在公司某個項目出現(xiàn)重大事故后的總結(jié)會期間，我和另外二位同事被委派自上而下地對所有關(guān)聯(lián)部門及進行調(diào)研與訪談，目的是通過對事故全程的明確研究分析，明確各部門及相關(guān)人的責(zé)任，明確問責(zé)及總結(jié)，同時給公司提一套相對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，避免今后類似情況再度發(fā)生。

被委托全程調(diào)研的原因是我本身就是項目全程的參與者以及合同簽定階段的重要責(zé)任人之一，作為合同簽定階段的第二責(zé)任人，原本只需負合同簽定階段的責(zé)任即可，但在合同實施階段，由于實施部門及項目總負責(zé)人對項目的跟進及落實出現(xiàn)不同程度的脫節(jié)，因此與合作方之間的溝通出現(xiàn)巨大的裂紋，眼看著雙方合作關(guān)系的嚴重惡化，作為前期談判階段的責(zé)任人之一，我不得不公開、私下出面斡旋、協(xié)調(diào)，過程一度有所轉(zhuǎn)機，但項目最終仍以失敗告終。

在事故調(diào)研及過程還原階段，訪談的結(jié)果令人沮散，自上而下大家一致的觀點都是公司其他環(huán)節(jié)出了問題，本部門或本環(huán)節(jié)所起到的作用及所應(yīng)承擔的責(zé)任有限，比如：“做某件事情出問題是由于自己不專業(yè)造成的，那這個責(zé)任應(yīng)該就是老板的責(zé)任，老板怎能委派一個不專業(yè)的人去做不專業(yè)的事情呢?所以這個責(zé)任應(yīng)該是老板用人不當?shù)呢?zé)任!”。。。

杰克·韋爾奇說缺乏坦誠是商業(yè)領(lǐng)域最卑劣的秘密，而中國企業(yè)由于中國人含蓄中庸的秉性這一點顯得尤為明顯，所以項目整體總結(jié)下來，沒有一個部門沒有一個人真誠地承認自己的錯誤，承擔自己的責(zé)任，大家都認為是老板用人、企業(yè)機制、業(yè)務(wù)流程、團隊專業(yè)度等出了問題，而我對此卻痛心疾首——企業(yè)興亡，匹夫有責(zé)，大家眼里所謂的企業(yè)的這些問題，通通都有我的責(zé)任!老板用人不當，我顯然沒有及時提醒;企業(yè)機制不明，我卻視而不見;業(yè)務(wù)流程不暢，我也沒提出整改建議;團隊專業(yè)度不足，我竟然沒提醒公司聘請專業(yè)的人或?qū)�員工進行培訓(xùn)。。。

總之，在整個過程看來，大家都是盡忠本職的本份員工，除了我。。。我犯了無可挽回的錯誤，給公司造成了巨大的損失!問題從頭到尾我都負有不可推卸的責(zé)任!!

企業(yè)興亡，匹夫有責(zé)，以筆者其時的職級，與老板之間至少還有二個層級的差距，然而在事故發(fā)生之后，每個人都對問題避而遠之，對責(zé)任避恐不及。。。

沒人愿意當那個匹夫，我除外。

不久之后，老板提拔那個匹夫為自己的助手。。。

責(zé)任，是我們經(jīng)理人的第一素養(yǎng)!!!