今天，用戶已經(jīng)變得不堪重負(fù)：需求被過(guò)度地滿足，人性被過(guò)度地誘導(dǎo)。這并不符合人性追求自然寧?kù)o、追求和諧平衡的一面。 ——《微信思維》
作為一名零售營(yíng)銷學(xué)的老鳥，一名大言不慚地自稱零售資深培訓(xùn)講師、咨詢師的人。。。我一邊全國(guó)天南地北地勸導(dǎo)零售企業(yè)要如何注重零售營(yíng)銷、注重顧客體驗(yàn)，要如何通過(guò)項(xiàng)目定位、業(yè)態(tài)組合、規(guī)劃布局、氛圍裝飾、氣場(chǎng)營(yíng)造、營(yíng)銷活動(dòng)等從心理、生理層面吸引、取悅顧客;而另一邊，我自己又深受手機(jī)、電腦、電視所累，覺(jué)得自己的靈魂長(zhǎng)期被外境所迷所困，因而對(duì)百貨、購(gòu)物中心乃至一切人工、商業(yè)化的設(shè)備設(shè)施深惡痛絕;這就直接導(dǎo)致了一個(gè)問(wèn)題，每到一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目里面，我都會(huì)習(xí)慣性地用職業(yè)化的眼光去觀察、總結(jié)、提煉同業(yè)們?nèi)傤櫩偷脑O(shè)施與招數(shù)——許多設(shè)施和招數(shù)的確對(duì)引客、促銷有用，但另一方面，商業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的嘈雜、千篇一律的形象、冷冰冰的設(shè)施、毫不掩飾的促銷訴求以及一窩蜂打著“主題展、藝術(shù)展”的各類美陳、PR，都讓我覺(jué)得…身心沮(SANG)疲(BEI)。。。
這種從生理到心理都覺(jué)得累的感覺(jué)。。。我一直以為因?yàn)槲疑碓跇I(yè)內(nèi)的緣故，所以審美疲勞了，但當(dāng)我看到開頭的那段話“今天，用戶已經(jīng)…追求.和諧平衡的一面”的時(shí)候，我深受感動(dòng)，原來(lái)，不是我審美疲勞，而是我的人性未泯滅!!而國(guó)內(nèi)太多商業(yè)項(xiàng)目都“太不人性了”。。。
哥在6月份到日本進(jìn)行為期一周的商務(wù)考察，見識(shí)了日本幾個(gè)主要代表性商場(chǎng)、購(gòu)物中心(阪急、LUCUA、GRAND FRENT、丸井OIOI、表參道、銀座、伊勢(shì)丹、SHINQS等)，發(fā)現(xiàn)整個(gè)逛下來(lái)竟然不覺(jué)得累!
丫是因?yàn)橄残聟捙f，審美疲勞作怪吧!?
我原來(lái)也以為是這樣，但后來(lái)用心一總結(jié)，發(fā)現(xiàn)真不是因?yàn)閾Q環(huán)境的緣故，如果是因?yàn)橐驗(yàn)槌鞘袚Q了，場(chǎng)子換了，為啥我從北京逛到重慶再到沈陽(yáng)再到貴州、杭州、上海、深圳、武漢、青島全國(guó)一頓大亂走，走哪商場(chǎng)購(gòu)物中心都覺(jué)得累呢?
估計(jì)是因?yàn)槿毡镜拿米佣喟?：)
扯!日本百貨購(gòu)物中心逛著真不累!!!
是因?yàn)槿毡究諝夂茫l(wèi)生好，氧氣充足，腦袋不缺氧!
扯!那你倒說(shuō)說(shuō)，為啥不覺(jué)得累呀?
百貨、購(gòu)物中心逛著不累要素1：
把商業(yè)空間及功能定位為城市配套功能而非純粹商業(yè)功能
這個(gè)要素是一切要素的前提，到目前為止，實(shí)體店一邊喊著為了對(duì)抗電商要加強(qiáng)體驗(yàn)，一邊在做業(yè)態(tài)組合、動(dòng)線規(guī)劃的時(shí)候苛求得鋪率，錙銖必較，從日本考察所有商業(yè)項(xiàng)目來(lái)看，大到30萬(wàn)以上的大型綜合體，小到1.6萬(wàn)平方米的主題百貨，每個(gè)項(xiàng)目都搭配了大量的城市功能的業(yè)態(tài)和設(shè)施，其中GREEN TREE、LUCUA、GRAND FRENT等購(gòu)物中心均配有城市屋頂花園、農(nóng)場(chǎng)、廣場(chǎng)公共休閑座椅、城市景觀等——去公園還是去商場(chǎng)?就去這個(gè)項(xiàng)目吧!!商場(chǎng)、公園都有了!
(這是LUCUA屋頂“風(fēng)之廣場(chǎng)”上的樹，看到樹上2只庸懶自在的鷓鴣鳥了沒(méi)有?不同于國(guó)內(nèi)用籠子裝著展覽的那種——突然就覺(jué)得那些被逼著在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)走穴，耷拉著腦袋的大象、卷縮著身子的刺猬以及關(guān)在籠子里的孔雀太可憐了!!)
(滿滿的風(fēng)和日麗、生機(jī)勃勃的氣場(chǎng)有沒(méi)有?)
某人說(shuō)：俺們北方一到冬天，外面的植物、綠葉全。。。恩，有道理啊!。。。
不對(duì)呀，日本貌似在中國(guó)的北面。。。
(屋頂啊!屋頂!)
商業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低!!
如何提高經(jīng)濟(jì)收益?
搞農(nóng)業(yè)吧!!種植有機(jī)葡萄!!?
——這個(gè)可以有!
稻田?
屋頂?
幻覺(jué)!!
這一定是幻覺(jué)!!
(未完待續(xù))
2015-07-30 11:31被設(shè)為精華，積分加20，金幣加4- 該帖于 2015/7/29 16:08:00 被修改過(guò)
