今天看了一篇支持商場春節(jié)期間打烊的文章，其核心觀點是“只有讓員工幸福，才能有幸福的顧客�！笨雌饋磉@個觀點非常的高大上，也容易博得大家的認(rèn)可，但細(xì)究起來實在是偽慈善。
1.只要是一個好的商場，只要它的老板不是周扒皮型的人，顧客和員工從來就不是對立的，不會較長時間發(fā)生只有幸福的顧客而員工卻天天悶悶不樂。
2.關(guān)心員工重要的是要在其個人職業(yè)規(guī)劃、年薪增長、福利完善等方面考慮，而不是取消對他們的職業(yè)要求，零售行業(yè)就是別人休息你加班的行業(yè)。就象戰(zhàn)士，你不能因為愛護(hù)你的士兵，在你的上級命令你率領(lǐng)你的士兵面對敵人沖鋒的時候，你說要愛護(hù)士兵的生命拒絕執(zhí)行任務(wù)，這是要被執(zhí)行戰(zhàn)場紀(jì)律的。
3.上面的例子當(dāng)然舉得很極端，零售行業(yè)的經(jīng)營決不會發(fā)生人員傷亡，但該行業(yè)的競爭激烈卻是如沒有硝煙的戰(zhàn)場，一個商場關(guān)門了，那是連俘虜也看不到了。
4.有人舉胖東來的例子說春節(jié)連關(guān)4天大門也不會影響當(dāng)?shù)叵M者對它的熱情。東來是個好詞，紫氣東來嘛，不過胖東來是個什么公司我沒到現(xiàn)場看過，但只憑報道說這家公司是經(jīng)常的開店關(guān)店，它的做法一定是常人學(xué)不來的，你想啊，它關(guān)店都能任性而為，春節(jié)期間休息個幾天有啥大驚小怪的。
5.突然有個想法，建議有念頭要動春節(jié)打烊主意的零售商老板，如果你們是真關(guān)心你們的員工，那還不如把春節(jié)期間的營業(yè)毛利全發(fā)給所有營業(yè)人員作為加班費，這樣既讓顧客有一個好的現(xiàn)場體驗，又讓員工過節(jié)更加幸福，我估計大家都會熱情同意的。
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- 該帖于 2015-1-26 13:32:00 被修改過
