雖然是下雨天，但胖東來(lái)生活廣場(chǎng)店門前仍然停了很多車，看來(lái)人氣很旺

　　現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)很好，但要讓員工開心快樂

　　業(yè)內(nèi)稱，關(guān)店是因?yàn)橛跂|來(lái)要精雕細(xì)琢，要把零售商業(yè)做成一種文化現(xiàn)象

　　員工則稱，于總咋說(shuō)的不重要，關(guān)鍵要看他咋做，不可能一句話就把店關(guān)了

　　胖東來(lái)要關(guān)閉除時(shí)代廣場(chǎng)店外的其他店，這個(gè)消息，成了許昌市民街談巷議的話題。

　　胖東來(lái)為什么要關(guān)店？健康不佳、壟斷遭怨、經(jīng)營(yíng)不善？眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。

　　對(duì)于眾人的不解，于東來(lái)說(shuō)：“用利益的眼光現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的確很好，但我們不只是為了滿足員工的生存需求，我們要的是讓員工懂得開心快樂的工作和生活的理念和能力！”

　　市民說(shuō)法
　　用過(guò)的洗面奶沒小票也給退貨

　　這幾天，整個(gè)河南都籠罩在陰雨下，許昌也不例外。9月17日下午2時(shí)，許昌時(shí)代廣場(chǎng)胖東來(lái)店，絡(luò)繹不絕的市民進(jìn)進(jìn)出出，門口，倆胖東來(lái)員工用塑料袋為顧客一一包上打濕的雨傘。往里走，向員工問(wèn)路，對(duì)方立即放下手中的活計(jì)，親自帶到。

　　“我扶住您，姨！”蹣跚的老太想要上電梯，旁邊的安保小伙馬上彎腰伸出了手。

　　“我買的洗面奶，用了段時(shí)間，想退貨，但沒有小票，胖東來(lái)的員工認(rèn)出是自家產(chǎn)品，笑著給退了。”許昌當(dāng)?shù)匾幌�費(fèi)者稱。

　　一名的哥說(shuō)，胖東來(lái)的服務(wù)好到極致，只要沒損壞，想退隨時(shí)退。有的人結(jié)婚，會(huì)到店里買一套幾千塊的西裝，舉行完儀式，第二天再到店里退掉。

　　不過(guò)，這并未引來(lái)很多人瘋狂地退換貨。一位許昌市民說(shuō)，他退了兩次就不去了，“時(shí)間成本在那放著呢”。

　　盡管胖東來(lái)一直在關(guān)店，但大家對(duì)胖東來(lái)的信任絲毫不減，“買著放心”是大家常說(shuō)的一句話。

　　員工待遇
　　“比公務(wù)員都得勁，繳一萬(wàn)押金我也愿意干”

　　胖東來(lái)不僅對(duì)顧客好，對(duì)員工也不薄。

　　“有次我看到保潔阿姨的工資都在五千以上，珠寶店的保安月薪能拿到八千。”李威兩個(gè)半月前以特招的身份進(jìn)入胖東來(lái)，第一個(gè)月實(shí)習(xí)后，第二個(gè)月就拿到了3400多元的工資。剛過(guò)去的這個(gè)中秋節(jié)，他領(lǐng)到了酒、奶和飲料。

　　憑公開的筆試面試進(jìn)入胖東來(lái)似乎希望渺茫。退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人張曉和李威一樣，趕上新成立的反恐部門招人，再加上哥哥的推薦才得以進(jìn)入胖東來(lái)。

　　“比公務(wù)員都得勁，一天只干半天活，周二還休息，工資四五千。但必須有親戚在里面，碰到招人才能進(jìn)，押金5000元，半年后退還。要能進(jìn)，押一萬(wàn)我也愿意干。”有消費(fèi)者稱。

　　而更多的人進(jìn)入后再?zèng)]退出，記者接觸到的另外兩名員工分別待了8年和6年。以至于于東來(lái)在微博抱怨，“胖東來(lái)的離職率應(yīng)該高一些”。

　　“東哥”其人
　　生活中很感性，經(jīng)常用微博和外界交流

　　縱觀胖東來(lái)的微博，都在著墨一個(gè)超然于企業(yè)逐利本質(zhì)之外的“幸福”命題： “胖東來(lái)追求以西方文化為主體的個(gè)性文化！”“再大的事業(yè)，不快樂又有何意義！”

