近日，阿里全面融合銀泰的消息傳遍全網(wǎng)，而聯(lián)商網(wǎng)提出的“實(shí)體零售店該對(duì)阿里保持戒心嗎”的觀點(diǎn)論架也塵囂日上，年前阿里巴巴在筆者本地公司代表曾到我公司商討過(guò)喵街的合作問(wèn)題，大概思路是喵街希望通過(guò)LBS等技術(shù)，聯(lián)合商圈內(nèi)的商家進(jìn)行整合推廣，商場(chǎng)可以在顧客進(jìn)入商場(chǎng)的時(shí)候，結(jié)合喵街的顧客識(shí)別技術(shù)，向顧客推薦相對(duì)有針對(duì)性的信息與活動(dòng)，同時(shí)，顧客通過(guò)下載、登陸喵街，可以查看停車位、了解商場(chǎng)活動(dòng)等信息，由于該公司與我公司的競(jìng)爭(zhēng)商場(chǎng)有股權(quán)合作關(guān)系，因此在談及可能的合作時(shí)，區(qū)域公司的代表一再表示不用擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露問(wèn)題。

其實(shí)，從我角度而言，數(shù)據(jù)保密固然是一個(gè)問(wèn)題，但作為項(xiàng)目合作方，阿里必然會(huì)通過(guò)保密機(jī)制設(shè)計(jì)來(lái)消解合作伙伴的擔(dān)憂，這點(diǎn)我并不擔(dān)心，真正導(dǎo)致雙方合作(其實(shí)是多方，喵街與商圈內(nèi)大量商戶的整體合作)最終沒(méi)有落地的原因是，該項(xiàng)目的確可以給顧客帶來(lái)相關(guān)便利與價(jià)值，并帶來(lái)一定的客流增長(zhǎng)，然而從我公司來(lái)說(shuō)，對(duì)商場(chǎng)的價(jià)值不明顯——不管是單次的銷售促進(jìn)還是長(zhǎng)期的客戶鎖定。

對(duì)于零售企業(yè)而言，定位與整合是行業(yè)的關(guān)鍵要素，而應(yīng)變而變是行業(yè)最明顯的特征，顧客、供應(yīng)商不管任何一方產(chǎn)生的變化，零售企業(yè)都需要對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整，雖然每次行業(yè)變革，都會(huì)帶來(lái)重大的沖擊與重新洗牌，但許多企業(yè)倒下了，而零售行業(yè)卻始終屹立不倒。這是因?yàn)榱闶燮髽I(yè)一直就在不斷的自我調(diào)整與變化，通過(guò)對(duì)外的整合與對(duì)內(nèi)的調(diào)整，不斷順應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)。

與前期跟阿里的合作商談相比，公司近期與微信支付的營(yíng)銷合作洽談倒讓我覺(jué)得更為靠譜，據(jù)了解，微信支付項(xiàng)目通過(guò)提供一定的營(yíng)銷費(fèi)用支持，目前已經(jīng)與永輝、新華都等國(guó)內(nèi)多家知名零售企業(yè)有過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷推廣活動(dòng)，零售企業(yè)引導(dǎo)顧客使用微信支付以培養(yǎng)顧客的微信支付習(xí)慣，而微信支付通過(guò)提供一定的讓利額度，讓顧客覺(jué)得有利可圖，直接促進(jìn)了零售實(shí)體店的銷售業(yè)績(jī)。

因此，對(duì)于阿里的喵街也好，對(duì)于“銀泰商業(yè)”準(zhǔn)備調(diào)整為“阿里商業(yè)”也好，不管阿里最終如何利用線上的數(shù)據(jù)或線下的數(shù)據(jù)，筆者看來(lái)，實(shí)體零售對(duì)阿里的態(tài)度，不應(yīng)該是一種“保持戒心”的心態(tài)，而應(yīng)該采取“主動(dòng)整合”的思維與姿態(tài)，主動(dòng)擁抱變化、了解變化，在“合作共贏”的前提下，勇敢展開(kāi)合作。

回到我和喵街區(qū)域代表商談合作的事情上，我原話大概是這樣：“您的保密承諾對(duì)我意義不大，現(xiàn)在核心問(wèn)題是這種商圈聯(lián)合對(duì)我公司價(jià)值不大的問(wèn)題，至于數(shù)據(jù)保密承諾問(wèn)題，如何取信于我是你們需要考慮的問(wèn)題，不是我們考慮的問(wèn)題，你們必須能說(shuō)服我們你們有相關(guān)機(jī)制可以確保數(shù)據(jù)的安全，而不是我們?nèi)绾蜗朕k法來(lái)預(yù)防你們。。�！�

JACKY MA想為實(shí)體行業(yè)提供普適性系統(tǒng)與服務(wù)，既然想成為公共服務(wù)商，如何消解合作者、使用者的戒心，這是阿里的問(wèn)題，不是(除了銀泰以外)實(shí)體零售的問(wèn)題，就是這樣。。。

在談到微信支付合作問(wèn)題，筆者在上周末(6月28日)在北京關(guān)于《O2O與全渠道營(yíng)銷》的公開(kāi)課上曾就該議題與學(xué)員進(jìn)行了分享，分享中推薦學(xué)員們看下《微信思維》這本書，筆者大概用了1天半左右時(shí)間把書看完，這對(duì)我了解當(dāng)前O2O及全渠道現(xiàn)狀與趨勢(shì)大有裨益，同時(shí)讓我覺(jué)得，從當(dāng)前BAT三家的格局來(lái)看，實(shí)體零售的未來(lái)也許與微信融合更有空間——微信搭建的社區(qū)交互、支付平臺(tái);龐大的用戶基礎(chǔ);融合零售企業(yè)的營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部管理系統(tǒng)等能力，微信自身提出的“連接一切”的“生態(tài)”也許未來(lái)會(huì)讓微信與零售企業(yè)之間的合作不止于營(yíng)銷傳播平臺(tái)，還可能延伸為戰(zhàn)略、人資、財(cái)務(wù)、會(huì)員管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等零售企業(yè)全方位的合作，想想與阿里可能僅僅在銷售、傳播層面開(kāi)展的合作對(duì)比，微信的想象空間貌似更大。