如果企業(yè)只是把賺取短期最大利潤(rùn)作為目標(biāo)，那么企業(yè)的社會(huì)責(zé)任必然會(huì)成為其一種負(fù)擔(dān)，而找各種理由來(lái)進(jìn)行逃避。
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的起點(diǎn)。企業(yè)對(duì)員工履行社會(huì)責(zé)任包括工資待遇、安全防護(hù)、社會(huì)保障、人格尊重等。我國(guó)相對(duì)其它國(guó)家經(jīng)濟(jì)起步比較晚，經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、道德意識(shí)淡薄等歷程。世界很多國(guó)家已經(jīng)對(duì)于零售業(yè)者基本休息權(quán)日益完善的情況下，我們卻還在為春節(jié)獲取應(yīng)得的休息權(quán)而努力，可見(jiàn)我國(guó)零售業(yè)的落后程度。
重盈利，輕員工是零售業(yè)的普遍現(xiàn)象
特別是一些中小企業(yè)為了利潤(rùn)，把女人當(dāng)男人用，把男人當(dāng)超人用，在很多企業(yè)里是普遍現(xiàn)象。要是超市類(lèi)企業(yè)直接把女人當(dāng)超人，一步到位。人力在企業(yè)當(dāng)中往往被當(dāng)成成本在管控，漠視員工權(quán)益成為行業(yè)潛規(guī)則。大部分企業(yè)對(duì)于自己應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任還處于無(wú)意識(shí)、不作為階段。用工方往往只承擔(dān)起按時(shí)發(fā)工資，或者部分加上五險(xiǎn)一金當(dāng)中的部分。就算是有償加班在大部分企業(yè)都很難實(shí)現(xiàn)。對(duì)于員工休息，如果不是在其它企業(yè)率先開(kāi)始執(zhí)行，往往都不愿意跟進(jìn)。到現(xiàn)在還有不少企業(yè)處于月休兩天的狀態(tài)。這些企業(yè)往往認(rèn)為對(duì)員工承擔(dān)了某些社會(huì)責(zé)任實(shí)屬?zèng)]用，不但提高了成本，還降低了經(jīng)濟(jì)利益。
高流動(dòng)性重挫零售行業(yè)
零售行業(yè)流動(dòng)性始終居高不下，工資低、待遇差、沒(méi)有節(jié)假日、沒(méi)有加班費(fèi)……很多年輕人開(kāi)始選擇用腳投票逃離零售行業(yè)，就算有些年輕人留下來(lái)也大部分因?yàn)闀簳r(shí)沒(méi)有方向，臨時(shí)找份工作過(guò)渡為主。于是我們現(xiàn)在可以看到大媽們成為了主導(dǎo)�？系禄∶靡沧兂闪丝系禄髬�。每年都有很多零售人大談?wù)泄るy，但又有幾個(gè)人真正想過(guò)去改善用工環(huán)境，來(lái)吸引留住人才呢?如果還是簡(jiǎn)單的招了走，走了再招，那么你永遠(yuǎn)都停留在招工難的問(wèn)題上。不用去抱怨80后、90后員工如何不如以前，如何難用，人性都是一樣的。你不前進(jìn)，反而被動(dòng)等員工來(lái)適應(yīng)你，只能是癡心妄想。市場(chǎng)不會(huì)給被動(dòng)等待機(jī)會(huì)的企業(yè)太多時(shí)間的。
胖東來(lái)是企業(yè)中的傻子還是標(biāo)桿
在零售業(yè)中胖東來(lái)作為一個(gè)另類(lèi)，不僅春節(jié)休息，還有每周固定休息日。這些在很多企業(yè)看來(lái)幾乎是瘋了的舉動(dòng)效果如何呢?周二休息日不僅沒(méi)有造成企業(yè)業(yè)績(jī)的下滑，反而產(chǎn)生了一波周一購(gòu)物的高峰。在許昌、新鄉(xiāng)那種小地方，幾乎可以用橫掃來(lái)形容，居然誕生了零售業(yè)的奇跡，輕松進(jìn)入連鎖百?gòu)?qiáng)榜。更重要的是成為大部分零售人心中向往的圣殿，不少英豪希望前往投奔。而東來(lái)做的僅僅是作為企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
企業(yè)與員工如何建立利益共生關(guān)系
良禽擇木而棲，渠道的多元化使得跨行業(yè)就業(yè)成為普遍現(xiàn)象。零售行業(yè)誕生了黃光裕、張近東等暴發(fā)戶，2013年零售業(yè)更是壓到房地產(chǎn)成為福布斯富豪榜上榜人數(shù)最多的行業(yè)。所謂零售是微利行業(yè)成為笑談，但零售從業(yè)者收入微薄卻是共識(shí)。正所謂盛極而衰，零售行業(yè)關(guān)店潮也在暗流涌動(dòng)，人才的不斷流出更是致命。零售企業(yè)單方面追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)員工權(quán)益不管不顧，這樣的企業(yè)短時(shí)間內(nèi)利潤(rùn)會(huì)增厚不少，但長(zhǎng)此以往等于慢性自殺。員工對(duì)企業(yè)已經(jīng)不會(huì)愛(ài)了，再唱《感恩的心》也救不回來(lái)的。
零售企業(yè)要學(xué)會(huì)尊重人權(quán)，每個(gè)人享有選擇工作、獲得報(bào)酬、休假等權(quán)利。這些權(quán)利不因企業(yè)道德意識(shí)的淡薄而被剝奪。企業(yè)承擔(dān)著逐利的天然屬性，但利潤(rùn)的追逐是沒(méi)有盡頭的，在企業(yè)有能力的情況下，主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，將贏得更多員工的擁戴，并產(chǎn)生良好的社會(huì)效應(yīng)。如果只是長(zhǎng)期把人當(dāng)成一個(gè)賺錢(qián)的工具，那么企業(yè)的向心力也會(huì)很低，一旦企業(yè)遇到危機(jī)就很容易出現(xiàn)樹(shù)倒猢猻散的悲劇。
在市場(chǎng)化越來(lái)越高以及全球化進(jìn)程中，企業(yè)需要知道在什么情況下承擔(dān)起什么樣的社會(huì)責(zé)任，逃避或者埋頭不聞都將使得企業(yè)陷入被動(dòng)的境地。
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