終還因?yàn)檎勁械母鞣N問(wèn)題,導(dǎo)致最終效果并非能100%實(shí)現(xiàn)愿景,而且個(gè)人在團(tuán)體中的職能權(quán)重也會(huì)相對(duì)較輕。

因此,我更愿意在如何把商場(chǎng)打造得更漂亮上下功夫,相對(duì)而言,這方面?zhèn)人的權(quán)重和發(fā)言權(quán)會(huì)大很多。

而作為一家百貨商場(chǎng),就需要不斷地自我糾結(jié),不斷地給自己設(shè)難題,雖然這些問(wèn)題最終會(huì)嫁接到品牌身上,但越是好的百貨商場(chǎng),理念越是能獲得品牌的認(rèn)可,最終雙方會(huì)往一個(gè)方向努力。

如果說(shuō),購(gòu)物中心的美更像航拍的故宮,宏偉大氣。 

那百貨商場(chǎng)的美就如同屋檐上的走獸,容易被忽略,但細(xì)看又非常值得品味。

并非說(shuō)購(gòu)物中心不注重細(xì)節(jié),其本身就是目前的主流,如今的購(gòu)物中心也越做越好,就拿上海而言,每個(gè)做出來(lái)都看得出力爭(zhēng)與發(fā)達(dá)國(guó)家的一些頂尖商場(chǎng)學(xué)習(xí)靠攏,但畢竟購(gòu)物中心對(duì)各品牌間的設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)性相對(duì)難以控制。即使拿頂級(jí)的ifc來(lái)講,其樓下幾個(gè)化妝品專(zhuān)店,每次經(jīng)過(guò)都要挑戰(zhàn)我的審美下限。

可惜沒(méi)照片(丑的我一般都不拍),但其實(shí)各個(gè)門(mén)店單獨(dú)看都是標(biāo)桿店,形象一流,組合放在一起看就惡丑(主要是各個(gè)門(mén)頭高低形態(tài)都不一樣)。

拿這個(gè)舉例是想說(shuō)明,這樣的情況,在百貨商場(chǎng)是絕不允許發(fā)生的。

如果你是一個(gè)普通消費(fèi)者,以后逛商場(chǎng)不買(mǎi)東西沒(méi)關(guān)系~但可以留意一下各個(gè)品牌的logo位置、大小等,是否協(xié)調(diào),是否符合你的審美,好的差的案例我們都可以交流。

如果你還在做百貨,生意不好不要?dú)怵H,上帝給了你這個(gè)工作,你就應(yīng)該努力把它做到最好不是么?

之前寫(xiě)過(guò)一篇文章《專(zhuān)柜logo放這么高真的好嗎》,主要吐槽了一下久光當(dāng)時(shí)各種標(biāo)準(zhǔn)不一的logo位置,而前不久再去,看到正在調(diào)整中的久光在這方面也進(jìn)行了小手術(shù),開(kāi)始把原先并非到頂?shù)膌ogo們調(diào)整到頂。

如果你兩篇文章結(jié)合了看,就會(huì)明白,像久光這樣級(jí)數(shù)的商場(chǎng),對(duì)專(zhuān)柜形象的把握肯定是有統(tǒng)籌的,一時(shí)的凌亂不代表整體調(diào)整完后期的統(tǒng)一。

在此,我們先不討論中島邊廳化或者中島通透性的問(wèn)題(其實(shí)這篇文章我本來(lái)想說(shuō)這個(gè)的,不知為何寫(xiě)著寫(xiě)著又變成討論logo了,以后再另開(kāi)一篇吧),而是說(shuō),作為一個(gè)百貨公司,牛逼到能統(tǒng)裝的最好,其次是半統(tǒng)裝,再退則是要求品牌完全符合裝標(biāo)進(jìn)行有自行風(fēng)格的相對(duì)統(tǒng)一,最次就是沒(méi)節(jié)操地被品牌蹂躪。

我認(rèn)為這是作為一個(gè)百貨商場(chǎng)從業(yè)人員每時(shí)每刻應(yīng)該思考的問(wèn)題,怎樣讓自己的商場(chǎng)更美,這和業(yè)績(jī)無(wú)關(guān),這和工資無(wú)關(guān),這就是你潛在自身價(jià)值轉(zhuǎn)化的體現(xiàn)。

在我的從業(yè)經(jīng)歷中,有個(gè)問(wèn)題一直缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)初任職公司的logo標(biāo)準(zhǔn)是高度150mm,這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的指標(biāo),但總有特殊性,例如遇到下面這種情況,2個(gè)品牌的logo大小,你會(huì)選擇A/B/C/D哪種方案?

STEVE MADDEN所有字母的高度是統(tǒng)一的,因此保持150mm沒(méi)有任何問(wèn)題,但對(duì)于CE品牌,logo大小應(yīng)該如何把握?標(biāo)準(zhǔn)為何?

A

用CE最小的字母和SM對(duì)齊,顯然最終效果是不協(xié)調(diào)的。

B

用CE次小的字母和SM對(duì)齊,相對(duì)更協(xié)調(diào)一些。

C

死板地按照裝標(biāo),CE的logo整體控制在150mm以內(nèi),太sb了……

D

選擇CE某個(gè)字母為標(biāo)準(zhǔn),與SM對(duì)齊,同樣相對(duì)協(xié)調(diào),與B方案接近。

在這篇文章中,可能你會(huì)看到通篇都在糾結(jié)這個(gè)logo的小問(wèn)題,但卻是因?yàn)榧m結(jié)之后的成果代表了你的水平。

然而真正的工作過(guò)程中,遠(yuǎn)不止這一個(gè),如果你做的是百貨商場(chǎng),你要糾結(jié)的簡(jiǎn)直就是每一個(gè)細(xì)節(jié),這些消費(fèi)者不一定能感受到,但卻能給到消費(fèi)者最直觀的“舒適感”和“美感”。

這也就是為什么日本的商場(chǎng)為什么會(huì)如此美妙,因?yàn)樗麄冊(cè)谶@方面盡可能做到極致。

久光此次調(diào)整引進(jìn)了很多新品牌,也規(guī)劃得很漂亮,各方的評(píng)價(jià)都不錯(cuò),但我僅僅就在STELLALUNA把logo改到頂這一個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)話,希望能以小見(jiàn)大,與君共勉。

最后我個(gè)人來(lái)說(shuō)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),如果給你一個(gè)傻逼品牌和一個(gè)牛逼品牌放在一起做鄰柜,你有能力把這個(gè)區(qū)域做到?jīng)]有違和感的話……那你肯定已經(jīng)牛逼得不用看我在這邊說(shuō)廢話了。(當(dāng)然前提可不是把那個(gè)牛品牌給做傻了)

 

- 該帖于 2015/10/17 12:30:00 被修改過(guò)

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