說實(shí)話，在瀏覽了一遍銀泰企劃云試題后，心里“咯噔”一下，有種找不著北的感覺。但靜下心來很快就發(fā)現(xiàn)每道題都極有趣，看似光怪陸離，實(shí)則曲徑通幽，題出的妙��！

 一、你認(rèn)為，銀泰武林店十六年，賣的是什么？能具體一點(diǎn)嗎？
    答：賣的是銀泰欲望。人們總是期許那種“得不到”或“不容易得到”的東西，就像凡是去健身房的女人都希望練成黃晉萱；去整形的男人都要變成“都教授”一樣。銀泰所經(jīng)營(yíng)出售的正是這樣一種“得不到” 或“不容易得到”的東西，它不停不斷地刺激著消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，從而使得人們對(duì)銀泰趨之若鶩。

    二、把商場(chǎng)的入口，想象成你家里的玄關(guān)，你會(huì)對(duì)入口處給予什么關(guān)注？做什么樣的改變？這樣的改變是基于什么原因？
    答：玄關(guān)是客人進(jìn)入主家第一眼看到的，它不僅體現(xiàn)了主人的物質(zhì)生活狀態(tài)，還有主人的精神生活情趣。銀泰是高端百貨，所以我認(rèn)為玄關(guān)要做到高端大氣上檔次，不妨擺設(shè)一些高仿古董及珍稀盆栽。“低端商場(chǎng)賣商品，高端商場(chǎng)賣感覺”正是基于這個(gè)原因，我才對(duì)玄關(guān)做以上改動(dòng)。

    三、燕姿《銀泰》之后，如果只做一件事，站在銀泰商業(yè)集團(tuán)層面，你會(huì)做什么？如果站在北京銀泰中心角度，你又會(huì)做什么？
    答：站在集團(tuán)層面，我會(huì)乘熱打鐵開發(fā)燕姿品牌（飾品、服裝、化妝品等）或請(qǐng)其代言我們的某一業(yè)態(tài)，利用名人效應(yīng)狠狠地火一把。站在北京銀泰中心角度，我會(huì)派員工在交通高峰協(xié)助交警指揮交通，并主動(dòng)出擊聯(lián)系媒體做個(gè)燕姿《銀泰》后續(xù)報(bào)道，吸引眼球，賺個(gè)盆滿缽滿。

    四、站在銀泰門外的連廊上，你正在賣你奶奶親手做的棉鞋，一整天了沒有成交一雙。這時(shí)候，天突然下雨了，接下去，你會(huì)怎么賣？
    答：奶奶的棉鞋一天都沒賣出一雙，說明此貨不是暢銷品。因?yàn)槭悄棠逃H手做的，所以我對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量很有信心，那么不暢銷的原因無非是款式和價(jià)格，因此我決定降價(jià)促銷。天突然下起了雨，為避雨，人們紛紛躲進(jìn)銀泰連廊，這分明是老太爺在幫我聚斂人氣。于是我抓住這一有利時(shí)機(jī)，推出了“有獎(jiǎng)試穿”活動(dòng)：一等獎(jiǎng)雨傘一把；二等獎(jiǎng)半價(jià)選購(gòu)鞋子一雙；三等獎(jiǎng)面巾紙一包（價(jià)值5毛）。中獎(jiǎng)率100%。我想通過試穿，人們對(duì)奶奶的棉鞋質(zhì)量有一個(gè)認(rèn)識(shí)。我的目的是以保本或微賠的價(jià)格賣光奶奶的棉鞋，然后另辟蹊徑，畢竟勤進(jìn)快銷才是經(jīng)商的王道。“背靠大樹好乘涼”，有銀泰這塊金子招牌的庇蔭，就是賣烤地瓜一月也能賺個(gè)萬(wàn)八千的。

    五、按照企劃云規(guī)劃，用乙方觀點(diǎn)，假設(shè)你競(jìng)聘上一家門店的企劃部經(jīng)理，也可以說是該門店項(xiàng)目的AE，你覺得你的甲方是誰(shuí)？應(yīng)達(dá)成的關(guān)鍵指標(biāo)是什么？讓甲方滿意的方法主要有什么？你的服務(wù)底線又是什么？
    答：我覺得甲方是門店。應(yīng)達(dá)成的關(guān)鍵指標(biāo)是企劃方案成功率。讓甲方滿意的方法主要有：實(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家政策走向，把握公司大的經(jīng)營(yíng)方向，規(guī)避因政策變動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)；使用大數(shù)據(jù)收集消費(fèi)者及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料，更精準(zhǔn)地推行產(chǎn)品和打壓對(duì)手；成立“異業(yè)聯(lián)盟”增大企業(yè)橫向宣傳力度；掌握與媒體的溝通技巧，增加企業(yè)正面報(bào)道；加大人員培訓(xùn)，增強(qiáng)危機(jī)公關(guān)處理能力。我的服務(wù)底線是任何事情任何時(shí)間都不能損害國(guó)家和集體利益。

