如果企業(yè)只是把賺取短期最大利潤作為目標(biāo)，那么企業(yè)的社會責(zé)任必然會成為其一種負(fù)擔(dān)，而找各種理由來進(jìn)行逃避。
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，也是企業(yè)履行社會責(zé)任的起點(diǎn)。企業(yè)對員工履行社會責(zé)任包括工資待遇、安全防護(hù)、社會保障、人格尊重等。我國相對其它國家經(jīng)濟(jì)起步比較晚，經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、道德意識淡薄等歷程。世界很多國家已經(jīng)對于零售業(yè)者基本休息權(quán)日益完善的情況下，我們卻還在為春節(jié)獲取應(yīng)得的休息權(quán)而努力，可見我國零售業(yè)的落后程度。
重盈利，輕員工是零售業(yè)的普遍現(xiàn)象
特別是一些中小企業(yè)為了利潤，把女人當(dāng)男人用，把男人當(dāng)超人用，在很多企業(yè)里是普遍現(xiàn)象。要是超市類企業(yè)直接把女人當(dāng)超人，一步到位。人力在企業(yè)當(dāng)中往往被當(dāng)成成本在管控，漠視員工權(quán)益成為行業(yè)潛規(guī)則。大部分企業(yè)對于自己應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任還處于無意識、不作為階段。用工方往往只承擔(dān)起按時發(fā)工資，或者部分加上五險一金當(dāng)中的部分。就算是有償加班在大部分企業(yè)都很難實(shí)現(xiàn)。對于員工休息，如果不是在其它企業(yè)率先開始執(zhí)行，往往都不愿意跟進(jìn)。到現(xiàn)在還有不少企業(yè)處于月休兩天的狀態(tài)。這些企業(yè)往往認(rèn)為對員工承擔(dān)了某些社會責(zé)任實(shí)屬沒用，不但提高了成本，還降低了經(jīng)濟(jì)利益。
高流動性重挫零售行業(yè)
零售行業(yè)流動性始終居高不下，工資低、待遇差、沒有節(jié)假日、沒有加班費(fèi)……很多年輕人開始選擇用腳投票逃離零售行業(yè)，就算有些年輕人留下來也大部分因?yàn)闀簳r沒有方向，臨時找份工作過渡為主。于是我們現(xiàn)在可以看到大媽們成為了主導(dǎo)�？系禄∶靡沧兂闪丝系禄髬尅Ｃ磕甓加泻芏嗔闶廴舜笳�?wù)泄るy，但又有幾個人真正想過去改善用工環(huán)境，來吸引留住人才呢?如果還是簡單的招了走，走了再招，那么你永遠(yuǎn)都停留在招工難的問題上。不用去抱怨80后、90后員工如何不如以前，如何難用，人性都是一樣的。你不前進(jìn)，反而被動等員工來適應(yīng)你，只能是癡心妄想。市場不會給被動等待機(jī)會的企業(yè)太多時間的。
胖東來是企業(yè)中的傻子還是標(biāo)桿
在零售業(yè)中胖東來作為一個另類，不僅春節(jié)休息，還有每周固定休息日。這些在很多企業(yè)看來幾乎是瘋了的舉動效果如何呢?周二休息日不僅沒有造成企業(yè)業(yè)績的下滑，反而產(chǎn)生了一波周一購物的高峰。在許昌、新鄉(xiāng)那種小地方，幾乎可以用橫掃來形容，居然誕生了零售業(yè)的奇跡，輕松進(jìn)入連鎖百強(qiáng)榜。更重要的是成為大部分零售人心中向往的圣殿，不少英豪希望前往投奔。而東來做的僅僅是作為企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。
企業(yè)與員工如何建立利益共生關(guān)系
良禽擇木而棲，渠道的多元化使得跨行業(yè)就業(yè)成為普遍現(xiàn)象。零售行業(yè)誕生了黃光裕、張近東等暴發(fā)戶，2013年零售業(yè)更是壓到房地產(chǎn)成為福布斯富豪榜上榜人數(shù)最多的行業(yè)。所謂零售是微利行業(yè)成為笑談，但零售從業(yè)者收入微薄卻是共識。正所謂盛極而衰，零售行業(yè)關(guān)店潮也在暗流涌動，人才的不斷流出更是致命。零售企業(yè)單方面追求經(jīng)濟(jì)效益，對員工權(quán)益不管不顧，這樣的企業(yè)短時間內(nèi)利潤會增厚不少，但長此以往等于慢性自殺。員工對企業(yè)已經(jīng)不會愛了，再唱《感恩的心》也救不回來的。
零售企業(yè)要學(xué)會尊重人權(quán)，每個人享有選擇工作、獲得報酬、休假等權(quán)利。這些權(quán)利不因企業(yè)道德意識的淡薄而被剝奪。企業(yè)承擔(dān)著逐利的天然屬性，但利潤的追逐是沒有盡頭的，在企業(yè)有能力的情況下，主動承擔(dān)起應(yīng)盡的社會責(zé)任，將贏得更多員工的擁戴，并產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)。如果只是長期把人當(dāng)成一個賺錢的工具，那么企業(yè)的向心力也會很低，一旦企業(yè)遇到危機(jī)就很容易出現(xiàn)樹倒猢猻散的悲劇。
在市場化越來越高以及全球化進(jìn)程中，企業(yè)需要知道在什么情況下承擔(dān)起什么樣的社會責(zé)任，逃避或者埋頭不聞都將使得企業(yè)陷入被動的境地。
本文投稿聯(lián)商網(wǎng) 《觀點(diǎn)約架》第七期 專題 ，首發(fā)聯(lián)商博客，轉(zhuǎn)載請注明作者聯(lián)商博客＋王國平。
- 該帖于 2015-1-22 14:14:00 被修改過
