體驗是個很虛的詞，很難量化。也有點(diǎn)像“如人飲水冷暖自知”。面對同一項服務(wù)，每個人的體驗或許不一樣。

在異軍突起的年代，競爭加劇。零售行業(yè)演進(jìn)及新型消費(fèi)者正重塑購物歷程與購物路徑。傳統(tǒng)的零售商早已意識到，不變則亡。線上線下結(jié)合，的確大勢所趨。但仍需認(rèn)識到，線下仍然是主流。不要只關(guān)注線上購物體驗，還需記住，線下也應(yīng)得到最大的重視。

索博客通過對零售行業(yè)十多年的觀察與研究，為零售商們支招——增強(qiáng)零售購物體驗必知的10大策略�？纯茨愣甲龅搅四男�?