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據(jù)了解，好德可的公司的“網(wǎng)訂店取”業(yè)務(wù)量在天貓?zhí)詫毴珖献骰锇橹信琶谝�，占天貓�(zhí)詫毶虾Ｊ袌龇蓊~的60%以上。
就在便利店紛紛與電商企業(yè)合作搶占O2O市場之時，記者從農(nóng)工商超市集團獲悉，多數(shù)門店貼近社區(qū)的好德、可的便利店顯露出了特別的優(yōu)勢，“網(wǎng)訂店取”業(yè)務(wù)量在天貓?zhí)詫毴珖献骰锇橹信琶谝�，占�?jù)上海市場60%以上的份額;手機條形碼支付上線后，一個月內(nèi)每周環(huán)比增長率保持在300%以上，上線僅一個月便做到行業(yè)交易量最大;O2O服務(wù)收入成為門店利潤增長的新軍。
“網(wǎng)訂店取”業(yè)務(wù)量居首
作為國內(nèi)最大的便利店連鎖企業(yè)，好德可的便利公司近年來面臨著電商分流和成本高企的巨大壓力，微薄的利潤空間一再被擠壓。為了生存和發(fā)展，好德可的便利緊跟市場變化，轉(zhuǎn)型調(diào)整，不斷尋找新的增長點。
從去年6月開始，好德可的便利公司把開展“網(wǎng)訂店取”業(yè)務(wù)作為探索O2O商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的切入點，除了農(nóng)工商超市集團旗下的便利通網(wǎng)外，好德可的便利公司加強了與其他電商企業(yè)的合作，比如與淘寶天貓聯(lián)手，2000多家好德、可的便利店成為蘇浙滬18個城市的“網(wǎng)訂店取”實體服務(wù)站。
由于好德可的便利店具有24小時領(lǐng)取貨品、領(lǐng)取手續(xù)簡便規(guī)范、地區(qū)覆蓋面廣、服務(wù)信譽好等眾多優(yōu)勢，因此受到網(wǎng)購消費者的歡迎，“網(wǎng)訂店取”業(yè)務(wù)量不斷攀升。去年“光棍節(jié)”時，日接單數(shù)高達7萬多單，到今年年初，日接單數(shù)穩(wěn)定在1萬單，加上農(nóng)工商超市和伍緣折扣店，日接單數(shù)超1.5萬單。據(jù)了解，好德可的公司的“網(wǎng)訂店取”業(yè)務(wù)量在天貓?zhí)詫毴珖献骰锇橹信琶谝�，占天貓�(zhí)詫毶虾Ｊ袌龇蓊~的60%以上。該項目的成功獲得了商務(wù)部的認可，成為2014年商務(wù)部全國重點推薦的物流示范項目。由于“網(wǎng)訂店取”具有保護個人隱私和安全的特點，在好德可的便利店選擇“網(wǎng)訂店取”的消費者有八成以上會反復(fù)選擇這項服務(wù)。
今年上半年，好德可的便利公司與支付寶達成戰(zhàn)略協(xié)議。7月17日，公司在旗下所有門店，以及農(nóng)工商超市和伍緣折扣店開展支付寶條碼支付業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，該服務(wù)實施后，在短短一個月的時間內(nèi)，每周的環(huán)比增長率保持在300%以上。好德可的便利在本市同行業(yè)線下條碼支付業(yè)務(wù)中遙遙領(lǐng)先，上線僅一個月就做到行業(yè)交易量最大。
店內(nèi)營業(yè)員反映，自從開展支付寶條碼支付業(yè)務(wù)，由于有優(yōu)惠活動，因此客流明顯增加。另外，門店收取假幣的風險下降了，因為沒有找零，每筆交易的時間也縮短了，營業(yè)員交款的風險減小。
O2O服務(wù)收入有上升空間
好德可的便利今年在O2O商業(yè)模式的探索與轉(zhuǎn)型上走在了行業(yè)前列，目前，其已與天貓?zhí)詫�、支付寶、亞馬遜等電商企業(yè)，移動、聯(lián)通、電信三大電信運營商以及中國銀行、上海銀行等金融機構(gòu)進行了初步合作，先后推出了“網(wǎng)訂店取”、積分購物、驗證碼兌換、移動條碼支付、掃碼銷售、LBS定位推送等服務(wù)。通過以上各種銷售方式，便利店可銷售的商品從三四千種增加到了三萬余種。此舉將從根本上改變傳統(tǒng)便利店的銷售模式，不但給市民的日常消費帶來了新的選擇和便利，而且可以大大減弱不斷上漲的租金、人力成本對企業(yè)發(fā)展帶來的不利影響。
據(jù)了解，上述服務(wù)僅僅是發(fā)力O2O商業(yè)模式的嘗試和探索。好德可的便利公司的規(guī)劃是從銷售和服務(wù)兩方面入手，打破便利店的傳統(tǒng)限制，把店鋪打造成連接消費者、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、物流服務(wù)商、社區(qū)網(wǎng)點的綜合平臺，從而更好地增加集客能力。
業(yè)內(nèi)人士指出，便利店的銷售額一旦達到峰值，再增長的空間就很有限，但利用便利店實體門店多、分布范圍廣、貼近社區(qū)等優(yōu)勢，與更多的網(wǎng)店銷售相結(jié)合，開展多種O2O業(yè)務(wù)，那么其服務(wù)收入的上升空間將會超出人們的想象。
�。ㄉ虾Ｉ虉� 記者 葉松 張衡年/攝影）
