隨著商業(yè)地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，購物中心經(jīng)營管理已經(jīng)從簡單的招租收租轉向精細化管理，在管理理念、管理手段、組織架構都已發(fā)生很大變化，并且伴隨市場環(huán)境的變化和科技進步不斷變化。

作為生產(chǎn)企業(yè)管理法寶的5S管理辦法為什么引入零售管理企業(yè)呢?

首先是安全管理的需要，由于購物中心是人員密集場所，并且是多業(yè)態(tài)組合，各類安全事故也是頻頻發(fā)生。2010年8月28日沈陽市鐵西區(qū)萬達商業(yè)廣場售樓處發(fā)生火災， 2011年12月15日北京西直門嘉茂購物中心的一個施工現(xiàn)場發(fā)生的火災，2014年12月18日朝陽大悅城一餐廳后廚煙道起火，這些災害帶給各企業(yè)是沉痛的代價和教訓。加強購物中心安全管理是各大購物中心重中之重，5S現(xiàn)場管理就是借鑒生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場管理辦法對購物中心內的餐飲后廚、倉庫、消防設施、隱患死角、辦公區(qū)域等開展一系列管理活動，達到規(guī)范現(xiàn)場管理減少安全隱患的目的。

其次是精細化管理的必然，購物中心現(xiàn)場管理從物業(yè)管理逐步變?yōu)闋I運管理，管理的內容逐步深入到商戶經(jīng)營管理的各個方面，5S管理就是規(guī)范商戶經(jīng)營行為，更深入管理商戶，精細化管理的一種方法。

最后是企業(yè)標準化管理的需要，由于商業(yè)地產(chǎn)的急速發(fā)展，很多商業(yè)管理公司制度不健全，要實現(xiàn)企業(yè)的連鎖發(fā)展標準化是最重要的，而推行5S正是企業(yè)標準化建設的重要方法，特別對商業(yè)公司辦公管理、倉庫管理、工程管理等等有極好的作用。

所以購物中心推行5S管理目的就是通過5S實現(xiàn)商業(yè)管理標準化，通過5S實現(xiàn)安全管控零事故，通過5S實現(xiàn)商業(yè)管理規(guī)范化。

購物中心開展5S活動就是倡導全員參與，5S管理是一種管理文化的結果。在國內許多公司經(jīng)�？赡苡羞@樣的情形：現(xiàn)場出了差錯后，避免再出同樣問題的對策就是要求商戶或下級要認真、要有責任心，甚至有許多管理人員把“加大處罰力度”當成是得到良好工作效果的法寶，但結果是問題一而再、再而三的發(fā)生，甲乙方或上下級關系日趨緊張。出現(xiàn)這樣的處理方式及結果，都是管理人員能力不足和管理方法不當?shù)谋憩F(xiàn)。倡導5S管理就讓大家都知道努力目標和和管理標準，每個人自覺的參與到這個活動中來，在公司內部養(yǎng)成追求品質、追求卓越、追求完美的做事風格，5S水平的高低，代表現(xiàn)場管理水平的高低，所以通過5S的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，不斷規(guī)范現(xiàn)場管理，提升現(xiàn)有自身管理水平。

購物中心推行5S管理，首先應該從商業(yè)公司開始推行辦公室5S管理，倉庫5S管理、工程物業(yè)5S管理，最重要的是在商鋪內推動5S活動，從商品庫房到前臺、餐桌、后廚等等全方位的開展此項活動，推動所有商鋪重視并積極參與到5S活動中來。

5S管理推進步驟1、成立小組，2、制定標準，3定點拍照，4、畫線定位，5、目視管理，6、紅單作戰(zhàn),7、考核評比等，具體實施細則不再贅述。

5S管理是成熟的管理手段，用在購物中心公司管理中能立竿見影收到良好的管理效果，但難得是持之以恒的推行，在執(zhí)行過程中不斷總結改進，讓公司員工養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，真正推動商業(yè)管理水平上到一個新的臺階。