放棄意味著轉(zhuǎn)向了勝利的一方
 
        2013年9月3日微軟宣布以72億美元收購(gòu)了諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)，如日中天的諾基亞，經(jīng)過(guò)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流的艱難對(duì)抗和徒勞掙扎，終于疲憊地走下神壇， 如今日漸式微。在我的同事、朋友中間，我?guī)缀鯖](méi)有看到誰(shuí)在使用諾基亞品牌的手機(jī)了，諾基亞失去了大量的用戶。失去了用戶，也就意味著失去了一切。如今智能手機(jī)市場(chǎng)的天下已經(jīng)被蘋果、三星等品牌牢牢控制。
 
        5年前，我在一個(gè)論壇上，聽(tīng)到諾基亞的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人充滿自豪地發(fā)誓道：“我們諾基亞公司最開(kāi)始是做木材生意的，后來(lái)我們徹底轉(zhuǎn)型從事手機(jī)制造。現(xiàn)在及未來(lái)，我們將會(huì)是一家成功的互聯(lián)網(wǎng)公司！”落地有聲，這一誓言猶在耳畔。2007年，諾基亞在全球市場(chǎng)的占有率首次達(dá)到40%，塞班（Symbian） 系統(tǒng)獨(dú)吞智能手機(jī)操作系統(tǒng)73%的比重，成為全球最大的手機(jī)生產(chǎn)商。這一年，諾基亞銷售手機(jī)4.37億部，同比增長(zhǎng)26%， 收入511億歐元（約740億美元），同比增長(zhǎng)24%，盈利72億歐元，同比增長(zhǎng)67%，利潤(rùn)額和增幅均創(chuàng)歷史新高。
 
        2005年，谷歌（Google）收購(gòu)安卓（Android）智能手機(jī)操作系統(tǒng)之后，大踏步走向開(kāi)放，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。短短7年，市場(chǎng)就已經(jīng)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)：根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)全球手機(jī)追蹤報(bào)告，在2013年的第三季度， 安卓（Android）平臺(tái)手機(jī)的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)80％，出貨量超過(guò)了2億臺(tái)。安卓已經(jīng)完全占據(jù)了市場(chǎng)的統(tǒng)治地位，成為全球第一大智能操作系統(tǒng)，這個(gè)收購(gòu)成為谷歌歷史上最成功的交易。
 
        這看起來(lái)似乎是諾基亞在與微軟結(jié)盟和英特爾合作開(kāi)始就埋下了失敗的種子，但真正的原因卻不是這個(gè)。諾基亞領(lǐng)導(dǎo)人在大變革時(shí)期，患上了大公司普遍患有的行業(yè)傲慢、工業(yè)思維慣性和既得利益格局等大公司病。它們就像組織的癌癥一樣，緊緊纏繞著這個(gè)巨人，暗中潛伏、滋生、最終繁殖到不可救藥。諾基亞看到了未來(lái)，但最終卻失去了未來(lái)。為什么？當(dāng)機(jī)會(huì)女神不斷向諾基亞招手的時(shí)候，卻被諾基亞領(lǐng)導(dǎo)人--放過(guò)。諾基亞的領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)心抗拒改變，沒(méi)有勇氣拋棄自己已經(jīng)落伍的科技資產(chǎn)，固執(zhí)堅(jiān)守自己封閉的Symbian操作系統(tǒng)，放棄了全球開(kāi)放的安卓系統(tǒng)，痛失智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。如果諾基亞領(lǐng)導(dǎo)人有歸零的心態(tài)，也許今天的智能手機(jī)格局會(huì)重新改寫。
 
        曼德拉是我最景仰的人，他曾說(shuō)過(guò)：“放棄也可以看作是某種形式的成功，那意味著你轉(zhuǎn)向了勝利的一方”。十年之后中國(guó)將沒(méi)有電子商務(wù)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面前，我們還有企業(yè)家還躺在成功的夢(mèng)鄉(xiāng)中，沒(méi)有歸零的心態(tài)。成功就像美麗的毒藥，最終將我們的事業(yè)化為烏有。我們只有改變游戲規(guī)則，改變戰(zhàn)場(chǎng)，改變思維，我們才有機(jī)會(huì)超越對(duì)手，這是全球零售商100多年無(wú)數(shù)次教訓(xùn)和流血后的經(jīng)典總結(jié)。
 
        我相信，處在第三次零售革命大激蕩時(shí)代，諾基亞令人唏噓的故事不是最后一個(gè)。
 
        餓死還是遷徙
 
        全球零售業(yè)正在醞釀的這一場(chǎng)波瀾壯闊的第三次零售革命，不革命就可以獲得革命成果，或者說(shuō)獲得生存的空間，這種機(jī)會(huì)可能會(huì)越來(lái)越小。
 
        每年的8月，非洲大草原上都要上演一場(chǎng)壯觀的動(dòng)物大遷徙。老弱病殘的動(dòng)物會(huì)留下來(lái)餓死，但是年輕的，還稍微有一點(diǎn)體力，或者說(shuō)稍微有一點(diǎn)智慧的動(dòng)物，都會(huì)大規(guī)模地遷徙。而這場(chǎng)遷徙完成之后，我們看到，80%都活下來(lái)，當(dāng)然20%因?yàn)檫w徙路徑選錯(cuò)了，掉到河里或山下了，或者跑得太慢了，被跑得快的獵豹給活剝了。
 
        餓死還是遷徙，這正是零售業(yè)CEO們正在思考的戰(zhàn)略問(wèn)題和關(guān)鍵的未來(lái)議程。大家深切地感受到全球零售業(yè)，無(wú)論是發(fā)達(dá)市場(chǎng)，還是新興的地區(qū)市場(chǎng)，正處于互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)風(fēng)暴和社交海嘯中，我們正迎來(lái)一個(gè)巨變時(shí)代。
- 該帖于 2014-9-17 10:21:00 被修改過(guò)