聯(lián)商網(wǎng)消息：從2013年6月份開(kāi)始傳言萬(wàn)達(dá)電商CEO龔義濤將離職，最終在今年3月的最后一個(gè)周末被確信。
對(duì)于這個(gè)前谷歌、阿里巴巴的核心高管，在踏入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域開(kāi)拓電商時(shí)，引起無(wú)數(shù)人關(guān)注。如今隨著萬(wàn)達(dá)電商發(fā)展越來(lái)越快，上線(xiàn)的廣場(chǎng)已經(jīng)增加到20多個(gè)的時(shí)候，龔義濤的“萬(wàn)達(dá)之旅”卻就此畫(huà)上了句號(hào)，留下無(wú)盡遐想空間。
近日，在2014年聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)期間，龔義濤接受聯(lián)商網(wǎng)記者的獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)，談了談他為什么選擇離開(kāi)。
加入萬(wàn)達(dá)電商之初 3個(gè)月確立發(fā)展方向
聯(lián)商網(wǎng)：這是您離開(kāi)萬(wàn)達(dá)電商后的首次公開(kāi)露面，最近您在忙什么呢?
龔義濤：休息一下，跟朋友見(jiàn)見(jiàn)面，讓大家知道我離開(kāi)了。
聯(lián)商網(wǎng)：從2013年6月就開(kāi)始就一直有消息傳您將從萬(wàn)達(dá)離職，您覺(jué)得為什么外界會(huì)一直有這樣的傳聞?
龔義濤：萬(wàn)達(dá)這個(gè)企業(yè)比較大，大家對(duì)他的任何事情都比較關(guān)注，但是萬(wàn)達(dá)這個(gè)企業(yè)本身是比較低調(diào)，一般都是王健林董事長(zhǎng)對(duì)外會(huì)可以說(shuō)一些東西，所以大家就會(huì)猜。
從2012年4月，入職萬(wàn)達(dá)開(kāi)始，花了差不多3個(gè)月時(shí)間，跟王健林董事長(zhǎng)確定了O2O方向，通過(guò)用互聯(lián)網(wǎng)和電商的方法和技術(shù)來(lái)優(yōu)化線(xiàn)下，達(dá)到資產(chǎn)增值，又花了3個(gè)月時(shí)間來(lái)內(nèi)部溝通，因?yàn)?012年大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)停留在網(wǎng)購(gòu)這個(gè)層面上。
到了2013年初王健林與馬云打賭，集團(tuán)就批了，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)只有10幾個(gè)人制定戰(zhàn)略，然后開(kāi)始招人，4個(gè)月就找了100多個(gè)人，到年底最終上線(xiàn)，這就是全部真實(shí)的過(guò)程。
聯(lián)商網(wǎng)：當(dāng)時(shí)王健林董事長(zhǎng)為什么要考慮做電商?
龔義濤：首先王健林是一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的人;其次商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展已經(jīng)達(dá)到一個(gè)相對(duì)成熟的階段，他有心思的考慮這些事;再一個(gè)，他比別人看的更多，那個(gè)時(shí)候他已經(jīng)感覺(jué)商業(yè)地產(chǎn)不是那么好做了，以前跟政府關(guān)系好，拿個(gè)地蓋好購(gòu)物中心就能賺錢(qián)，現(xiàn)在需要經(jīng)營(yíng)了，他有這么一個(gè)大的思路，就找個(gè)人來(lái)琢磨琢磨。
離開(kāi)是因?yàn)橥瓿闪耸姑?自評(píng)60、70分
聯(lián)商網(wǎng)：對(duì)于您離開(kāi)萬(wàn)達(dá)的原因，也有不少人在揣測(cè)，最多的一點(diǎn)是因文化理念的差異，是這樣嗎?您能否說(shuō)一下您的原因?
