無(wú)論是發(fā)展型企業(yè)還是成熟企業(yè)，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)人員的可持續(xù)性發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于零售這種勞動(dòng)密集型行業(yè)，切實(shí)、有效的培訓(xùn)方式特別是培訓(xùn)工具的選擇，對(duì)于培訓(xùn)效果的有效提升起著舉足輕重的作用。

微信是近些年“火起來(lái)”的社交軟件，特別是羊年春節(jié)的“搖紅包”更是讓微信出盡了風(fēng)頭——如何利用微信這個(gè)載體高效推進(jìn)培訓(xùn)的執(zhí)行落地呢?筆者在實(shí)踐中有如下心得：

l 培訓(xùn)前：

1、活動(dòng)發(fā)布：提到活動(dòng)發(fā)布就不得不提到一款具有微信接入端口的軟件“互動(dòng)吧”，其中的“組織活動(dòng)”模塊可以進(jìn)行活動(dòng)的發(fā)布，還可以進(jìn)行在線報(bào)名——一來(lái)是增加趣味性;二來(lái)通過(guò)在線報(bào)名本身具有一種“契約性”，通過(guò)終端后臺(tái)可以找到報(bào)名者的聯(lián)系方式，更好地與學(xué)員進(jìn)行直線聯(lián)系。

2、前期調(diào)研：對(duì)于一場(chǎng)培訓(xùn)的進(jìn)行，培訓(xùn)的前期調(diào)研始終是“費(fèi)神又耗力”的工作，“問(wèn)卷星”這款具有微信接入端口的軟件，所有的紙質(zhì)化問(wèn)題都可以通過(guò)“在線鏈接”完成，軟件同時(shí)具有相關(guān)的數(shù)據(jù)匯總分析功能，節(jié)約了時(shí)間，提升了效率。

l 培訓(xùn)中：可以通過(guò)“面對(duì)面建群”的功能把所有的學(xué)員“圈”進(jìn)來(lái)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端快速形成“圈子”，實(shí)際應(yīng)用有二：

1、 增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的即時(shí)互動(dòng)，學(xué)員與培訓(xùn)師間可以利用微信群這個(gè)平臺(tái)互相交流，群成員也可以互相地快速認(rèn)識(shí);

2、 重要培訓(xùn)內(nèi)容(素材)的非線性記錄，微信群中可以保留大家的溝通內(nèi)容，甚至可以分享照片等——這些內(nèi)容在課后依舊可以保存，便于歸納和整理。

l 培訓(xùn)后：

1、 微信公眾平臺(tái)可以繼續(xù)發(fā)布碎片化的系列知識(shí)，便于在培訓(xùn)遷移過(guò)程中的及時(shí)跟進(jìn)與信息補(bǔ)充;

2、 培訓(xùn)老師在課后仍舊可以在群中開(kāi)展“微課程”，更加有的放矢讓培訓(xùn)通過(guò)微信落地。