　　這也驗(yàn)證了其“在生活中我非常感性”的自我站隊(duì)。

　　“基本兩天一次來(lái)店里視察，前天還和一個(gè)手表店主聊天了呢。”對(duì)于外界關(guān)于于東來(lái)身體抱恙的傳聞，張曉不贊同。

　　曾和于東來(lái)交往過(guò)幾次的一名商業(yè)界人士稱，于東來(lái)這個(gè)人過(guò)于追求完美，很在意別人對(duì)他的評(píng)價(jià)。

　　此前一位員工在接受河南商報(bào)記者采訪時(shí)稱，于東來(lái)的性格剛正不阿，但中國(guó)是個(gè)人情社會(huì)，這給他辦企業(yè)帶來(lái)了一定壓力。

　　許昌市與商務(wù)相關(guān)的政府部門負(fù)責(zé)人均稱，和胖東來(lái)“不打交道”、“沒聯(lián)系”。唯一的一次聯(lián)系是，去年曾受吉林某公司委托，聯(lián)系去胖東來(lái)店內(nèi)考察，“胖東來(lái)不搭理，說(shuō)考察可以，但沒人帶隊(duì)，最后還是吉林那邊通過(guò)私人關(guān)系聯(lián)系了胖東來(lái)。”

　　關(guān)店原因
　　為其他商場(chǎng)讓利？

　　一家大型商場(chǎng)與胖東來(lái)生活廣場(chǎng)店僅一路之隔，10多米寬的路兩邊，兩家的生意卻是冰火兩重天。這邊的胖東來(lái)人頭攢動(dòng)，對(duì)面的商場(chǎng)則門可羅雀，消費(fèi)者稱“賣家比買家都多”。

　　胖東來(lái)生意火爆至此，為何選擇關(guān)店？

　　許昌市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，其實(shí)早在2012年，胖東來(lái)就關(guān)閉了幾家分店，這也被認(rèn)為間接為其他商場(chǎng)讓利。

　　當(dāng)時(shí)，位于許昌市蓮城大道的胖東來(lái)許扶店關(guān)店，有傳言其和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)：該店房東為一家房產(chǎn)公司。

　　不過(guò)，昨日上午，該房產(chǎn)公司辦公室一名工作人員對(duì)此予以反駁，稱此說(shuō)法為謠言。

　　主動(dòng)關(guān)店
　　把零售商業(yè)做成一種文化現(xiàn)象？

　　在專門從事企業(yè)管理研究的行業(yè)人士王慧中看來(lái)，胖東來(lái)絕非經(jīng)營(yíng)不善“被動(dòng)”關(guān)店，而是經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)狀態(tài)下的“主動(dòng)”關(guān)店。“于東來(lái)要精雕細(xì)琢，把工作重點(diǎn)聚焦到加強(qiáng)精細(xì)化管理上面，把零售商業(yè)做成一種文化現(xiàn)象，這才是主動(dòng)關(guān)店的真正原因。”

　　對(duì)此，于東來(lái)的一條微博和上述觀點(diǎn)驚人相似，“用利益的眼光現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的確很好，但我們不只是為了滿足員工的生存需求，我們要的是讓員工懂得開心快樂的工作和生活的理念和能力！”

　　而當(dāng)記者咨詢關(guān)店原因時(shí)，于東來(lái)微博回復(fù)稱“微博上什么都說(shuō)得很清楚”，至此，答案或許不言自明。

　　員工回應(yīng)
　　店長(zhǎng)：“不可能一句話就給關(guān)了”

　　胖東來(lái)生活廣場(chǎng)店值班店長(zhǎng)劉先生是從微博上看到了關(guān)店的消息。

　　對(duì)于關(guān)店一事，他并沒有太多擔(dān)憂。在他看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)的不重要，關(guān)鍵要看領(lǐng)導(dǎo)怎么去做，“而且，該店有2000多名員工，不可能一句話就給關(guān)了”。

　　對(duì)于關(guān)店更多的消息，時(shí)代廣場(chǎng)店值班店長(zhǎng)宋占偉則表示：“于總對(duì)各個(gè)店的要求比較高，它們達(dá)不到要求，所以才關(guān)掉。”
　�。�來(lái)源：河南商報(bào) 記者 邢軍 見習(xí)記者 李興佳）