龔義濤：第一，做了2年，我的歷史使命也基本完成了，確立了發(fā)展方向，做出了一個(gè)初步的系統(tǒng)，已經(jīng)在幾十個(gè)廣場(chǎng)上線(xiàn)了，初步成績(jī)也有了，下面就需要有團(tuán)隊(duì)把它做深做透;再一個(gè)是，有更大的市場(chǎng)在呼喚我。中國(guó)畢竟有3000多個(gè)購(gòu)物中心，每年新增近300個(gè)，任何一家最大的購(gòu)物中心市場(chǎng)占比都非常小，中國(guó)前25名有品牌的購(gòu)物中心占整個(gè)購(gòu)物中心才7%，現(xiàn)在購(gòu)物中心多是一種分散式的。從長(zhǎng)期來(lái)看這個(gè)局面暫時(shí)不會(huì)改變，也就是說(shuō)很多只有一兩個(gè)購(gòu)物中心，它也要發(fā)展，那么這些人，需要什么服務(wù)呢?我出來(lái)就是為他們服務(wù)，讓他們性?xún)r(jià)比更高，有一個(gè)東西可以套上來(lái)用，少走點(diǎn)彎路，教他們?cè)趺从谩?/p>
聯(lián)商網(wǎng)：也有人指出萬(wàn)達(dá)的工作機(jī)制十分刻板，以滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)為第一需求，您在工作中有沒(méi)有遇到分歧呢?
龔義濤：任何地方都有分歧，包括在阿里或谷歌，萬(wàn)達(dá)之所以成功，它的文化方式起了很大的作用，4年翻了4倍，它就是由于把商業(yè)地產(chǎn)從開(kāi)發(fā)到建設(shè)過(guò)程中，近300多個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)流水線(xiàn)作業(yè)，把它規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，這是它很大的一個(gè)文化基因，是它成功關(guān)鍵之所在。
當(dāng)然這也給他新的業(yè)態(tài)發(fā)展帶來(lái)不同的方式，比如萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)等新的業(yè)態(tài)，他需要一些不同的管理方式，這個(gè)公司我覺(jué)得隨著他的發(fā)展，他的文化表現(xiàn)形式也會(huì)發(fā)生變化，但這需要一個(gè)過(guò)程。
聯(lián)商網(wǎng)：萬(wàn)達(dá)作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，它的線(xiàn)下既有利益得主有沒(méi)有對(duì)作為互聯(lián)網(wǎng)來(lái)的您形成排斥?
龔義濤：萬(wàn)達(dá)機(jī)制還好，成立了一個(gè)單獨(dú)的萬(wàn)達(dá)電商，電商對(duì)它相對(duì)來(lái)說(shuō)是帶來(lái)增量，而不是去蠶食它。萬(wàn)達(dá)旗下的公司都是一個(gè)高速增長(zhǎng)的狀態(tài)，不是零和的狀態(tài)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)里面除了萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)、百貨、大歌星是自己的，其它大都是第三方，這可以把萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)看做一個(gè)商家，我們帶著資金和人才為他們服務(wù)。
聯(lián)商網(wǎng)：您如何看待在過(guò)去這兩年里萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)展?如果滿(mǎn)分100分，你會(huì)給自己打多少分?
龔義濤：60-70，基本達(dá)到歷史使命，因?yàn)檎嬲男Ч切枰獣r(shí)間來(lái)顯現(xiàn)。
未來(lái)成立公司做購(gòu)物中心O2O 團(tuán)隊(duì)有很多線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)高手
聯(lián)商網(wǎng)：有業(yè)內(nèi)人士透露，接下來(lái)您將回杭州創(chuàng)業(yè)，您有這樣的打算嗎?您有哪些優(yōu)勢(shì)?
龔義濤：為購(gòu)物中心、商業(yè)地產(chǎn)做O2O服務(wù)。至少我做過(guò)，有優(yōu)勢(shì)，在萬(wàn)達(dá)帶了200人花了10億干了這些事情，即使經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有教訓(xùn)總有，而且確實(shí)有效果，我們有數(shù)據(jù)能提供。當(dāng)然這個(gè)市場(chǎng)很大，包括阿里銀泰都要進(jìn)來(lái)，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象，但是我要服務(wù)的對(duì)象也不多，幾百個(gè)吧。
聯(lián)商網(wǎng)：你們?cè)谶x擇服務(wù)對(duì)象上有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎?
龔義濤：標(biāo)準(zhǔn)是我能真正能幫上他。我們會(huì)判斷用了這一套智慧商圈的平臺(tái)和管理方法，真的能給他提升。假如這個(gè)場(chǎng)子一看上去就是死的，他給我們多少錢(qián)我們都不會(huì)去，壞了我的品牌，因?yàn)橛行﹫?chǎng)子是救不活的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有很多是線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)的高手，已經(jīng)在線(xiàn)下做過(guò)10幾年，一看這個(gè)場(chǎng)子的動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃、品牌、位置，就基本能判斷。
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比 缺失的是成果的共享
聯(lián)商網(wǎng)：能介紹下團(tuán)隊(duì)情況嗎?已經(jīng)成型了嗎?
