春節(jié)期間,鄰家的店鋪發(fā)生了這樣一件事。一顧客來到店里,說是前兩天在他們這里買的一個(gè)品牌的香煙品質(zhì)不對(duì)。節(jié)日里,店里的人很多,顧及店鋪的影響,他讓該顧客等一會(huì)再來,讓他把整條的大包裝盒拿來進(jìn)行確認(rèn)。我們知道,每條香煙的外包裝盒都有相應(yīng)的條碼,對(duì)于單盒香煙辨別起來著實(shí)不容易,他想到了自己店里的監(jiān)控。沒有顧客時(shí),他把近期的監(jiān)控看了一遍,結(jié)果沒有這位顧客購煙的影像,他心里有了準(zhǔn)備。下午,這位說煙品質(zhì)有問題的顧客又來了,說是整條的外包裝盒找不到了。他問這位顧客此煙是什么時(shí)間買的?該顧客說出了時(shí)間,他把這位顧客帶到電腦前,回放顧客所說的時(shí)間段,結(jié)果,該顧客無語,灰溜溜地走了。
無需多言,類似這樣不懷好意的顧客在我們?nèi)粘5慕?jīng)營活動(dòng)中時(shí)常會(huì)碰到,拿著不知道從何處弄來的假煙或是假貨到我們這里碰運(yùn)氣。他們的心思是,開店的都怕名聲受到影響,因假而損害我們榮譽(yù),一般情況下,一點(diǎn)小問題便息事寧人,換了就是,自己吃啞巴虧。這些人正是摸準(zhǔn)了我們的心態(tài),便以此從我們這里下手。
上述所說煙有問題的事,監(jiān)控讓我們無需多言,一切讓人明了,也沒必要與這些人糾纏,影像告訴他一切,對(duì)于做賊心虛者,面對(duì)監(jiān)控他們自知自己的伎倆經(jīng)不住回放?赡苡行┤藭(huì)想,店里夜晚有人值守,不怕賊偷,其實(shí)不然,平時(shí)我們?cè)诳措娨晻r(shí),有些老人摔倒,結(jié)果無辜的行人受到牽累,有口難辯,最終是在事發(fā)地附近的監(jiān)控為無辜者還原了問題的真象,無辜者得以解脫。還有,現(xiàn)在的很多司機(jī)為自己的愛車安裝了行車記錄儀,很多情況下,看似這個(gè)記錄儀真有些多余,如遇到糾紛時(shí),這個(gè)行車記錄儀的功勞是無法評(píng)估的。時(shí)下,事事講究的是證據(jù),信息化時(shí)代,有這么多的好幫手,我們沒有理由不充分地利用在我們的經(jīng)營中。
監(jiān)控,還有著震懾的作用,對(duì)哪些圖謀不軌的人,見了監(jiān)控探頭他們會(huì)有所收斂,不敢輕易下手。我們?cè)诤芏嗟拇筚u場會(huì)看到這樣的文字提示:“本賣場已被監(jiān)控全覆蓋!痹⒁庠诿鞔_不過了,警告存心不良者,莫伸手。
還有,監(jiān)控為我們保留了資料,如果遇上偷竊行為我們通過影像為公安部門提供可參考的材料,為破案提供了幫助。遇上一些糾紛,我們可以通過調(diào)看影像還原事實(shí)真像,說明問題,化解矛盾。
根據(jù)個(gè)人不同的情況,經(jīng)營場所的需要,完善店鋪的監(jiān)控設(shè)備,做好安全防范,為我們的經(jīng)營助一臂之力。
- 該帖于 2015-3-13 11:21:00 被修改過