    六、結(jié)合當(dāng)前銀泰或同行一城多店的企劃營(yíng)銷，怎么理解“多店生態(tài)”？目前營(yíng)銷企劃的哪些做法是可能違背“多店生態(tài)”的？

答：“多店生態(tài)”我個(gè)人認(rèn)為就是同城多店錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。目前營(yíng)銷企劃中“公共產(chǎn)品”和“錯(cuò)位產(chǎn)品”定位不夠清晰；服務(wù)方式和營(yíng)銷策略無根本差異。導(dǎo)致門店很難開展“錯(cuò)位營(yíng)銷”和“錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)”，多店生態(tài)規(guī)模效益難達(dá)預(yù)期。

七、如果有數(shù)據(jù)說，淘寶、百貨店、購(gòu)物中心各自的老客人（會(huì)員），在這些場(chǎng)所一年消費(fèi)涉及的品牌數(shù)分別為10個(gè)、20個(gè)、30個(gè)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，你能結(jié)合其他數(shù)據(jù)，分析淘寶、百貨店、購(gòu)物中心各自的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)并制定差異化營(yíng)銷策略嗎？
    答：淘寶雖然目前消費(fèi)所涉及的品牌數(shù)不多，這可能與網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量良莠不齊有關(guān)。與互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng)起來的年輕人80%的消費(fèi)需求都會(huì)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，隨著“80后”、“90后”購(gòu)買力的增加，他們很快會(huì)成為市場(chǎng)消費(fèi)的“主力軍”，那時(shí)淘寶市場(chǎng)也會(huì)逐步正規(guī)和完善，所以淘寶是未來零售商的發(fā)展趨勢(shì)�，F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)還不是很激烈，我們銀泰要有“功成不在我任期”的胸襟，應(yīng)利用龐大的資金和品牌優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍淘寶。百貨店受到面積限制，因此要做“精”，無論是店堂裝修還是品牌引進(jìn)都要“高，精、尖”，不斷拔高消費(fèi)者檔次，采取“走價(jià)不跑量”的營(yíng)銷策略。購(gòu)物中心內(nèi)多業(yè)態(tài)，因此要做“廣”，商品盡可能涵蓋生活的方方面面，力求拓寬消費(fèi)人群，采取“廣種薄收”的營(yíng)銷策略。

    八、企劃云是一個(gè)整體，結(jié)合集團(tuán)對(duì)營(yíng)銷企劃職能前置的要求，結(jié)合“以客為先”和“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)解決方案提供商”，請(qǐng)談?wù)勀阌X得能夠驅(qū)動(dòng)企劃云的是什么？企劃云又能驅(qū)動(dòng)什么？

答：能夠驅(qū)動(dòng)企劃云的是大數(shù)據(jù)。企劃云能驅(qū)動(dòng)商業(yè)智能，為企業(yè)決策層的思維決策和戰(zhàn)略發(fā)展提供有力服務(wù)，減少管理決策中憑經(jīng)驗(yàn)和“拍腦袋”的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，提高企業(yè)市場(chǎng)快速反應(yīng)能力與競(jìng)爭(zhēng)能力。

　  九、馬佳佳說“90后不買房”。通過什么樣的消費(fèi)邏輯分析可以得出結(jié)論：90后不買“衣服”！

答：“90后不買房”要么是有人給她買了房，要么是租房，反正馬佳佳不會(huì)住街上。“90后不買衣服”，要么是有人給她買衣服，要么是自己做衣服，總之“90后不可能天天光著屁股”。“90后”最大的特點(diǎn)就是“永遠(yuǎn)覺得自己很重要，永遠(yuǎn)覺得別人不理解自己”�；�于以上特點(diǎn)，“90后”是不會(huì)或不樂意穿別人給自己買的衣服的，更不屑于和別人穿同樣的衣服，所以他們不買衣服，而是走“私人訂制”路線。以后我們銀泰百貨，是不是要增設(shè)一家“銀泰手工坊”了？好期待！

十、做完上述九題，此刻，1、你最期待的改變是什么？2、最符合你的心情的一句話是什么？ 如果只用一個(gè)字呢？

答：我做完上述九題，1、我最期待的改變是下一次銀泰競(jìng)聘考題能換一個(gè)出題人，要不然參加考試的就只剩下兩類人了：瘋子和神仙。2、最符合我心情的一句話是：全答上來，我天才��！一個(gè)字“贊！”（作者：工作著）