O2O經(jīng)理人俱樂部:2014年，O2O大轉(zhuǎn)型的元年，可以說是全民快步進(jìn)入O2O的時(shí)代。O2O經(jīng)理人俱樂部有群友詢問：目前有沒有水果O2O的案例，那么O2O經(jīng)理人俱樂部發(fā)起，讓大家來討論下目前的水果O2O。

　　O2O經(jīng)理人俱樂部先拋磚引玉下，O2O對于線下傳統(tǒng)商業(yè)最大的好處是聚集那些遍布在城市各地的零散需求，當(dāng)然也有依靠店家地理位置為中心向周邊輻射。本地O2O平臺(tái)有三個(gè)準(zhǔn)備工作要做，1、是想好要在平臺(tái)收集什么樣的需求，2、是做好平臺(tái)(包括CRM)，三是做好物流。

　　緣由：舉例：一位上班族，由于天天早起晚歸，根本沒有時(shí)間去超市、菜市場買水果，該怎么辦?網(wǎng)上采購。

　　討論1：目前有哪些水果O2O的平臺(tái)?

　　A、杭州一家專業(yè)的水果O2O平臺(tái)：外賣庫;(用戶從手機(jī)端下載外賣庫APP，在上面瀏覽、搜索離自己最近的水果店，然后下單、付款。同時(shí)外賣庫總部智能系統(tǒng)則會(huì)向商家發(fā)送配送通知，商家最快能實(shí)現(xiàn)10分鐘內(nèi)送貨上門。這樣，在派送方面就解決了最后一公里的問題，用戶足不出戶就可以買到新鮮的水果。)

　　B、平臺(tái)類目中包含水果的有：淘點(diǎn)點(diǎn)、小美生活、點(diǎn)啊點(diǎn)。。。

　　C、基于微信公眾號(hào)的水果平臺(tái)：繽紛水果、享當(dāng)家、南京的炫果(主要業(yè)務(wù)是通過微信等互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行下單，做鮮切水果的售賣和配送生意)。。。

　　D、垂直類的B2C水果平臺(tái)：上海的易果網(wǎng)。。。

　　討論2：如何啟動(dòng)水果O2O

　　A、有群友一開始就拿o2o的思路去做水果店，具備供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，開設(shè)直營店，線上線下同步;

　　B、不要把思維局限在PC端或者移動(dòng)端，而是要定位在我們的客戶身上，了解客戶對線上水果品類的需求點(diǎn);

　　C、水果項(xiàng)目是很累的一種創(chuàng)業(yè)選擇;需要對水果行業(yè)非常了解，這是一個(gè)辛苦活;

　　D、做了幾十年水果的人，不一定能做好水果電商;

　　E、利用O2O電子商務(wù)模式，以線下品牌水果連鎖超市為基礎(chǔ)，同時(shí)發(fā)力布局線上平臺(tái)，在立足本土的同時(shí)，輻射整個(gè)周邊地區(qū)。

　　討論3：如何做好水果O2O的宣傳工作

　　A、配送服務(wù)一定要做好，水果新鮮，消費(fèi)后一定會(huì)推薦給朋友。當(dāng)然，平臺(tái)最好能讓鼓勵(lì)用戶并指導(dǎo)用戶在哪里分享曬單;

　　B、水果微商：盯住白富美，設(shè)計(jì)新媒體互動(dòng)和口碑，增加水果的養(yǎng)生或者愛情的服務(wù)因素，形成品牌的粉絲社區(qū)，然后發(fā)展VIP，走預(yù)付式的周期訂購配送，再通過DM進(jìn)行O2O的微信零購;

　　討論4：水果O2O的配送

　　A、眾包模式，末端門店負(fù)責(zé)送貨;

　　B、平臺(tái)組建物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行直送;

　　C、第三方合作公司負(fù)責(zé)配送;

　　水果O2O不是能不能做的問題，而是該考慮怎么做、如何做好的問題。從目前水果O2O的模式上看，未來布局網(wǎng)點(diǎn)，上游打造全渠道的入口，下游打造數(shù)萬網(wǎng)點(diǎn)的末端服務(wù)，這本質(zhì)就是玩O2O的平臺(tái)模式，這個(gè)模式會(huì)衍生出更多的商業(yè)價(jià)值。

　　水果O2O最后總結(jié)如下：

　　1、針對的是中高收入人群。對于低端的水果產(chǎn)品，一般利潤不是很高，通過菜市場或者地?cái)傊苯愉N售比較適合。高品質(zhì)的水果，一般毛利在50%以上，利潤有保證，符合電商平臺(tái)操作。

　　2、生鮮水果損耗率高。水果保質(zhì)期一般不長，而且需要較好的存儲(chǔ)條件，對包裝和配送要求更高。同時(shí)由于是生活快消品，對配送的及時(shí)性要求更嚴(yán)。而作為社區(qū)配送，可以最快的速度將商品送到用戶手中，減少積壓損耗等。

　　3、口碑很重要。如果用戶通過APP下單購買水果，在沒有看到實(shí)物情況下，如何相信你呢，怎么知道你的水果品質(zhì)更好呢?這就得靠水果的品質(zhì)及服務(wù)口碑。如果用戶通過你的平臺(tái)購買到的水果更不錯(cuò)，能吃到各地的新鮮水果，品質(zhì)和衛(wèi)生也得到保證，那么回頭客肯定不少。如杭州的外賣庫，就是通過口碑宣傳來打開市場的。

　　4、水果APP還有更寬的市場。家庭和個(gè)人水果消費(fèi)是持續(xù)的，只要擁有一定量的忠實(shí)用戶，持續(xù)盈利不成問題。而且還可以擴(kuò)展相關(guān)的領(lǐng)域，比如水果榨汁機(jī)、水果刀具、水果禮品包、辦公室水果切盤、甚至水果種植基地游等等服務(wù)，水果O2O市場本身已經(jīng)具備良好生態(tài)鏈的條件。

　　O2O經(jīng)理人俱樂部發(fā)現(xiàn)，時(shí)下用QQ訂餐、用微信買菜、用微博訂蛋糕……已成為都市潮人廣為接受的生活方式。相信水果類的O2O也一定會(huì)在即將到來的時(shí)代迎來大發(fā)展。O2O經(jīng)理人俱樂部會(huì)在水果類目上保持關(guān)注!歡迎加QQ：429047723交流。

　　另外O2O經(jīng)理人俱樂部QQ群號(hào)：69783248。