龔義濤：團(tuán)隊(duì)沒(méi)問(wèn)題，很多人看好這個(gè)，大家干的是一個(gè)大的事業(yè)，跟靠譜的人做靠譜的事，能找到這樣的機(jī)會(huì)也很少。
這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)是一個(gè)很大的問(wèn)題，就包括萬(wàn)達(dá)這樣的企業(yè)，他要招到留住一個(gè)有互聯(lián)網(wǎng)背景的好的人才是很難的，因?yàn)榛ヂ?lián)和地產(chǎn)不一樣，你要運(yùn)營(yíng)地產(chǎn)項(xiàng)目必須有一個(gè)軍團(tuán)作戰(zhàn)，大的資金，互聯(lián)網(wǎng)就幾個(gè)人、10幾個(gè)人干出一個(gè)大的公司的例子非常多。
互聯(lián)網(wǎng)公司具有巨大的放大效應(yīng)，所以這樣的人才他有這樣的機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)企業(yè)要留住他相當(dāng)于你要與那種機(jī)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)，如何沒(méi)有好的機(jī)制如何留住呢?你的企業(yè)成長(zhǎng)，人才是需要共享發(fā)展成果的，光發(fā)那些工資是沒(méi)用的，相對(duì)來(lái)說(shuō)工資再高其實(shí)是很低的，當(dāng)然初創(chuàng)公司失敗的很多，但他可以搏一把。
萬(wàn)達(dá)電商盈利不是問(wèn)題 或成為顛覆商業(yè)盈利新模式
聯(lián)商網(wǎng)：在您看來(lái)萬(wàn)達(dá)電商有可能盈利嗎?
龔義濤：很容易，太容易了!萬(wàn)達(dá)電商絕對(duì)能給商家?guī)?lái)價(jià)值，那么這個(gè)價(jià)值怎么獲取回報(bào)，是通過(guò)漲租金還是通過(guò)萬(wàn)達(dá)電商來(lái)獲取?就單純?nèi)f達(dá)電商來(lái)說(shuō)，已經(jīng)有1億用戶(hù)，還愁盈利啊，通過(guò)廣告收入都可能會(huì)超過(guò)租金，這是有可能顛覆商業(yè)地產(chǎn)的盈利商業(yè)模式。
聯(lián)商網(wǎng)：面對(duì)電商，大多數(shù)零售企業(yè)的心態(tài)是焦慮的，請(qǐng)問(wèn)零售業(yè)有反擊的機(jī)會(huì)嗎?電商的焦慮在哪?
龔義濤：要分類(lèi)的看，超市和購(gòu)物中心的機(jī)會(huì)要比百貨大，因?yàn)榘儇浾幵谝粋�(gè)自身的調(diào)整期。
我現(xiàn)在為商業(yè)地產(chǎn)和購(gòu)物中心服務(wù)，不是為零售服務(wù)，出發(fā)點(diǎn)不同，地產(chǎn)老板最大的關(guān)注點(diǎn)是我投了10億如何保質(zhì)增值，電商最大的問(wèn)題是不賺錢(qián)，虧的越來(lái)越多。購(gòu)物中心都希望縮短運(yùn)營(yíng)期，一條街往往有多個(gè)購(gòu)物中心，很多空置率超過(guò)20%，那你如何脫穎而出呢?
馬化騰十分羨慕王健林 互聯(lián)網(wǎng)公司隨時(shí)可能被顛覆
聯(lián)商網(wǎng)：兩位都是您的老東家，如何看待馬云與王健林打的賭?
龔義濤：馬云為什么投銀泰，他知道戰(zhàn)場(chǎng)在線(xiàn)下，誰(shuí)贏(yíng)誰(shuí)輸呢?他們看到的方向是一致的。
萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在做的這些事情，對(duì)馬云是有刺激的，王健林董事長(zhǎng)之前就說(shuō)過(guò)要阿里或騰訊合作，兩家我都去談過(guò)，對(duì)他們了解比較多。馬化騰其實(shí)是非常羨慕王健林的資源的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是隨時(shí)有可能被顛覆掉的，但是購(gòu)物中心由于它的地域性被完全顛覆掉的可能性比較小，但是要放很大也很難，所以我們當(dāng)時(shí)在思考如何將購(gòu)物中心的區(qū)域性和互聯(lián)網(wǎng)的傳播和無(wú)邊界有效結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)區(qū)域性的這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的東西，最終討論出O2O。所以我給自己打60、70分就是因?yàn)檫@個(gè)。
（聯(lián)商網(wǎng)記者 徐立）
